- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте, случилась такая проблема магазин забанили на маркете за то что мы их не уведомили о существенном изменение списка товаров. Ситуация такая, магазин который на маркете уже 6 лет, последние два года из которых на нем продавались только чехлы для смартфонов, планшетов и т.д. (до этого там продавались смартфоны и планшеты) забанили на всегда за то что мы снова добавили смартфоны в продажу и не уведомили об этом Маркет. Ещё один момент у сайта изменилась организация об этом Маркет не просит уведомлять, как сказал менеджер службы поддержки просто нужно поменять реквизиты на сайте и в админке Маркета. Через неделю после добавления смартфонов в наш ассортимент магазину выставили ошибку что мы не предупредили Яндекс Маркет о том что снова стали продавать товары из категории электроника и в ошибке все описано так как будто мы до этого не продавали товары этой категории. В доказательство того что магазин и раньше торговал такими товарами есть куча отзывов. Все попытки написать в службу поддержки бессмысленны, ответ один "Вам отказано в размещении. Никакие действия с Вашей стороны никак не повлияют на данное решение". После того как магазин забанили, ответ от службы поддержки пришёл спустя пол месяца, в это время Маркет провёл проверку, на которой тайный покупатель сделал заказ с доставкой. В день доставки с ним связался менеджер магазина что бы подтвердить доставку, тайный покупатель сказал что курьер с ним связался хотя наш курьер к нему ещё даже не выезжал, мы соответственно подумали что он заказал в нескольких магазинах и отменили заказ. Заказ повторно он оставил через пару дней предъявив почему мы не перевезли его до этого, мы объяснили всю ситуацию и предложили оформить заказ заново, только цена стала не на много дороже, в качестве компенсации менеджер оформил бесплатную доставку и хороший подарок. В итоге заказ привезли, тайный покупатель сфотографировал смартфон который заказал и чек, смартфон был новый с гарантией производителя и т.д. Спустя ещё около недели прислали письмо что в размещении нам отказано и причина тому существенное изменение списка товаров (например, товары категории «Одежда» замещаются товарами категории «Электроника») как написал Яндекс Маркет. У кого есть опыт работы с Маркетом подскажите как можно вернуть магазин и возможно ли это в нашей ситуации. Заранее всех благодарю.
Добрый день!
Мы рады размещать на Маркете товарные предложения всех магазинов, которые не нарушают правила сервиса.
Если у магазина замечены ошибки, служба качества Маркета предупреждает о них и дает рекомендации по исправлению.
Если ошибки повторяются, мы приостанавливаем размещение товарных предложений, и даем магазину возможность исправить процессы, которые приводили к ошибкам.
Если служба качества Маркета обнаруживает грубые нарушения правил, то отключение магазина может быть окончательным. В Помощи по сервису можно прочесть о проверках качества и причинах отключений: https://yandex.ru/support/partnermarket/quality/turn-off-reasons.html
подскажите как можно вернуть магазин и возможно ли это в нашей ситуации. Заранее всех благодарю.
"Вам отказано в размещении. Никакие действия с Вашей стороны никак не повлияют на данное решение"
Я думаю, что вам все понятно и без ответов на форуме.
Не тратьте время, учитесь торговать без маркета. На моем опыте были отключения с восстановлением по причине ошибок самого Я.маркета. Причем они ошибку свою признали, но 3 месяца мы там торговать все равно не могли 🤣
забанили на всегда за то что мы снова добавили смартфоны в продажу и не уведомили об этом Маркет.
Это ппц, как вы посмели такое сотворить? Вы хоть понимаете, к чему это могло привести?
Хорошо, что служба качества вмешалась.
Еще жалуется тут 😂
За такой безграмотный пост надо банить везде. Пожизненно.
Если служба качества Маркета обнаруживает грубые нарушения правил, то отключение магазина может быть окончательным.
trofoff, а теперь колитесь, что натворили?
Старпост не читали?
Вот же он все рассказал:
Как вариант зарегать новый домен, сделать редирект со старого, повесить на него сайт и попробовать заново добавляться в маркет.
а теперь колитесь, что натворили?
а там и творить ни чего не надо :)
я.маркет за вас сам всё натворит :)
trofoff, ИМХО, самая главная ваша ошибка в том, что связались с Яндекс.Помойкой..
Так что, сам дурак (с)
Как вариант зарегать новый домен, сделать редирект со старого, повесить на него сайт и попробовать заново добавляться в маркет.
такое может посоветовать только тот, кто с маркетом не работал 🤪
У нас тоже головная боль была с маркетом:
В отчете по индексации прайс успешно проходит проверку и регулярно подгружается в маркет, но почему-то при проверке маркета они постоянно отписывались вот таким сообщением:
Пожалуйста, исправьте ошибку и отправьте магазин на проверку еще раз.
Приходилось перед отправкой на проверку уменьшать количество товаров, проходить проверку и заново включать все товары - у нас их боле 20 тысяч. (Проблем с таймаутами нет - под ссылочку прайс-листа стоит 30 минут, даже если файл с кеша удален заново генерируется за минуту и скачивается). Проблему решить не удалось.
Служба поддержки только слушает и отвечает на вопросы. В отличии от Гугл Мерчант - где если что-то не так и магазин не размещается они сами связываются и пытаются разобраться в причине и решить вопрос.
Быстрый заказ на маркете неудобен не только магазинам но и пользователям (это я как покупатель на маркете говорю). А маркет как главный игрок пытается навязать свои правила рынку.
Я лично свою лояльность к яндексу потерял. Поиском товаров в интернете для покупки буду в Гугл производить. И другим думающим людям советую