Отличия данных в отчетах и в Вебизоре

sagamorr:
Добрый вечер!
Помогите разобраться, в директе все время плохая статистика по рекламе.
Смотрю отчет по метрике, там для каждого визита не более 20 сек на сайте.
В вебизоре есть визиты, где 10 и 17 мин за визит.

Добрый день!

Обратите внимание, в приложенном вами скриншоте столбец с временем слева – это время захода на сайт пользователем, а справа – время нахождения на сайте.

Для повышения эффективности рекламной кампании в Директе проанализируйте ключевые фразы, элементы объявления, ставки и посадочные страницы, по которым встречаются низкие показатели. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/efficiency/improve-efficiency.html

Так на скриншоте же есть два захода где время на сайте 10 и 17 минут, в отчете метрики среднее время визитов не более 20 секунд.

Вот вебизор:

Вот метрика:

sagamorr:
Так на скриншоте же есть два захода где время на сайте 10 и 17 минут, в отчете метрики среднее время визитов не более 20 секунд.
Вот вебизор:

Вот метрика:

Напишите, пожалуйста, номер счётчика Метрики и номер рекламной кампании, можно в ЛС. Уточню информацию у коллег и вернусь с детальным ответом.

Написал в лс.

Добрый день!

Время на сайте в Вебвизоре и других отчетах Метрики может различаться. Причина данной ситуации в отличиях способа определения продолжительности визитов пользователя. В отчетах Метрики она определяется как разность времени между первым и последним событием в визите (к событиям относятся просмотры, переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов и достижения целей, включая вызов метода reachGoal).

В свою очередь Вебвизор учитывает все действия пользователя на сайте, включая клики мышью, скроллинг и нажатия клавиш на клавиатуре, поэтому в отчете Вебвизора время визита определяется точнее.