Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Арендую у hetzner виртуалку для определенных целей, очень доволен. Вот только документы они просят выслать, паспорт, что довольно напряжно как для обычного клиента. Это хороший ДЦ для реселлеров и крупных компаний.

В смысле умудрились продать? Их что вообще не продавать?

Или клиенты пишут в заранее что они спамеры?...

Мне не жалко адреса, я его заменю за 21 евро.

Ответ что все вопросы будут игнорироваться, это не уважение к человеку, тем более лично мы спам не шлем.

Это уже не первый косяк Хензера, и они постоянно проявляются.

Реагировать на абузы в этот же день, это бред полный.

Кроме хензера есть и другие партнеры, там с таким проблем нет.

Их бизнесмодель состоит в том, что им нужны только беспроблемные клиенты.

Любой кто занимается оказанием услуг знает, что 20% клиентов, приносящие 10% выручки создают 80% всех проблем (запросов в службу поддержки, выход за пределы установленных шаблонов обслуживания, ошибки и т.д.) Вот модель работы Хетцнера состоит в том чтобы отказываться от таких клиентов. Такая бизнесмодель встречается во многих отраслях не только в хостинге. Кто-то пытается с такими работать, улучшая уровень обслуживания (не путать с качеством) своего сервиса. Кто-то шлет в лес.

с такой политикой хетцнер лучше не реселлить )

Откуда такие выводы? Попался 1 спамер за 2 года, и что теперь лучше не ресселить?

Но игнорировать нельзя, особенно тех кто платит деньги.

Если там 1-2 машины, и абуза все ясно. Но когда работаешь несколько лет, платишь и тебе пишут что будут игнорировать. Я что на терпилу похож)) Вообще для терпил терпимо, а я такого отношения не допускаю.

Это не пуп земли, я буду продолжать зарабатывать на них деньги, но придет время, и я так же смогу проигнорировать.

Они Вам написали, что адрес попал в блок ROKSO . Оттуда они удалить адрес не могут, это не их зона ответственности, Спамхауз игнорирует все запросы на удаление из этого списка. Теперь объясните, о чём Вы хотели с ними дискутировать? Чтобы они оплатили Ваш косяк, который привёл к потере ИХ адреса минимум на пол-года?

Да поймите, это не их косяк, а Ваш. Вы вообще их ответы читали, поняли что там написано? Вы посмотрели, что пишет Спамхауз про Ваш старый IP?

Суть в том, что адресом я могу пользоваться если он и в спаме.

Тем более если он уже там, смысл его держать в блокировке?

И да, клиент который спамил, был заблокирован, и ОС полностью перебита. То есть, сама причина была устранена.

Но им видимо надо реагировать в течении дня. Вот сижу и думаю, как же это не проспать спам абузу с дедика за 29 евро xD

А входящий ддос дак это вообще прелесть, иногда они забывают снять блок после конца атаки. Но уже привыкли.

Если смотреть по тарифам - OVH во всем стала выигрывать. Вот там да, Акции были бы актуальны.

А Вы упорный :) Почитайте всё же в какой список Вы попали и поймёте, почему хетзнеры так недовольны и почему никакую причину Вы пока не устранили. В дальнейшем может помочь.

Из за 29 евро, смеетесь) Я написал как есть.

Пришла абуза, после того как адрес в блоке, написали что клиента удалили. ОС так же удалили.

Ответ - Адрес разблокировке не подлежит, все запросы будут игнорироваться.

Все. Для других кто читает топик, если придет абуза шевелите попой, в течении дня желательно все сделать. А то что у Вас более 200 серверов, это никого не волнует, главное абузу 29 еврового дедика

в первую очередь устранить. Разгребать и читать что это за абуза, при наценке в 8 евро мне вообще не интересно. Тем более когда это надо делать в течении дня.

В приоритетах на этот день более крупные задачи, с более весомыми причинами.

Ничего вы не устранили.

http://www.spamhaus.org/faq/section/ROKSO%20FAQ

...