Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий. - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 19.12.2017, 13:17   #1
Аспирант
 
Регистрация: 05.06.2008
Сообщений: 131
Репутация: -2808

По умолчанию Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

13 декабря 2017 года компания "Яндекс.Деньги" без объяснения причины заблокировала мой кошелек 41001552425971.

Кошелек был идентифицирован, использовался более 5 лет, нарушений никаких не было.
Оплачивал в основном телефон, интернет, хостиг, работы фрилансеров (часто с Украины - может быть поэтому?).

Заблокировали без предупреждений и без объяснения причин. На счету остались деньги.

Как уже многие на этом форуму заметили - и я извиняюсь - но "более тупой техподдержки как в Яндекс.Деньгах я еще не встречал". На простые вопросы за что заблокировали и что я нарушил - никакого внятного ответа - лишь ссылки на пункт соглашения - если коротко - то можно так - мы просто захотели и заблокировали.

Не говорят за что заблокировали и не дают возможности исправить если что не так. Просто блок и все.

Кто считает что он ничего не нарушает и его никогда не заблокируют - вы ошибаетесь.
Таких как я уже тысячи - а вы следующий - http://www.banki.ru/services/respons...k/yandexdengi/
Longines вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 19.12.2017, 13:49   #2
Mish-ka
Аналитика
 
Аватар для Mish-ka
 
Регистрация: 08.06.2011
Сообщений: 5,013
Репутация: 2250261
Отправить сообщение для Mish-ka с помощью Skype™

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Цитата:
Сообщение от Longines Посмотреть сообщение
На простые вопросы за что заблокировали и что я нарушил - никакого внятного ответа - лишь ссылки на пункт соглашения - если коротко - то можно так - мы просто захотели и заблокировали.
Так а что конкретно ответила ТП?
Можно скрин какой-то или текст?
Mish-ka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 14:03   #3
AutoSearches
Студент
 
Регистрация: 12.12.2017
Сообщений: 48
Репутация: 3118

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Ну а деньги в этом случаи не возвращают?
AutoSearches вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 14:11   #4
Mish-ka
Аналитика
 
Аватар для Mish-ka
 
Регистрация: 08.06.2011
Сообщений: 5,013
Репутация: 2250261
Отправить сообщение для Mish-ka с помощью Skype™

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Вот была ситуация. Разрешилась.
https://searchengines.guru/showthread.php?t=959276
Тут на форуме есть представитель ЯД.
Отвечает в темах.
Mish-ka вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 3 пользователей:
Старый 19.12.2017, 14:24   #5
Zikam.RU
Теперь я добрый?
 
Аватар для Zikam.RU
 
Регистрация: 15.03.2006
Адрес: сРусь
Сообщений: 4,546
Репутация: 757879

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Mish-ka, ты прав. Прибить тему надо было.
Хотя бы для того, чтобы люди 10 раз думали, прежде чем связаться с неадекватным жуликоватым сервисом.. Или, хотя бы, не хранить там больше чем "карманные деньги".


Решение подобных проблем в ручном режиме - это не достижение, а позор.
Грамотное решение, это когда:
а) подобного не случается (подобное - в в смысле, без четкого обоснования и предъявы)
б) когда приносятся извинения и компенсируются неудобства
с) когда прецеденты служат трамплином для работы над ошибками.
Zikam.RU на форуме   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 5 пользователей:
Старый 19.12.2017, 14:44   #6
lasma
Кандидат наук
 
Аватар для lasma
 
Регистрация: 07.03.2015
Сообщений: 316
Репутация: 34869
Отправить сообщение для lasma с помощью Skype™

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Пачками блокируют )
На днях тоже штук 7 кошельков заблокировали, при чем многие из них не использовал. На одни идентификационные данные просто были зарегистрированы
Сначала попросили прислать фото держа в руках паспорт. Прислал в ожидании чуда.
В итоге расторгли договор
все что нарушил - это принимал платежи как физ. лицо. Хотя так и не понял в чем было нарушение, т.к. они сами предлагают принимать платежи

Особенно раздражает, что не понять что заблокирован кошелек, до момента совершения операции. Они хотя бы указывали в статусе кошелька об этом.
lasma вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 14:48   #7
Zikam.RU
Теперь я добрый?
 
Аватар для Zikam.RU
 
Регистрация: 15.03.2006
Адрес: сРусь
Сообщений: 4,546
Репутация: 757879

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Цитата:
Сообщение от lasma Посмотреть сообщение

Особенно раздражает, что не понять что заблокирован кошелек, до момента совершения операции. Они хотя бы указывали в статусе кошелька об этом.
Хитрый какой. Если указывать в статусе, то ты денег в их капкан не отправишь..
Zikam.RU на форуме   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 4 пользователей:
Старый 19.12.2017, 14:58   #8
Longines
Аспирант
 
Регистрация: 05.06.2008
Сообщений: 131
Репутация: -2808

ТопикСтартер Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Цитата:
Сообщение от Mish-ka Посмотреть сообщение
Так а что конкретно ответила ТП?
Можно скрин какой-то или текст?
ТП отвечает в таком стиле:

"Здравствуйте.

Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги" НКО вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

Вы приняли условия Соглашения при регистрации, поставив соответствующую галочку
"Согласен".

Оригинал Соглашения вы можете прочитать здесь:
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764


----------
С уважением,
Анна Голубева
Департамент по претензионной работе
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru"
Longines вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 15:28   #9
otavus
Матёрый волк
 
Регистрация: 14.09.2010
Сообщений: 995
Репутация: 405006

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

Longines, по ответу складывается впечатление, что "просто захотели и расторгли". Аналогичная тема раньше была у Вебманей, её начинает повторять и ЯД, поскольку с поддержкой Сбера ИМХО занял преобладающую нишу на рынке СНГ-шных электронных денег.
otavus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 15:35   #10
Cuys
Аспирант
 
Регистрация: 05.12.2016
Сообщений: 221
Репутация: 2836

По умолчанию Re: Яндекс.Деньги заблокировали кошелек. Вы - следующий.

На всякий случай вывел отседа деньгу. Тьфу тьфу тьфу всё дошло. Постараюсь не использовать данное днище уже с ЭТОГО года.
__________________
Реклама на 1 год за 52 рубля ① в шапке на всех разделах +18к переходов
Бесплатная реклама ① на 100 сайтах 4-х буквенниках. Не потеряй
На красном пятне яйцо ① Сервис витрин ссылок и баннеров
Cuys вне форума   Ответить с цитированием
Ответ




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 14:21. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны