На мобильных устройствах 320/360 px блоки до конца не загружаются?

Меня недавно приняли в RTB. Поддержка у них... Не стану выражаться.

Наблюдается ли у Вас (я смотрел по Вебвизору) загрузка вертикального блока следующего вида:

1). Тут все нормально: и картинка, и описание. Нет только дрожащей в припадке зеленой телефонной трубки.

2). А что Вы скажете про этот блок? Изображение к нему не загрузилось, но должно было, или картинка отсутствует потому, что сам рекламодатель так его настроил? Должно быть, как на скриншоте или нет?

3). И почему у вертикальных блоков нельзя настраивать цвет, шрифт и размер заголовка? А если у меня на сайте, скажем, Times New Roman - что, получается, надо переделывать дизайн сайта под рекламу, а не рекламу под сайт?

Жду ответа от Яндекса уже три недели.