Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 04.04.2019, 16:50   #1
Академик
 
Аватар для Ingvarr
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 3,979
Репутация: 161671
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Я раньше заказывал справку 2 НДФЛ и все было нормально. В течении недели справку отправляли в электронном виде, а потом почтой России.

Но в этот раз все пошло не так. 5 марта заказал справку 2 НДФЛ. После недельного ожидания обратился в поддержку с вопросом о том, что с моей справкой. Мне ответили что много заявок и надо подождать ещё неделю. Через неделю я снова обратился с тем же вопросом. Через некоторое время мне написали, что справка была мне отправлена. На мой вопрос, почему я её не получал даже в электронном виде мне ответили, чтобы я проверил папку спам. Но и в папке спам справки не было. На мою просьбу, что если мне справку отправляли в электронном виде, то отправить снова мне сначала пообещали это сделать, но не сделали, а потом служба поддержки посоветовала для ускорения процесса перезаказать справку.

Я её заново заказал 21 марта. 26 марта мне сообщили, что моя справка якобы готова и отправлена в скан центр. Уже 4 апреля, а я справку до сих пор не получил даже в электронном виде.
__________________
ingvarr.net.ru
Ingvarr вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 04.04.2019, 17:33   #2
puma1
Кандидат наук
 
Регистрация: 19.10.2011
Сообщений: 352
Репутация: 26071

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Цитата:
Сообщение от Ingvarr Посмотреть сообщение
Уже 4 апреля, а я справку до сих пор не получил даже в электронном виде.
Тоже справка была заказана недели три тому назад. Пока что ничего нет ни в электронном виде, ни по почте.
puma1 на форуме   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2019, 22:18   #3
dimon878
Кандидат наук
 
Аватар для dimon878
 
Регистрация: 18.03.2011
Сообщений: 336
Репутация: 19853

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Второй месяц жду...
dimon878 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2019, 22:46   #4
I see you
Студент
 
Регистрация: 01.02.2019
Сообщений: 11
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Заказывал в начале года, пришла где-то через месяц в электронном виде и через пару недель нарочно почтой, видимо отчётность в ИФНС сдают
I see you вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2019, 02:45   #5
oksek
Студент
 
Регистрация: 23.03.2015
Сообщений: 15
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Заказывал 6 февраля. Отправили аж 26 февраля, пришла соответственно 10 марта.
В марте заказывал, но ответа не поступило. После 2 недельного ожидания, написал повторно, и мне ответили, что теперь заказывать необходимо через форму на сайте. Сижу жду
oksek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2019, 09:04   #6
Elenika
Кандидат наук
 
Регистрация: 21.09.2017
Сообщений: 399
Репутация: 54512
Отправить сообщение для Elenika с помощью ICQ

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Заказывала, тоже долго ждала,уже и надеялась. 12 февраля отправила заявку, 4 марта получила в электронном виде. По почте еще дней 10 шла.
Elenika вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2019, 14:38   #7
Ingvarr
Академик
 
Аватар для Ingvarr
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 3,979
Репутация: 161671
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

ТопикСтартер Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Сегодня получил в электронном виде ту справку, что второй раз заказал (первая завка безвозвратно затерялась). Справка от 25 марта, как мне писали в скан центр она поступила 26 марта. Это у них 11 дней ушло на то, чтобы её отсканировать.
Ingvarr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2019, 19:35   #8
Дмитрий Громов
Представитель
 
Регистрация: 16.08.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 723
Репутация: 9553
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

В связи с нагрузкой время отправки справок действительно было увеличено. Мы приносим искренние извинения и заверяем вас, что делаем всё возможное для того, чтобы оперативно исправить ситуацию – в самое ближайшее время все справки будут отправлены.
__________________
Не бойтесь задавать вопросы или писать про свои проблемы с Директом, РСЯ или AdFox на: dgromov@yandex-team.ru. Я передам их в Яндекс.
Дмитрий Громов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2019, 00:29   #9
Ingvarr
Академик
 
Аватар для Ingvarr
 
Регистрация: 26.04.2009
Сообщений: 3,979
Репутация: 161671
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

ТопикСтартер Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

По почте справка пока так и не приходила...
Интересно, её хотя бы отправили...

---------- Добавлено 22.04.2019 в 02:29 ----------

По почте справка пока так и не приходила...
Интересно, её хотя бы отправили...
Ingvarr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2019, 09:03   #10
dpad
Студент
 
Регистрация: 20.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто-нибудь заказывал справку 2 НДФЛ в последний месяц?

Дмитрий Громов, организуйте, например, платное(ускоренное) получение справки, кому она нужна срочно. Я заказал справку 1 числа, нет ни копии, ни оригинала. В следующем месяце эта справка будет уже неактуальна и придется заказывать новую, т.к. нужны данные за прошедшие месяцы.
Таким образом, своими многократными заявками я увеличиваю нагрузку на ваших сотрудников, и в целом торможу очередь, очевидно, что я не один такой. Нерационально
dpad вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны