Dedicated и Colocation (ЦОД TEL Hosting, Москва, Электрозаводская, 24)

Проблемы остались: потери, проблемы с зарубежными каналами. 😡

15.01.2011 в период времени с 16:00 по 23:00 наблюдались проблемы по некоторым направлениям, увеличение задержек и возникновение потерь пакетов.

Проблемы вызваны аварией (повреждение ВОЛС на участке Липецк - Воронеж) на сети оператора Retn. В следствии аварии на сети Retn сильно возросла нагрузка на канал оператора Prime-Line, что потребовало перераспределение нагрузки на апстримы Комкор и Совинтел.

На данный момент проблем не наблюдаем.

Просим Вас информировать support@tel.ru, если остались проблемы с какими-либо направлениями.

Приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства.

Постоянные проблемы с этим RETN, и не только у ЦОД ТЕЛ такое, но и других регулярно проблемы с ними: аварии у них постоянно по полдня.

Набор бета-тестеров на виртуальный хостинг

Компания TEL Hosting объявляет о наборе бета-тестеров виртуального хостинга. В ближайшее время мы планируем запустить хостинг в коммерческую эксплуатацию, но предварительно нам хотелось бы отладить весь процесс.

Каждому участнику будет предоставлен доступ на 6 месяцев для участия в бета-тестировании. Заявки принимаются до 31 августа 2011 года. Все это время бета-тестеры смогут бесплатно пользоваться нашими услугами на выбранном тарифном плане. Тестировщики получают все права обычных пользователей.

От каждого участника бета-тестирования требуется:

-подготовка ежемесячного (или чаще) отчета в свободной форме об обнаруженных проблемах во время работы

-внесение предложений по улучшению функционирования работы хостинга

Для участия в бета-тестировании необходимо:

1. отправить заявку со страницы http://hosting.tel.ru/virtual/hosting_tariffs и в графе «Откуда вы -узнали о нас», выбрать вкладку «БЛОГИ»

2. отправить на электронную почту hosting-opros@tel.ru следующую информацию:

• имя пользователя в системе
• настоящее имя
• возраст
• контакты для связи

Менеджеры TEL Hosting предоставят пользователям доступ к панели управления хостингом на весь период бета-тестирования.

По итогам проекта – 5 наиболее активных пользователей получат год бесплатного пользования услугами TEL Hosting на выбранном тарифном плане.

Актуализируем информацию о наличии серверов, доступных для установки в течение 1 дня (есть время подумать на выходных:))

В личку отписался вашему сотруднику насчет заказа, ответа не получил)

Форма заказа на сайте, как то не "вставляет"

Мы не можем постоянно мониторить личку на форуме, тем более в пятницу:)

Для решения рабочих вопросов у нас используется e-mail: hosting@tel.ru

Просто сотрудник хороший, хотел продолжить общение именно с ним.

TrikSer добавил 01.07.2011 в 18:30

Не дождался(

Оставил заявку на сайте.

TrikSer добавил 01.07.2011 в 20:27

Все еще жду ответа..

TrikSer добавил 01.07.2011 в 21:05

Видно про суппорт 24/7/365 мне явно наврали(

TrikSer добавил 01.07.2011 в 22:17

Уже нервы на пределе ждать...

Support и отдел продаж это разные отделы, и имеют различный график работы

Саппорт круглосуточный!, сервер сначала нужно оформить через отдел продаж...