Телеграм бот для сбора заказов в одну кучу

Всем привет, не знаю как именно это называется, бот или софт какой сторонний, но задача следующая:

Есть несколько ИМ, сейчас заявки из корзины и форм обратной связи приходят на разные почтовые ящики, стоит переадресация на одну почту для удобства, необходимо всё это перенаправлять в телеграм оператору в форме

1. Название магазина

2. Содержимое (товары, телефон, фио клиента и тд)

Возможно ли это реализовать и к кому обратиться за подобным? если есть на форуме умельцы, пишите в личку или в тему.