Dedicated и Colocation (ЦОД TEL Hosting, Москва, Электрозаводская, 24)

Теперь и моя ложка дегтя.

Сегодня отключили сервера, расположеные в этом ДЦ, за не уплату.

Да, вина наша, банк вернул платежку, по словам бухгалтера.

Дальше началось самое интересное, после поисков возможности опперативно оплатить, нашлось только яндекс деньги и киви.

Яндекс деньги:

• Платеж вроде как и прошел, но в биллинге не появился, средства списали.
• О судьбе этого платежа, чуть позже.

QIWI:

• Еле нашел терминал QIWI, не формировав счет, оплатил сумму, счет сформировался и появился в биллинге, НО со статусом не оплачен.

Отписался Абрамцеву (abramzev), что средства перечислены, на что получил ответ:

---------- Добавлено 01.12.2012 в 19:43 ----------

Свеженькое)

Добрый вечер, прокомментирую. Задолженности у Valmon возникают регулярно, несмотря на ежедневное оповещение биллинга за 10 дней. Сначала шли на встречу, не отключали услуги в течение 2-3 дней, затем стали работать согласно условий договора: отрицательный баланс - оказание услуги приостанавливается до пополнения баланса

После поступления этой информации, произвел проверочную транзакцию через QIWI кошелек - оплата прошла без проблем. Понимая ситуацию, Valmon'у было предложено, как единственно возможное решение в данной ситуации, зачислить платеж условно при предъявлении скана квитанции с терминала. Квитанция предоставлена не была. Вопрос, вы хотите чтобы мы пошли вам на встречу и активировали услугу, или вас устраивает текущая ситуация?

Вы всегда методом тыка работаете?

Что ознеачает проверочная транзакция? Информации предоставленой мной вам не достаточно? Хорошо, дождемся понедельника, где будет указанно что транзакция прошла успешно.

---------- Добавлено 01.12.2012 в 20:42 ----------

Это не транзакция, или проверить ее вам совесть не позволяет?

Или мож снова что-то сломалось? Кабель питания заменить там необходимо, или на портах коммутатора что-то, каскадное отключение упсов?

Не нравятся услуги - не пользуйтесь, раз уж Вам там плохо.

О чем разговоры то? Не платите - услуга не предоставляется. Оплачивать услуги нужно заблаговременно.

если вы за полтора года работы с нами не заметили, поясняю, методом тыка мы не работаем

Это означает то, что был произведен реальный платеж, с целью проверки работы сервиса в настоящий момент.

Цитаты в вашем письме? нет, недостаточно. Если Вы произвели платеж, покажите скан. чека с терминала оплаты, этого будет достаточно для условного зачисления

Как скажете, Вам решать, скан. сейчас и мы условно зачисляем платеж до оф. письма QIWI, или просто ждем оф. письма

Да нет вопросов, не нужны клиенты, не надо, я понимаю, что убыточно, деньги нужны чтобы покрывать. Замечу, когда приехал в этот ДЦ на завлекалово, что полностью безлимитный трафик, трижды спросил, точно ли, не попросите в дальнейшем. И на первый месяц бесплатно, не подписался (не стал наглеть), хотя акция была, все по честному, анонсировал и них автономку, поставил, заплатил.

Больно сложная у вас логическая цепочка получается, вы регулярно самостоятельно задерживаете оплату, чтобы мы вас попросили с наших дешевых безлимитных тарифов.

Это не метод тыка? Таких случаев три, ровно по кол серверов на тот момент, каждый по разу.

Это и есть, метод тыка. Посмотреть информацию в биллинге, не судтба? Там Станислав (работник QIWI) даже сделал комментарий:

Или просто незнаете как это сделать?

Вы меня шантажируете?

---------- Добавлено 01.12.2012 в 21:08 ----------

Что простите попросили? Вы считаете я вас терплю из за ваших дешевых тарифов?))

Тут вопрос свободного времени, не более, простите, нет времени по вашему чиху, тратить время.

---------- Добавлено 01.12.2012 в 21:19 ----------

Комментарии закончились?

Про кабеля питания и заблокированные порты коммутаторов нечего не скажете?

Про каскадное отключение упсов, я не спрашиваю, там есть модное слово, “Каскадное отключение”.

Послушайте, ваши серверы в дауне, вам идут на встречу и предлагают их включить, это шантаж? У меня нет ни времени, ни желания говорить об одном и том же. Если вам НЕ нужен ваш хостинг, ждите до понедельника, мы вам помочь ничем не сможем

Нет уважаемый, в понедельник вам прейдет письмо, за регистрационным номером, с копией из киви, а там, вы уже будете писать письма, официальные, как юридическое лицо юридическому.

Киви подтвердит, что транзакция была произведена, еще в

В 17:50 я вам написал, что задолжность погашена.

Всю информацию, я вам предоставил, чтобы проверить, или нет? Этой информации недостаточно?

---------- Добавлено 01.12.2012 в 21:34 ----------

Слава богу, в дауне только то, что доверили вашему ДЦ, и простят меня те не многие клиенты что находятся у вас.