Reg.ru кинули 70 000 владельцев доменов

12 3
S
На сайте с 12.10.2012
Offline
200
7736

Вчера пришло такое сообщение от Reg.ru, хотя их клиентом не являюсь:

Вы получили это письмо, так как являетесь администратором доменов, зарегистрированных у регистратора доменных имён REG.RU, а услуги ранее вам предоставляла компания Beget.
С 07 июня 2018 года компания Beget не является партнёром регистратора доменных имён REG.RU. Это связано с систематическими нарушениями правил работы с клиентами и договора об оказании услуг.

Для обеспечения непрерывного обслуживания и сохранения высокого уровня качества предоставления услуг регистратор доменных имён REG.RU с 07 июня 2018 года будет обслуживать принадлежащие вам доменные имена напрямую. Вам предоставлен выгодный персональный тарифный план. Он уже активен и вы можете заказывать услуги по специальным ценам:
— регистрация доменного имени .RU/.РФ — 179 рублей;
— продление регистрации доменного имени .RU/.РФ — 269 рублей.
Полный перечень цен на все услуги компании вы можете увидеть на сайте REG.RU после авторизации под своими учётными данными.

Все ваши услуги доступны в Личном кабинете на сайте REG.RU.

Для быстрого решения возникающих вопросов мы сформировали отдельную группу специалистов и открыли специальный ресурс для приёма заявок. Все заявки и вопросы вы можете направлять на partners_bgt@reg.ru или воспользоваться выделенной телефонной линией +7 (499) 702-53-73. Мы с радостью вам поможем!

Вот такое сообщение пришло от Бегет.

Вчера, 06.06.2018г., в одностороннем порядке регистратор REG.RU расторг с нами партнерский договор.

Через данного регистратора мы регистрировали домены в зонах RU/РФ - до того, как стали самостоятельным регистратором год назад. Также до сегодняшнего дня мы регистрировали через них домены в международных зонах. Без какого-либо предупреждения REG.RU отключил нам доступ к API (де-факто - мы получили уведомление в электронном виде после нашего запроса и уже после начала ими рассылки по владельцам доменов) и заблокировал наш аккаунт, тем самым лишив нас возможности продлевать домены наших клиентов и заказывать для них дополнительные услуги.

REG.RU сделал рассылку:
И написал несколько публикаций (например, https://vc.ru/39538-reg-ru-lishil-partnerskogo-statusa-hosting-provaydera-beget-za-grubye-narusheniya), а также запустил таргетинговую рекламу в VK - https://vk.com/wall-16725543_31569. При этом до сих пор Reg.ru не привел нам пример конкретных нарушений, из-за которых, по их словам, они расторгли с нами договор. На текущий момент наши юристы готовят официальный запрос об уточнении причин расторжения договора.

Мы не исключаем вероятности, что с нашей стороны действительно могла быть допущена какая-либо ошибка, но мы не можем представить себе ошибку, из-за которой было бы разумно лишать владельцев 70 000 доменов возможности управлять своими доменами - пусть и временно (а также рассылать им письма с дискредитацией нас).

У REG.RU есть замечательная новость: https://www.reg.ru/company/news/9373, сам текст оферты можно посмотреть тут: https://www.reg.ru/support/documents/reseller_oferta.

Например, пункт:
2.5.2. Заказчик не вправе заключать договоры об оказании услуг, предмет которых идентичен или схож с предметом настоящего договора, с другими Регистраторами.

По факту данный пункт договора позволяет партнеру REG.RU работать только с одним поставщиком услуг и, тем самым, партнер не имеет возможности обеспечения удобства и безотказности предоставления услуг конечному пользователю. После того, как мы сами стали регистраторами, мы оставили все партнерские договора с r01, nicru, reg.ru, так как пользователям было бы неудобно управлять теми доменами, которые зарегистрированы не через нас как регистратора. Месяц назад этого пункта не было - https://web.archive.org/web/20171101173732/https://www.reg.ru/support/documents/reseller_oferta
Да и в целом мы работаем с ними по договору, а не оферте и данный пункт не должен распространяться на нас, но как сам факт данного пункта поражает нас.

Сотрудничеством с БЕГЕТ всем доволен, не понятно что такого они могли сделать, что рег.ру одним днем лишили их партнерства и обрекли тысячи клиентов бегегта на геморой связанный с переносом и продлением доменов.

Похоже на банальное отжатие бизнеса

leonid239
На сайте с 04.10.2011
Offline
132
#1

Вот тут эту новость уже обсуждают: /ru/forum/993850

Поиск VPS (https://poiskvps.ru) - сайт для поиска виртуальных серверов
S
На сайте с 12.10.2012
Offline
200
#2
leonid239:
Вот тут эту новость уже обсуждают: /ru/forum/993850

Что то не нашел ее, тогда можно удалить топик.

E
На сайте с 01.03.2011
Offline
159
#3

Вот где товарищи хостеры нужно проявлять профессиональную солидарность, а не оправдывать рустелеком, который потерял данные клиентов и вертит их семьи

S
На сайте с 23.05.2004
Offline
316
#4

Домены и хостинг - вещи разные. Да и уровень рег.ру переплюнет 99% местных хостеров :)

Имхо такие случаи должны решаться в суде, а не на форуме или какой то рассылке. Особенно когда обе компании в РФ юрисдикции.

Это просто подпись.
adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#5
Да и уровень рег.ру переплюнет 99% местных хостеров

Хостеры к регистратору то причем?

Если вчитаться - то речь идет о действиях, которые не поддаются нормальной логике. Но Вы правы - на форуме это не решить. Да и в суде это вряд ли решится, будет волокита - а факт остается фактом - домены и клиенты тупо отжаты.

На ум приходит только нечестная конкуренция, попытка сделать монополию, тупое отжимание части клиентов....

Вот где товарищи хостеры нужно проявлять профессиональную солидарность

Таки да. Но никто же не начнет переносить домен от РЕГ.РУ в качестве солидарности, хотя Алексей, может предложить довольно выгодные цены и условия.

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
W
На сайте с 08.06.2018
Offline
33
#6

Меняем НС на бегетовские и радуемся жизни, потом получаем коды переноса или забиваем на головняки :))))

Z0
На сайте с 03.09.2009
Offline
756
#7

REG support, а что они нарушили в этом?

— несоблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обработки и хранения;
— массовые грубые систематические нарушения Правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .RU/.РФ и условий заключенного между регистратором и партнером договора;
— недобросовестная конкуренция путем введения в заблуждение администраторов доменов.
REG support
На сайте с 01.04.2011
Offline
77
#8

Вы можете ознакомиться с жалобой направленной нами в Координационный центр , об этом мы писали здесь: https://vc.ru/39597-registrator-beget-podal-zhalobu-na-reg-ru-i-obvinil-kompaniyu-v-nedobrosovestnyh-deystviyah#comment-747321

Мы в социальных сетях: https://vk.com/regru (https://vk.com/regru) https://www.facebook.com/REG.RU/ (https://www.facebook.com/REG.RU/) https://twitter.com/regru (https://twitter.com/regru)
Z0
На сайте с 03.09.2009
Offline
756
#9
REG support:
Вы можете ознакомиться с жалобой направленной нами в Координационный центр , об этом мы писали здесь: https://vc.ru/39597-registrator-beget-podal-zhalobu-na-reg-ru-i-obvinil-kompaniyu-v-nedobrosovestnyh-deystviyah#comment-747321

Все понятно, по русски ничего не ответите... 🤪

Myworld
На сайте с 04.10.2010
Offline
77
#10

Так же жду краткую информацию в переводе на "человеческий" с юридического, и почему было принято решение о разбросе в разные аккаунты? У меня к примеру было пара доменов с контактами уже нерабочих email-оф, которые благополучно продлевались и никто не думал что эти данные могут использоваться для создания в сервисе reg.ru аккаунтов.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий