"obmenka.ua" не возвращает деньги

krav3c, позиционируют себя, как партнеры, но думаю, что одни и те же...

ТС, при переводе произошел технический сбой и им заявка не пришла, поэтому они и не понимают о чем идет речь.

Вы выданный из банка документ им показали? Они должны проверить факт перевода средств и обработать заказ в ручном режиме, других вариантов не вижу.

но деньги то на счет пришли же. я не думаю что у них там бездонная яма и они не видят что от кого пришло ;)

Добрый день. Это админ смартвм и обменка.юа. Какое кидалово? С чего Вы взяли, что мы не возвращаем деньги? Посмотрите на бл обменка.юа и на смартвм. Мы на рынке обмена электронных валют уже не один год и наша репутация нам очень важна. Если у Вас, Maminvlad007 и biomirror есть вопросы, которые не помогла решить Вам наша поддержка - обратитесь в телеграм на смартвм. Все найдем, поможем и решим данные ситуации в кратчайшие сроки.

а смысл тогда в поддержке на сайте, если приходится обращаться в телеграмм? у меня вопросов к вашей работе - все быстро и четко и спасибо вам за это, но напрягает, что поддержка на сайте не может решить проблемы и надо обращаться еще куда то вдруг чего.

"Ушли" понятие растяжимое, если это карта и деньги в холде, то они как бы ушли, а как бы и не ушли. В документе именно списание стоит или может быть холд?

Холд без пинка может на 45 дней застревать легко, отменяется по заявке в банк на снятие холда.