Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.04.2015, 12:43   #11
BorisTurbo
Юзабилити + Конверсия
 
Аватар для BorisTurbo
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: boris-turbo.com
Сообщений: 200
Репутация: 61250
Отправить сообщение для BorisTurbo с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Цитата:
Сообщение от tuman1970 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Интересует мнение по юзабилити этого проекта. Благодарю.
1) Онлайн консультант размещен НЕ ВЕРНО. Он должен находится справа. В Вашем случае он автоматом открывается и закрывает вертикальный Каталог товаров. Что здорово ухудшает навигацию по сайту.
Рекомендация: перенесите его в правую сторону, или измените алгоритм работы (раскрывать только по клику посетителя).
Проанализируйте: если пользуются редко - то по щелчку. Если часто - то ставим справа и открываем автоматом.

2) В Карточке товара - ОТСУТСТВУЕТ информация о возможности и стоимости доставки - по регионам России. Чтобы ее узнать - нужно лезть в соответствующий раздел.
Уверен - что Вы продаете НЕ ТОЛЬКО по Краснодару - из регионов тоже регулярно у Вас заказывают. Видно что магазин живой, хорошо насыщен ассортиментом.
Рекомендация: напишите подробно в Карточке товара что и как. Сделайте так: http://awesomescreenshot.com/0e64um9x64 (картинка кликабельная) - это уменьшит процент отказов, и улучшит конверсию.

3) Добавьте возможность оставлять ОТЗЫВЫ о товарах, причем - АНОНИМНО.
Напишите сами по 2 - 3 отзыва, а потом и юзеры начнут понемногу писать, и в том числе задавать вопросы по товарам. Это улучшит поведенческие, и усилит социальные доказательства - а это серьезный допинг для продаж

По этому сайту много рекомендаций есть, если нужно - то добро пожаловать
BorisTurbo вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:

Реклама
Старый 23.04.2015, 22:37   #12
Brand from Amber
раСпутник
 
Аватар для Brand from Amber
 
Регистрация: 18.08.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 2,918
Репутация: 355241

По умолчанию Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Онлайн магазин ручек . Очень интересно Вас выслушать. Дельные советы оплачиваются отдельно.
__________________
Лучший способ понять что-то самому - объяснить это другому.
Brand from Amber вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2015, 20:48   #13
BorisTurbo
Юзабилити + Конверсия
 
Аватар для BorisTurbo
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: boris-turbo.com
Сообщений: 200
Репутация: 61250
Отправить сообщение для BorisTurbo с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

иду по очереди

из лички:

Цитата:
http://ecokrim.com/
Заходим на Главную и видим на огромном (60% экрана) слайдере симпатичную девчонку, которая показывает "класс" и благодарит за заказ!

Куда мы попали? Непонятно.... А чтобы произвести первое впечатление и удержать юзера на сайте - у нас не более 10 секунд...

3 рекомендации:

1) В Шапке - Поменяйте логотип и телефон местами. Текущее расположение - НЕСТАНДАРТНО. А все что выбивается из привычного шаблона - дезориентирует посетителя.

2) ПОД логотипом или СПРАВА от него конкретно пропишите: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭКОЛОГИЧЕСКИХ КРЫМСКИХ ТОВАРОВ

3) И конечно же ПОМЕНЯЙТЕ МЕСТАМИ слайдер и инфоблок с кругляшками-картинками Категорий. Это будет супер-логично для этого ресурса.

Сразу станет понятно, на 1-м экране, без скролла - ЧТО ИМЕННО предлагает магазин. Это ощутимо уменьшит процент отказов на Главной.
Речь об этом: http://awesomescreenshot.com/0a54utcs48 (картинка кликабельная)

Ну и соответственно, после такой замены в ТОП меню УБЕРИТЕ 5 ссылок на Категории и ДОБАВЬТЕ разделы: "Контакты" и "О нас"

В целом сама идея экологически чистых товаров - мне глубоко симпатична, но есть ряд и других моментов - не дающих Вам раскрыться на полную.
BorisTurbo вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 25.04.2015, 11:06   #14
Top for the good
#SEO #UX #CRO
 
Аватар для Top for the good
 
Регистрация: 16.02.2008
Сообщений: 4,396
Репутация: 467019

По умолчанию Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Цитата:
Сообщение от BorisTurbo Посмотреть сообщение
Заходим на Главную и видим на огромном (60% экрана) слайдере симпатичную девчонку, которая показывает "класс" и благодарит за заказ!

Куда мы попали? Непонятно.... А чтобы произвести первое впечатление и удержать юзера на сайте - у нас не более 10 секунд...
Полностью согласен.

А вот по первому пункту не согласен. Стандарты - это хорошо, но ничего плохого, что может повлиять на конверсию не сделано.
__________________
Консультации Конверсии и Оптимизации. SEO. UX. CRO. Мой сайт TOPUSER.PRO
Знакомых с Серча профи размещу на сайте Ваши предложения. Делаю площадку PRO исполнителей.
Top for the good вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2015, 12:20   #15
tuman1970
Вечно учащийся
 
Регистрация: 16.03.2012
Адрес: Краснодар
Сообщений: 109
Репутация: 19555
Отправить сообщение для tuman1970 с помощью ICQ Отправить сообщение для tuman1970 с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Спасибо за конструктивный аудит - для начала очень помогло. Исправляю. Как и говорили: после первого: предоставляю для аудита второй сайт: http://www.bsfc.com/
cgfcb,j/
tuman1970 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.04.2015, 12:56   #16
BorisTurbo
Юзабилити + Конверсия
 
Аватар для BorisTurbo
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: boris-turbo.com
Сообщений: 200
Репутация: 61250
Отправить сообщение для BorisTurbo с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

из лички:

Цитата:
http://mebelny-mir.ru/
1) В шапке сайта, на месте Логотипа - НЕ НУЖНО дублировать название URL сайта. Нет смысла.
Просто КОНКРЕТНО напишите:

"Интернет-магазин мебели и аксессуаров
с доставкой по Москве и территории России!"

Чтобы было примерно так: http://awesomescreenshot.com/0c44uyqi0c
В этом случае - посетитель сразу поймет куда он попал.


2) По Каталогу в Центре Главной страницы:

а) нужно УБРАТЬ затемненный фон (тень) вокруг названий категорий. Эта фишка ощутимо мешает читать.

б) между изображениями Категорий - нужно увеличить вертикальный разрыв на 4 - 5 пикселей. Без этого превьюшки воспринимаются как одна длинная фотография.


3) Информацию про "Оплату и Доставку" - нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО перенести в правую часть. Это уже стандарт для 95% продающих сайтов. А значит юзеры на основе своего пользовательского опыта - будут интуитивно искать это инфо - именно справа.
Речь об этом: http://awesomescreenshot.com/0d54uysf34

Сайт явным образом - только начал развиваться, поэтому работы по нему - предстоит еще очень много...
BorisTurbo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2015, 12:39   #17
ohost_er
Аспирант
 
Регистрация: 27.04.2012
Сообщений: 117
Репутация: 9537
Отправить сообщение для ohost_er с помощью ICQ Отправить сообщение для ohost_er с помощью Skype™

По умолчанию Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Эх, когда уже ко мне очередь дойдет))
ohost_er вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2015, 13:52   #18
BorisTurbo
Юзабилити + Конверсия
 
Аватар для BorisTurbo
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: boris-turbo.com
Сообщений: 200
Репутация: 61250
Отправить сообщение для BorisTurbo с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Вот и Ваша очередь пришла)

Если для Вас это полезно - то буду благодарен за Оценку темы: http://awesomescreenshot.com/0714umcw6a

Цитата:
Сообщение от ohost_er Посмотреть сообщение
Хотел бы получить рекомендации по ИМ http://vidicar.kiev.ua акцент, категории и карточка товара. Спасибо.
Цитата:
Эх, когда уже ко мне очередь дойдет))
По Категориям:

1) Дефолтный вывод товаров в категории сделайте в виде: превьюшка + краткое описание.
Посетители неизбежно начнут скользить глазами по тексту, иногда вчитываться (читаем пункт 2). Это улучшит "поведенческие" сайта.

2) Краткие описания (выводимые возле превьюшек) - сделайте эмоционально яркими, "цепляющими", включив коротенькое УТП данной модели.
В этом случае - будут чаще кликать, увеличится кол-во просмотренных товаров, это ощутимо повлияет на конверсию + опять таки усилит поведенческие. Этакая синергия)

Сейчас 50% кратких описаний - НЕ О ЧЕМ. Их писал человек - которому пофиг на Ваши продажи...

Так правильно:
Цитата:
Видеорегистратор Stealth DVR ST 10 - представляет собою устройство с большим набором функций, с привлекательной, недорогой ценой. Несмотря на свои малые габариты, пишет видео хорошего качества, с приличной детализацией.
Так НЕ правильно:
Цитата:
Выбрать и купить качественный и надежный автомобильный видеорегистратор. Обзор технических характеристик и цена авторегистратора Falcon HD44-LCD. Особенности работы регистратора.
По Карточке товара:

1) Быстрый заказ - встройте в "тело" страницы. Номер телефона + призыв к действию. Такая форма - лучше конвертируется.

2) В "Отзывах"
а) перефразируйте "ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ?" на ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ или ЗАДАЙТЕ НАМ ВОПРОС!

+ уберите КАПТЧУ. КАПТЧА - это ЗЛО. Отсекает процентов 20% желающих что либо написать.

Подключитесь за 5 баксов в год этому сервису: http://cleantalk.ru/ и забудьте о СПАМЕ.

Удачных Вам продаж
BorisTurbo вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 29.04.2015, 14:52   #19
BorisTurbo
Юзабилити + Конверсия
 
Аватар для BorisTurbo
 
Регистрация: 07.09.2014
Адрес: boris-turbo.com
Сообщений: 200
Репутация: 61250
Отправить сообщение для BorisTurbo с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Цитата:
Сообщение от Brand from Amber Посмотреть сообщение
Онлайн магазин ручек . Очень интересно Вас выслушать. Дельные советы оплачиваются отдельно.
1) При нажатии на кнопку "Добавить в корзину" - вообще НЕ ПРОИСХОДИТ ничего.
Только если сильно всмотреться, в верхнем правом углу - появляется надпись "1 товар на ХХХХ руб". Уверен что часть ВАШИХ заказов однозначно отваливается из-за такой схемы добавления товаров.

Рекомендация: после нажатия кнопки "В Корзину" - нужно вывести посередине экрана попап (popup), в котором нужно написать: Товар (НАИМЕНОВАНИЕ) добавлен в Корзину, а ниже 2 кнопки:

БЛЕКЛАЯ со стрелкой ВЛЕВО - "продолжить покупки" и ЯРКАЯ со стрелкой вправо - "Оформить заказ"

2) Описания ручек все короткие и однотипные. Даже близко не раскрывающие суть их элитности. Вообще не обосновывая такую высокую цену на PREMIUM товар.

Рекомендация: описание должно "цеплять" человека, погружать его в картину, полную восхищенных взглядов его коллег по бизнесу, когда он, подписывая договор достанет такую крутую ручку Aurora за штуку баксов, и засветит ее золотое перо прилюдно... Статусность и уровень, об этом нужно писать...

Не каждый копирайтер с этим справится, но если сделаете "правильные описания" - это 100% ощутимо придаст ускорение Вашим продажам.

3) Про каптчу уже писал выше, повторятся нет смысла....

нужно больше советов? Вам сюда
BorisTurbo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2015, 19:33   #20
Snoopy_Dog
Аспирант
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 186
Репутация: 11495

По умолчанию Re: Дам совет: Как улучшить юзабилити и поднять конверсию сайта Вашего интернет-магаз

Здравствуйте. интернет-магазин парфюмерии
__________________
Дурак спорит с каждым, умный - с равным, а мудрый - лишь с самим собой...
Snoopy_Dog вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
аудит с видео , бесплатный аудит , заказать юзабилити , поднять конверсию , пример аудита сайта , юзабилити аудит , юзабилити сайта



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны