2domains не продлили домен

12
Dmitriy007
На сайте с 10.06.2010
Offline
80
1983

Ситуация такова: периодически регистрирую домены у 2domains, начиная еще с самого первого своего домена, что было в далеком 2010. Постепенно ушел к другим регистраторам/реселлерам, однакое кое-что остается до сих пор у 2domains. И никаких проблем не было. И вот - случилось. Сайт на домене .pl финансовая тематика, трафа 150-200 человек, но доход все же есть, себя окупает и сверху нормально зарабатывает. Подходит время продления, я продляю на год, получаю сообщение, что домен продлен, все как обычно.

Но! 13 апреля (срок, когда домен должен отключиться, если не продлен) замечаю в гугл аналитикс просадку трафа на этом сайте. Ну, думаю, мало ли что... 14 апреля траф в 0. Захожу на сайт - он не доступен. Сначала подумал, что какая-то проблема с хостингом, что что-то с летс энкрипт сертификатом, но нет - хост работает, другие сайты работают, сам сертификат еще пару месяцев действителен. Иду в 2domains в личный кабинет - домен продлен. Блин, ну что за хрень! Проверяю доступность сайта из одного онлайн сервиса с разных точек - мертвые пчелы не гудят! Начинаю проверять вхоис - а вот нифига он не продлен! Пишу в сапорт 2domains, но там - внимание - ответы на эти вопросы только в рабочие дни и есть еще график работы по часам! Я уже как-то отвык от такого, привык, что саппорт везде 24/7 (ну, может, на новый год разве что не 24/7). На календаре утро субботы, значит, до понедельника никто не будет даже рассматривать мой запрос!

Так и получилось. В понедельник после обеда получил сообщение, что домен не продлился, деньги возвращены мне на баланс, по всем вопросам мне нужно теперь обращаться в рег.ру. Ну просто зашибись! Сайт накрылся! Если и удастся зарегистрировать этот домен после того, как он станет доступен для регистрации, то трафа там уже все равно не будет. Уж проще новый сайт залить с этим контентом.

Вот такая история. Может, кому-то будет интересно.

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#1
Dmitriy007:
В понедельник после обеда получил сообщение, что домен не продлился, деньги возвращены мне на баланс, по всем вопросам мне нужно теперь обращаться в рег.ру.

Так рег.ру то чего сказали?

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
Argo1
На сайте с 28.08.2011
Offline
117
#2
Dmitriy007:
получаю сообщение, что домен продлен, все как обычно.

Сделайте скриншот полученного сообщения о продлении и оплате домена. Покажите скриншот регистратору.

Если нет реакции, возвращайте назад домен через суд + моральный ущерб.

Вы не отвечаете за их техничесские неполадки.

totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
437
#3
Dmitriy007:
Ну просто зашибись! Сайт накрылся! Если и удастся зарегистрировать этот домен после того, как он станет доступен для регистрации, то трафа там уже все равно не будет. Уж проще новый сайт залить с этим контентом.

что вы так горячитесь? практически все зоны позволяют продлить домен в течении минимум 30 дней после окончания срока, вряд ли pl по другому.

Домены и хостинг https://8fn.ru/regru | Дедик от 3000р https://8fn.ru/73 | VPS в Москве https://8fn.ru/72 | Лучшие ВПС, ТП огонь, все страны! https://8fn.ru/inferno | ХОСТИНГ №1 РОССИИ https://8fn.ru/beget
goldeuro
На сайте с 16.04.2006
Offline
139
#4

Dmitriy007, если сайт только перестал работать, то не должно быть проблем продлить регистрацию домена.

Актуальный срок активности домена проверять лучше сразу через whois Рег.ру https://www.reg.ru/whois

Если же хотите видеть точную информацию о домене в 2доменс, то

*Авторизоваться

*Перейти на вкладку Домены

*Открыть раздел Мои домены

*Кликнуть по имени домена

*Обновить данные домена (синхронизировать с Регистратором).

https://domain4ik.ru - .RU/.РФ = 149 руб. и 300+ других доменнных зон! ▲ Бонусы! ▲ Доменные имена от регистратора ТОП 1 - https://searchengines.guru/ru/forum/955099/page12
tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
205
#5

Часто по различным экзотическим зонам (ещё чаще по старым доменам в этих зонах) регистраторы выступают не в роли регистратора, а в роле партнёра другого регистратора. И в этом случае вероятность различных глюков повышается. Но все эти глюки сводятся к тому, что их очень быстро исправляют или просто вручную продлевают домен.

Вам нужно связаться с Рег.Ру и узнать у них можно ли ещё продлить ваш домен. Если никаких проблем нет, и домен продлить можно, то перенести к другому партнёру Рег.Ру, который продлит домен, а не будет возвращать деньги, если в автоматическом режиме домен не продлился.

Optimizator.Ru ( https://optimizator.ru/ ) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 123 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU ( https://reg.optimizator.ru/ ). Освобождающиеся домены от 150 р. ( https://optimizator.ru/backorder/ )
Dmitriy007
На сайте с 10.06.2010
Offline
80
#6

Я, честно говоря, просто забил на этот сайт. Хоть в интернете и не первый год, но впервые столкнулся с такой ситуацией. Благодарю всех за советы, попробую связаться с рег.ру. Правда, сайт уже больше недели в дауне, так что в любом случае потери трафа не избежать.

Только что зашел в свой аккаунт 2domains, этого домена в аккаунте уже нет и никаких сообщений о нем тоже нет. Упоминание о неудачном продлении есть только в финансовых операциях - с указанием домена. В общем, попробую пошевелить рег.ру с этим скриншотом.

A
На сайте с 23.05.2017
Offline
22
#7

По своему опыту сужу, сайт после недельного дауна где-то месяц восстанавливается. Проверьте только правильность выбора зеркала!

У меня как-то после дауна с https на http переклеился автоматом в яндексе.

Думаю необратимые последствия для трафа начинаются от 2 недель простоя.

А вообще интересная такая практика у 2домаинс, отправлять своих клиентов в рег.ру решать проблемы. Года 4 назад ушел от них, когда они одними из первых начали поднимать цены на продление, сервис и отношение к клиентам у них хромает на обе ноги.

K
На сайте с 31.12.2016
Offline
35
#8

На 2домаинс их собственный сайт в основном лежит, при попытках зайти в кабинет. Не говоря о бешенных ценах. Чтобы уйти от них попроще, лучше перевести домены на аккаунт в рег.ру , это технически самый простой и быстрый вариант. А дальше уже всё должно быть попроще и побыстрее...

PE
На сайте с 23.02.2018
Offline
28
#9

В случае любых проблем у реселлера, есть смысл в первую очередь писать регистратору.. Если домен зарегистрирован на ваши реальные данные, то вопрос, скорее всего, будет решен в течение 1 рабочего дня.

http://payname.ru (http://payname.ru) — регистрация доменов RU/РФ по 125 р По пятницам домен RU/РФ бесплатно (/ru/forum/986839)
Dmitriy007
На сайте с 10.06.2010
Offline
80
#10

Благодарю всех, кто откликнулся и поддержал, посоветовал. Всё удалось решить в рег.ру Домен на реальные данные. Всё, что в 2domains, перевёл в рег.ру У меня, что интересно, там уже был аккаунт, как-то экспериментировал с доменами типа domain.spb.ru и уже подзабыл, что там зарегистрирован. В любом случае - всем благодарность за советы, я уже махнул на сайт рукой, а его, оказывается, удалось восстановить. Траф, конечно, просел, всё-таки неделя в дауне - это серьёзно.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий