- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Axelname не возвращает деньги (номер клиента 103764)
31 мая пополнил счет 8000р (с карты) для перехвата домена.
Через 30 дней 1 июля через личный кабинет отправил заявку на вывод (баланс обнулили, текущий статус 8000р возврат в обработке). Прошло 30+20 дней= 50 дней, деньги не выводят, на письма не отвечают.
smnv01, более адекватного клиентооринтированного регистратора в России, чем Аксельнейм, не сыскать. Может вы что-то не так делаете, может не туда пишете, может есть другие причины, но с Акселем для получения каких-то проблем надо сильно постараться.
с Акселем для получения каких-то проблем надо сильно постараться.
Да не надо стараться. Они работают со сторонней платежной системой, а та очень медленно и неохотно возвращает деньги. Аксель кивает на них, а те говорят: "ждитя...". В итоге получается фигня. Сам несколько месяцев ждал.
И да, smnv01, в таком случае заголовок темы должен быть "Сторонняя платёжная система не возвращает деньги". Тем более, что "текущий статус возврат в обработке". Соответственно они со своей стороны в рамках сроков, прописанных в договоре/правилах, инициировали возврат заказанных вами средств.
Давно держу домены в AxelName. Отличная контора и по ценам и по поддержке.
А ТС сам что-то напутал.
Ведь он сам пишет:
То есть он отправил заявку на вывод 1 июля. Сейчас у нас 21 июля. Значит вывод он ждет 21 день.
Причем здесь еще 30 дней???
Вот после 1 августа надо уже волноваться. А пока еще рано писать тревожные послания!
Вообще это какой-то моветон - зарегистрироваться чтобы в первом послании сразу кого-то хаять.
А до этого где был этот новорег? Чего ему SE сейчас только понадобился?
Kost Troll, этот порядок вывода в правилах прописан (30 дней - заявка - 10 дней), хотя нафига надо ждать 30 дней, чтобы подать заявку, ХЗ. Если верить ТСу, они еще и с ответом морозятся. В акселе иногда бывает такое. Или тупо недобор (квалифицированных) сотрудников. Или система взаимодействия с клиентами не лучшим способом построена. Худшее предполагать не буду.
---------- Добавлено 21.07.2019 в 16:35 ----------
smnv01, попробуйте через ВК написать.
Блин, но все ведь совсем не так.
Вот читаем:
Максимально быстро и без комиссии возвращаются платежи в системе QIWI. Платежи пластиковыми картами возвращаются в упрощенном режиме - без идентификации получателя (перевод получит плательщик на ту же карту).
При невозможности вернуть средства в той же платежной системе, необходимо предоставить отканированное заявление на возврат средств. Средства будут возвращены на банковские реквизиты. Информация о плательщике и получателе должна совпадать.
После формирования заявки, вы получите уведомление от нашей компании. Далее ожидайте поступления средств на свой счет в платежной системе.
Все вполне объяснимо, перед тем как кидать деньги надо почитать правила.
Заморозка на 30 дней - ну так ничего удивительного и необычного.
Такие задержки на вывод есть в любой системе - всякие GGL , система бонусов и прочая.
Kost Troll, в каком месте ТС не прав, если он ждет уже 52 дня, а по вашей цитате правил положено максимум 40?
Kost Troll, в каком месте ТС не прав, если он ждет уже 52 дня, а по вашей цитате правил положено максимум 40?
В данный момент, если ему действительно не возвращают деньги, а почему не возвращают и как проходит общение - мы не можем знать достоверно, ибо нет тут второй стороны, просрочка возврата составляет 22 (сегодня) минус 10 дней = 12 дней.
30 дней прибавлять совсем не обязательно, об этих 30 днях всё в правилах есть.
Могу от себя добавить, тоже кидал туда деньги на перехват и тоже возвращал, все было в пределах 10 дней.
Писал в тикеты (по разным причинам)- отвечали быстро. Не скажу что прям сразу, но в течении дня точно.
В конце концов, буде со мной такая ситуация - просто позвонил-бы. Благо не в другую страну, телефоны есть не только по Москве и Питеру, но и еще по городам-миллионикам.
Да, наконец написал-бы в их группы ВК, FB, Twitter.
просто позвонил-бы
А вы попробуйте дозвониться туда. :)
Если у них нет магазина, то какой смысл спекулянту держать там домены?
Kost Troll, так если вы признаете, что задержка есть, тогда к чему все эти цитаты и:
Откуда взялось 1 августа?