Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 04.06.2019, 17:45   #1
Настройка контекста
 
Аватар для s2709
 
Регистрация: 30.03.2015
Сообщений: 1,665
Репутация: 123542
Отправить сообщение для s2709 с помощью ICQ Отправить сообщение для s2709 с помощью Skype™

По умолчанию Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Господа, подскажите пожалуйста,
где посмотреть, что, сколько и когда возвращал гугл за недействительные клики?
вообщем и целом ситуация примерно такова
смотрю сегодня на остаток средств на аккаунте - ххххх руб.
заглянул туда же через 3-4 часа, остаток средств - ххххх + 2500 руб.
при этом общий расход по кампаниям вырос более чем на 5000 руб.
первая мысль - гугл, благодетель, дарит подарки
но реально, скорее всего какой то возврат
я с возвратом за недействительные клики в гугле не сталкивался, поскольку особо ни когда их не наблюдал (имею виду недействительные клики)
потому не понимаю где это смотреть
или вообще подскажите, куда "наступать", что бы получить инфу по данному явлению?
s2709 вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 04.06.2019, 17:48   #2
AlexPron
Пора в отпуск
 
Аватар для AlexPron
 
Регистрация: 23.03.2016
Сообщений: 394
Репутация: 44117
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Инструменты - Счета и платежи - Транзакции - выбрать "Корректировки". Внутри будут "Недействительная активность" и "Кредитовая корректировка за перерасход бюджета"
Цитата:
первая мысль - гугл, благодетель, дарит подарки
- да https://support.google.com/google-ads/answer/6327?hl=ru
__________________
Занимаюсь хождением с умным видом по офису. Доктор наук в области ИБД. Прораб на галере.
Сервис точного расчета рентабельности по каналам без необходимости сбора и анализа данных - Будет рентабельно?
AlexPron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2019, 17:53   #3
s2709
Настройка контекста
 
Аватар для s2709
 
Регистрация: 30.03.2015
Сообщений: 1,665
Репутация: 123542
Отправить сообщение для s2709 с помощью ICQ Отправить сообщение для s2709 с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

AlexPron,
спасибо
1500 там отражены за перерасход бюджета
а вот ещё 1000 - пока не понятна
по опыту, они могли на счет поставить, а в отчётах пока не отразить?
по скольку "у меня все ходы записаны"
и с 1000 непонятки
s2709 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2019, 18:06   #4
AlexPron
Пора в отпуск
 
Аватар для AlexPron
 
Регистрация: 23.03.2016
Сообщений: 394
Репутация: 44117
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Цитата:
Сообщение от s2709 Посмотреть сообщение
AlexPron,
спасибо
1500 там отражены за перерасход бюджета
а вот ещё 1000 - пока не понятна
по опыту, они могли на счет поставить, а в отчётах пока не отразить?
по скольку "у меня все ходы записаны"
и с 1000 непонятки
Да, инфа отображается не сразу, даже по API если забирать. Минимум 3 часа можешь спать спокойно https://support.google.com/google-ad...985?hl=ru#null
AlexPron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2019, 20:33   #5
s2709
Настройка контекста
 
Аватар для s2709
 
Регистрация: 30.03.2015
Сообщений: 1,665
Репутация: 123542
Отправить сообщение для s2709 с помощью ICQ Отправить сообщение для s2709 с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Цитата:
Сообщение от AlexPron Посмотреть сообщение
Минимум 3 часа можешь спать спокойно
какое спать!!!
надо массовые народные гуляния устраивать на 2500
гугл в кои то веки, деньги вменяемые назад вернул .
s2709 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2019, 21:09   #6
AlexPron
Пора в отпуск
 
Аватар для AlexPron
 
Регистрация: 23.03.2016
Сообщений: 394
Репутация: 44117
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Цитата:
Сообщение от s2709 Посмотреть сообщение
какое спать!!!
надо массовые народные гуляния устраивать на 2500
гугл в кои то веки, деньги вменяемые назад вернул .
Ну Гугл не яндекс, там серьезные люди работают и признают свои косяки, а самое главное что за них отвечают. Но это так, лирика.
AlexPron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2019, 17:14   #7
kymir
Профессор
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 541
Репутация: 5189

По умолчанию Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

не согласен я с такой лирикой )))

у меня в одном аккаунте с 2009 года тысячи поисковых фраз с количеством кликов большим, чем количество показов - и не ничего, исправно деньги за каждый клик списали и поддержка послала куда подальше
например, показов - 1, а кликов 2
и изволь за каждый клик заплатить
kymir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2019, 18:59   #8
s2709
Настройка контекста
 
Аватар для s2709
 
Регистрация: 30.03.2015
Сообщений: 1,665
Репутация: 123542
Отправить сообщение для s2709 с помощью ICQ Отправить сообщение для s2709 с помощью Skype™

ТопикСтартер Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Цитата:
Сообщение от AlexPron Посмотреть сообщение
Ну Гугл не яндекс, там серьезные люди работают и признают свои косяки, а самое главное что за них отвечают.
ну... вообщем то я и от яндекса получал корректировки по 30 000 руб
а вот что-то вменяемое от гуглы - первый раз
Цитата:
Сообщение от kymir Посмотреть сообщение
например, показов - 1, а кликов 2
я на такие косяки уже давно внимание не обращаю
нервы дороже
s2709 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2019, 13:49   #9
Unlock
Академик
 
Аватар для Unlock
 
Регистрация: 01.08.2004
Адрес: Москва
Сообщений: 8,680
Репутация: 1179352
Отправить сообщение для Unlock с помощью ICQ

По умолчанию Re: Где посмотреть возврат денег за недействительные клики?

Как мне сегодня по телефону говорил сотрудник суппорта, за недействительные клики система изначально не списывает деньги. А те, что изначально прошли как нормальные, их потом система повторно перепроверяет и типа в течение 60 дней довозвращают деньги.
__________________
Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! /Петр-I/.
Unlock вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
возврат , недействительные клики , отчет



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны