Фирма недовольна отзывами о себе на форуме

gTLD домен (или новозона) у абузоустойчивого или просто вменяемого зарубежного регистратора и хостинг тоже самое.

как ладаном таких отшибает, даже маляв от "представителей" получать не будете, ибо уже выкусили ...

только если частные лица по недоразумению почту долбить будут.

ЗЫ: а так, если негативный отзыв - номер заказа или дату и сумму оплаты пусть указывают

если задолбали боты - пишите в "правилах пользования", что безсодержательные и многочисленные комментарии с одного IP не допускаются.

Вариант с хостингом в Кении под баобабом понятен. Меня интересует как это работает в правовом поле. С теми же отзовиками в точке ру. Или отзывами на Маркете, например.

Или пусть вообще не пишут, да. Цели усложнять жизнь пользователям нет. Есть цель понять где проходит реальная юридическая грань. Если номер заказа, скан чека, фото паспорта и скан медицинской карты будут обязательными юридически - конечно буду требовать. Или вообще запрещу отзывы, т.к. это не основной профиль форума.

Есть опыт остановки ботов таким сообщением?

так с этого и начинайте :)

есть опыт упыривания мела представителей компаний, который вопрошают "почему малят обижаю"

после этого и представители SERM-проектов улучшили свою работу - пишут уникальные и осмысленные комментарии с разных подсетей.

С запрета? Зачем? Ещё раз говорю - я готов запрещать и ограничивать только то, что реально запрещено и ограничено, а не просто потому что пришёл борзый барыга, который не умеет нормально дела вести и с покупателями общаться.

Да мне фиолетово на подсети. И на представителей каких-то там и, тем более, на уникальность. Вы сейчас не об том. Сейчас речь идёт о реальных, живых отзывах недовольных покупателей.

Рекомендую почитать Постановление КС РФ по данному вопросу.

toxic steel, в правовом поле, если они вас вычислить могут и вы где-то от них не далеко, то юридически и экономически вы пострадаете, если они дойдут до суда, потому что то что у вас написано в качестве "отзыва" - вам придется доказывать что это правда, а не клевета, возможно вам получится отвертеться и перевести стрелки, если сможете найти того, кто реально писал, тогда вам придется просто удалить запись, а дальше за клевету будет отвечать и что-то доказывать тот кто писал.

Странно. Получается, таким образом более-менее несложно (ну относительно) вычистить негатив на вменяемых площадках. Потому что как раз концы владельцев вменяемых площадок найти несложно. Добавим к этому толпы крауд-маркетологов за недорого и впаривать можно любую пежню долго и безнаказанно.

Возвращаюсь к вопросу из стартового топика: как живут сайты, где отзывы - чуть ли не основной (или вообще - основной) профиль? Каким образом пользователь должен подтверждать правдивость своего отзыва?

В юрисдикциях где это законно. Например в США.

toxic steel, да это только в сказках добро побеждает зло, реальность жестока, в ней побеждает бабло. Сайты отзовики живут долго только когда владелец анонимен, домен и хостинг иностранен и абузоустойчив к такого рода абузам. И бизнес отзовиков жесток, отзывы у них не ради мира и добра во всем мире, это прибыльный мошеннический бизнес, размещать фейковый или не проверенный отзыв и удалять его только за большое бабло.

А просто сайтам, соцсетям и прочим городским форумам, где админ близко и не анонимен - ничего не остается как удалять отзыв вовремя по жалобе, потому что суд почти любой отзыв легко примет за клевету со всеми вытекающими для админа последствиями.

Это неконструктивно. Ну т.е. мы опять выходим из правового поля.

Есть факт - магазин отвратительно относится к своим покупателям и не брезгует торговлей товарами ненадлежащего качества.

Гражданин, постадавший от действий такого магазина должен иметь право сообщить об этом широкому кругу лиц. Конституция, вот это вот всё. Разумеется, гражданин не имеет права при этом лгать, это понятно. Т.е., неся свой возмущённый пламенный месседж в массы, он должен предоставить пруф. Пока всё логично?

Фото товара? Чек? Видео анпакинга? Скан паспорта? Скан медкарты? Приписать внизу "зуб даю"? Чего из этого будет достаточно?