CRM для веб студии

я это знаю на практике. а не по многобуквам копрорайтеров на форумах.

при рекламе CRM разработчики не указывают подводные камни. и появляются оптимистические топики, как в стартовом сообщении ТС.

коробка - это свой сервер (плюс стоимость самого сервера и плюс зарплата админа сервера). Свой сервер - это контроль конфиденциальности. Облако (SaaS) -это доступ к информации неопределенного круга лиц.

Что знают двое, знает и свинья

+1

не точно. и не так. и не всегда.

проблема в том, что программисты (разрабы CRM) - это именно программисты, и ни разу не продавцы.

И программу они пишут не для себя (сами они ежедневно по 8 часов в этом не работают). а для дяди (и для наемных рабов дяди).

CRM -сиарэм

сравни PR -пиар

Добрый день. Система Receptioner (https://receptionerapp.com).  У данной системы нет пробной версии, но после регистрации возможно пробное использование 14 дней. Как у многих других программ в данной системе нет полного пакета, у них есть базовый с минимальными услугами, а если Вам что-то необходимо можно подключить дополнительно и платить исключительно за них, а не за ненужные услуги. Оплата происходит не наперед, а после использования. Если Вы не пользуетесь системой, то и платить не нужно за этот период, в этом плане у них все продумано. Оплата для всех организаций отдельная, нет фиксированной у кого сколько бронирований, тот столько и платит. На сайте можете посчитать сколько будет платить именно Ваша организация.  

Чика, не надо так тупо спамить, особенно в нерелевантных темах - за такой днищенский крауд никто не заплатит.

Ну и по теме:  Receptioner это система резервирования ресуросов, совершенно непригодная для задач, которые обсуждаются (пытаются обсуждать) тут

Немного по теме, как ее хотел видеть ТС, а не "как получилось"

Дорогие неграмотные дети! Прежде чем на серьезных щах обсуждать что-либо, надо договориться о терминах и смыслах, чтобы работать в одном общем понятийном поле. По тому, что я вижу здесь и сейчас, тут обсуждающие или "слышали звон, но...", или по привычке тупней из поколения жоп "называть известные сущности другими терминами" просто путают божий дар с яичницей. Поверьте, человек, который даже слегка в теме профессионально, а не верхушечно, читать диалоги про "CRM, которая не CRM, а все дела" - очень смешно. Так что спсибо всем участникам - взоржал.

Теперь о терминах. Надо понимать, что CRM|ERP|EMS - это разные аббревиатуры, обозначающие разные классы систем, решающие разные задачи в рамках бизнес-деятельности любой коммерческой организации. И не надо вот этого "и чо, и так панятна жи!!!" Нет, не понятно, а еще хуже то, что когда пытаются натянуть систему на выполнение задач не ее категории и "чота хренова заходит", горе-внедренцы винят не себя, а систему, хотя она может быть и вовсе не при делах - это они сову на глобус натягивали.

Чтобы не быть голосоловным: вы все тут пели про непонятного зверя, вторя ТС с 

> Под CRM я подразумеваю не только "продажи и ведение клиентов", а все:

> Проекты, задачи, продажи, финансы

хотя это "все" вовсе никак не CRM, которая Customer relationship management, и решает только

> задачи  автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами)  путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними и последующего анализа результатов.

Так, подменяя общее частным, вы никогда не получите нужный результат. CRM это только часть (полезная, но ни разу не основная) системы EMS -  Enterprise management systems - и используется только в одном бизнес-процессе (из очень многих) компании - взаимодействие с клиентами/потенциальными клиентами. EMS должна уметь значительно больше - и ERP, и HR (кому это нужно), и "управление процессами" и "управление задачами" (как частью процессов)

Проблема подавляющего числа россиянских "бузинесов" в том, что внутри них все эти процессы не только не оформлены и не формализованы, но даже и не существуют как "описываемый процесс", оставаяь на уровне "что выросло, то и выросло", что может и хорошо пока "не болит - не трогай", но приводит к адку, когда все начинает сыпаться на ходу из-за

- изменения условий игры (ковидная удаленка)

- масштабирования бизнеса (ручное управление из одной точки принятия решений работает на уровень "отделение", хреново - на "взвод", и напрочь валится в хаос на уровне даже "рота")

В связи с вышеизложенным, прежде чем искать "СRM для вебстудии", надо понять и дать (себе в первую очередь) ответы на вопросы

1. Какие задачи она должна решать и каким образом

2. Есть ли какие-то уникальные особенности бизнеса (хинт - нет), которые не позволяют рассматривать EMS из других бизнес-областей

3. Насколько легко обеспечивается (и обеспечивается ли вообще) интеграция рассматриваемой системы с внешними сервисами (которые решают задачи, требуемые бизнесу), если таковые интеграции потребуются

4. Является ли система изначально расширяемой или это "вещь в себе" и есть границы, до которых еще надо дойти, но вместе с ней - не перейти

5. Насколько полно представлены в ней необходимые подсистемы EMS и насколько качественно они интегрированы между собой

6. Позволяет ли система создание и использование произвольных workflow, описывающих ваши бизнес-процессы, или же там есть только один процесс, который разработчики посчитали "одного хватит на всех" (хинт - большинство русских EMS имеют как раз процесс "прибитый гвоздиками", конструкторов реально я знаю только Яндекс.Трекер /но там есть свои тараканы с неконвенционной терминологией/ и ПланФикс /но у него реально немного партнеров-внедренцев по стране, это может быть проблемой/)

"На минималочках" даже SEOCRM+SEOReports снимают заметное число головняков, но основная проблема, панове, повторяю,не в системах, а в головах: первая заповедь автоматизатора - "Бардак нельзя автоматизировать"