телефония Манго офис - сплошные проблемы.

12
R3
На сайте с 30.03.2011
Offline
132
3774

Кто сталкивался?

У меня уже неделю как сбоит телефония Манго Офиса.

Саппорты сливаются на фаерволы в которых все нормально (на аутсорсе IT контора неплохая - приходили щупали - все ок).

Звонки не проходят на SIP

Нельзя прозвониться с SIP на SIP

Звонки срываются.

Сделал уже кучу тикетов - уходят в никуда.

Звоню саппорту - говорю чо за дела, он говорит - померяй у тебя 5060 порт открыт или закрыт, я меряю - закрыт, он такой радостный - а вот тут то и загвоздочка. Я говорю, друг я с тобой ща по SIP с этим закрытым портом разговариваю, иди чини астерикс.

Пофиг. Причем такая порнуха на двух договорах и на 4х провайдерах инета - то есть у меня сбоить везде так не может кучно.

В связи с этим два вопроса:

1. У кого еще такой же секс с Манго? И как решается?

2. На что можно эту контору поменять?

Z
На сайте с 24.03.2011
Offline
72
#1
ruslan3967:

2. На что можно эту контору поменять?

Для виртуальных номеров (sip телефония) используем tekmi.ru Месяца три-четыре примерно пользуемся, претензий к качеству никаких не возникло.

Подпись
R3
На сайте с 30.03.2011
Offline
132
#2

спасибо, пощупаю.

A
На сайте с 11.05.2007
Offline
155
#3

там разное оборудование коммутирует вызовы (переадресации) на городские, сотовые, sip, skype и прочее.

Сначала переадресовывали на городские и стотовые были постоянные проблемы, сейчас переадресуем на sip устройства типа SPA8000 и все ок стало

R3
На сайте с 30.03.2011
Offline
132
#4

Написал письмо на расторжение договора с понедельника.

Через полчаса нашли грамотного инженера, перезвонил, сказал что их софтфон некорректно работает с новым оборудованием на которое мигрировала платформа, сказал какой софтфон скачать, вроде все заработало, завтра еще всех перенастрою и потестирую.

Рядовые сотрудники ТП Манго на которых попадал оказались ТП, хоть и мужского рода были.

---------- Добавлено 06.12.2012 в 20:55 ----------

aalexeev:
и все ок стало

У меня наоборот, проблема на SIP и она остро встала - я набрал удаленных сотрудников аж за границей а туда только SIP, если на мобилы переадресация то рентабельность сразу в ноль уходит.

RD
На сайте с 12.04.2010
Offline
53
#5

Тоже уже не раз говорил - вместо Манги стали использовать tekmi.ru. И интерфейс не убожеский + звонок с сайта на халяву дают, а не просят сверху еще 500 руб.

Конкретно телефония - виртуальный номер, а то там несколько услуг.

R3
На сайте с 30.03.2011
Offline
132
#6

Ruslan D.,

почем постинг за активную ссылку? Есть ТЗ, пиши в личку.

Blondingo
На сайте с 29.06.2009
Offline
102
#7

У меня проблемы с Манго. Может дёргать связь, заикание. Иногда пауза, потом резко собеседник всё прослушивает разом. По телефону уже с ними ругались, на этой неделе поедем в Питерский офис общаться вживую.

Самый легкий способ показать себя умным — выставить своего оппонента дураком.
[Удален]
#8

Воспользуйтесь как уже предложили выше сервисом - tekmi.ru

P
На сайте с 16.03.2009
Offline
72
#9

2. Поменяйте на виртуальные номера компании http://virtual-number.ru/

Логистик
На сайте с 31.12.2008
Offline
191
#10
2. На что можно эту контору поменять?

пользуйтесь услугами MTT

вот один из их сайтов, где можно получить номера и оплатить услуги интернет-телефонии

https://www.youmagic.com/

Создание сайтов на заказ - http://htmlplus.ru || Конструктор адаптивных сайтов Wysiwyg Web Builder - обучение, уроки, консультации - http://wwbmaster.ru || Настройка ЭЦП || Настройка корпоративной почты
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий