ИМ говорите, проблемы говорите, клиентов мало говорите ? Да работать просто никто не хочет...

1.Результат оптимизаций. Когда считают что продавать может и уборщица. Сидит кто - нибудь на окладе, и в нагрузку ему еще эту "хрень навесели". А оно ему - надо? Нет не надо.

Так что простой ответ, на контактах сидит незаинтересованное лицо, которому вообще плевать что там пишут. И лучше бы не писали вообще.

А те кто выше, отрапортовали тем, кто еще выше - что мол все оптимизировали, все мега эффективно.

Да и заказы то идут, чего париться?

Они по телефону ведут продажи, а не письмами. К тому же могут отлавливать только выгодных им покупателей с определенными объемами по определенным позициям, а не всех.

_SP_, ровно так же искал одну хитрую электрическую штуковину (недешевую)

8 магазинов

4 просто ответили мол нет

3 вообще не ответили

И только один предложил варианты замены

Я думаю именно в нем по пятницам самого хренового менеджера расстреливают из наганов у пакгауза

Иначе у нас, увы нельзя.

Молчали по телефону? :)

Не перезвонили. Не отписались. Я заказ отправил как и всем, через ИМ. Корзина там, то да се.

Тут всё просто, кто-то удосужился ответить, что товара нет в наличии, а те кто не ответили - у них его тоже нет, просто не стали тратить на вас время, а занимаются теми заказами, по которым есть продукция.

Да, вроде как нехорошо, но скорее всего внутри сложилась такая практика, что толку отвечать и что-то предлагать в замену, если всё равно клиент отвалится, а время потратишь.

Может товар назовете?

В том то и дело, что все только пишут, спрашивают, но берут плохо. Мы целыми днями сидим обрабатываем заявки, но покупают из них немного (у нас не сезон) Вот и приходится отсеивать такие письма от нормальных заявок. Возможно вы составили ее так, что всем понятно, что тут ловить нечего, кто-то написал, что нет, а кто-то решил не тратить время и не отвечать. Очень много клиентов, которые любят забить голову и ничего не взять.

_SP_, а может всё очень просто, человек желающий купить эксклюзив на 0,5-1,5ляма даже не соизволил позвонить, с очень большой долей вероятности не станет клиентом - он ищет где дешевле

P.S. из личного опыта общения с владельцами им, на некоторые позиции цена специально завышается - чтобы не купили, для ассортимента он нужен, а продавать его невыгодно

Вот!

Клиентов мало, надо в каждого клещом вцепиться, чтоб хоть что-то, а мы отсеиваем письма:) Класс!

У вас команда психологов-телепатов, что по письмам могут разобраться в человеке?

PS на моей памяти, когда у меня с коллегами был бизнес - одним из самых лучших постоянных клиентов стал человек, приславший ну совершенно идиотское письмо. И такое сплошь и рядом. Люди часто просто не умеют выражать свои мысли, такое бывает.