Как вернуть переданный по ошибке домен .net?

E
На сайте с 18.11.2010
Offline
63
1100

Хотел передать домен в зоне .net внутри регистратора, от реселлера UK2 GROUP - 2ns.info, в свой аккаунт на resell.biz. Но по глупой случайности указал при передаче вместо своего ID клиента, ID реселлера resell.biz. Домен ушел на ID клиента совпадающий с моим ID реселлера. Обратился в техподдержку 2ns.info описав им проблему, они написали в поддержку resell.biz, те им ответили, что не видят информации по домену, мне посоветовали обратиться publicdomainregistry.com как вышестоящему регистратору. Я тоже писал resell.biz, но ответа никакого не пришло, написал publicdomainregistry.com, жду ответа... Одно меня смущает, может мои письма составленные с Google Translate не могут прочитать. :) Может есть опытные люди сталкивавшиеся с подобной ситуацией? Есть ли вероятность возврата домена? Может ещё что-то можно сделать?

A
На сайте с 18.05.2008
Offline
207
#1
endeco:
написал publicdomainregistry.com, жду ответа... Одно меня смущает, может мои письма составленные с Google Translate не могут прочитать. :) Может ещё что-то можно сделать?

Вам сюда: http://russia.resellerclub.com/live-support

Объясните им на русском вашу проблему и подготовьте сканы паспорта.

LineHost.Org - Хостинг и VPS в Москве | VPS в США (http://linehost.org/) WebNicks.Com - Дешевая Регистрация Доменов Онлайн (http://webnicks.com/)
AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#2
endeco:
Хотел передать домен в зоне .net внутри регистратора, от реселлера UK2 GROUP - 2ns.info, в свой аккаунт на resell.biz. Но по глупой случайности указал при передаче вместо своего ID клиента, ID реселлера resell.biz. Домен ушел на ID клиента совпадающий с моим ID реселлера. Обратился в техподдержку 2ns.info описав им проблему, они написали в поддержку resell.biz, те им ответили, что не видят информации по домену, мне посоветовали обратиться publicdomainregistry.com как вышестоящему регистратору. Я тоже писал resell.biz, но ответа никакого не пришло, написал publicdomainregistry.com, жду ответа... Одно меня смущает, может мои письма составленные с Google Translate не могут прочитать. :) Может есть опытные люди сталкивавшиеся с подобной ситуацией? Есть ли вероятность возврата домена? Может ещё что-то можно сделать?

если так же всё описали - то скорее может и не поймут.

лучше текст разбивать на простые, понятные предложения, чтобы было понятно "на пальцах". тогда доходит до всех - и до индусов, и до русских, и до чехов...

при передаче вроде требуется ввести email+customerID, если что-то не верно - то перенос не осуществляется. или какие-то изменения произошли в MyOrderBox?

Регистрирую домены тут (https://order.triplix.ru/pl.php?1)!
E
На сайте с 18.11.2010
Offline
63
#3
Alexander II:
при передаче вроде требуется ввести email+customerID, если что-то не верно - то перенос не осуществляется. или какие-то изменения произошли в MyOrderBox?

Не, для пуша только ID клиента достаточно вписать и все. Ещё один домен таким образом, но уже на свой ID влет перекинул. E-mail не запрашивал, при этом включена была защита от трансфера, но она действует только если к другому регистратору перекидываешь.

PublicDomainRegistry ответили мне, сказали, что постараются помочь и запросили паспорт (или ВУ) и заполнить анкету с личной подписью, пока веду с ними переписку, может чего и выйдет. С их суппортом тоже есть непонятные моменты, но пока не тупиковые. Если все решиться, то отпишусь, вдруг у кого подобная ситуация будет.

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#4
endeco:
Не, для пуша только ID клиента достаточно вписать и все.

Не понимаю стремление регистраторов упрощать процедуру пуша домена до заполнения единственного поля идентификатора получателя. Кому было плохо, когда при пуше в LB заполнялись два поля?! При этом вероятность ошибки была значительно ниже.

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
441
#5
pegs:
Кому было плохо, когда при пуше в LB заполнялись два поля?!

Так и сейчас. Если я верно понял, то ТС передавал от реселлера через АПИ, там требуется только ID нового и текущего аккаунтов, ID контакта нового аккаунта, ну и сам домен, логин(мыло) нового аккаунта при этом не требуется.

Сам я не "пробовал" криво пушать как в случае у ТС, не могу сказать производится проверка какая или нет и какой ответ API в таком случае, но получается что нет и это явный косяк в API LB.

Если данные в домене актуальные и они совпадают с данными контакта на который передавался домен, то волноваться не о чем, домен ТС вернет, но попереписываться с ТП RC ему конечно придется.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
E
На сайте с 18.11.2010
Offline
63
#6

Ох, история благополучно закончилась!

Домен перенесли в мое управление, на указанный мной ID на resell.biz. Если отнять ожидания ответа от первых двух суппортов, то с PublicDomainRegistry решилось все за пару дней. Если все по порядку, никаких особых трудностей:

1) Написал (с гугл переводчиком) в PublicDomainRegistry через эту форму http://resources.publicdomainregistry.com/compliance/ о своей проблеме, указав для ответа e-mail, который был во whois домена.

2) Пришел ответ на этот e-mail о том, что они постараются помочь и просят выслать удостоверяющий личность документ с фото (паспорт, водительское удостоверение и тп) и заполнить прикрепленную к сообщению форму с личной подписью (нечего особенного, в основном данные которые указывал во whois). Смутило только, что в конце была надпись, что статус тикета - закрыт.

3) Отправил в ответ все, что требовалось и указал варианты, куда можно вернуть домен (обратно к регистратору от которого был сделан пуш или на новый ID).

Сегодня нахожу в почте ответ, что они выполнили мою просьбу и если есть ещё вопросы, то постараются помочь. И сообщение, что в панель был перемещен домен, проверил панель, точно доменчик там. 🍻

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий