Провайдер VPS хостинга

Ну запретите заказывать отдельные услуги.

lonelywoolf, есть идеи как это реализовать в BILLmanager?

Описывайте все в оферте. Блокировки средствами биллинга не помогут, и вот почему. Как показала наша практика - в 99% случаев клиент из Туркменистана приходит с адреса VPN, и это может быть ЛЮБАЯ страна. Именно поэтому верно сегментировать клиентов по признаку принадлежности к той или иной стране не представляется возможным.

Мы например указали в оферте (вернее в приложении к ней, в SLA) вот такое:

К сожалению это не останавливает данных клиентов, они все равно приходят, заказывают, пытаются доказать свою правоту и тд. Это создает дополнительную нагрузку на ТП.

Мы пошли дальше. Под тарифами, которые в "зоне риска", на этапе заказа, мы сделали сообщение под кнопкой заказа, в котором в большой красной рамке описываются все ограничения тарифного плана:

К сожалению и это не помогает. Просто ни кто не читает. Вообще не читает.... Ни оферту, ни описание в большой красной рамке...

Сейчас есть мысли в оферте описать прямо, что с клиентами из Туркменистана мы не работаем, и если клиент приходит из той страны, и начинаются жалобы на блокировки, просто отказывать в обслуживании на основании нарушения оферты.

Вот как-то так.

globalmoney, Сегментация клиентов - создать группу - автовклювение в группу по признаку. Ничего не гарантирует, правда. Но, если вы верифицируете по смс - тут проще :). Потом в настройках каждого продукта пройтись и разрешить продажу или нет.

2globalmoney гм, подозреваю, что это не толпа жителей Туркменистана которые вдруг стали вас осаждать, а одни и те же хитрые товарищи, которые специализируются на продаже впн доступа для Туркменистана. Скорее всего они вас "полюбили" за то, что пошли им вначале навстречу с заменой адресов. У нас была аналогичная ситуация одно время, да думаю у многих была, но после того, как стали жёстко отказывать в замене айпи адресов и возврате средств сошло на нет постепенно. Периодически в чатах спрашивают - отвечаем как есть и интерес пропадает.

rustelekom, так и есть.

Аналогично по всем проектам. Жесткий отказ и сразу активность прошла.

Доброго вам времени суток! Всем, тем, кто хочет или желает ограничить к заказу своих определённых услуг (я понимаю, что в данном случае речь о виртуальных серверах VPS/VDS), смысла создании отдельных групп по geoip, и прочей метке нет. Вам достаточно прописать в пункте договора "метку", как сделал VPSHoster. Но, по сути и это нечего не изменит, но, вы можете смело игнорировать данные тикеты (либо дать 1 раз ответ) либо просто запретить их создание. И также просто на странице тарифов написать жирным текстом, что услуги недоступны и не предоставляются жителям ТМ.

У них, большинство людей просто безграмотны в технической части, а также плохо знают русский язык, как и другие в прочем. У них такой менталитет, они так устроены, что заплатив за услугу любую сумму, не важно пусть это даже будет 1$, 1.5$ они будут требовать "чтобы оно работало".

Вероятно большинство блокировок у всех вас связано с тем, что большинство клиентов, используют ваш готовый "простой" шаблон с ovpn.

В данный момент их провайдер добился того, что ovpn в любой настройке определяется и блокируется на автомате. (тоже касается и других протоколов). А последующие действия могут быть таковы, что провайдер будет проверять дальше эту же подсеть (либо вообще AS) на наличие инородного трафика, и далее может отправить всё в блок.