8-800 или (495), (812), (831) и т.д.?

8800 у многих ассоциируется со звонками в банк, опсосу или провайдеру. Когда мало того, что нужно пройти квест "выйди на оператора", так еще и подождать минут дцать, т.к. "звонок очень важен для них". А городской ассоциируется с обычным телефонным аппаратом, который стоит на столе.

Понятно, что зависит от аудитории. Чем продвинутее ваша аудитория, тем ниже процент людей из 1 абзаца.

Если на сайте будет 8-800 и местный, позвоню на первый. И думается мне, что большинство более менее продвинутых пользователей поступят аналогично.

Сомневаюсь, что всё еще существует так много людей, которых может отпугнуть 8-800.

Для многих местный номер - дополнительный фактор доверия. Если хороший трафик с региона идет - ставь оба варианта и делай замеры, смотри как больше выхлоп. Видя местный номер на сайте, некоторые на 8-800 с сотового позвонят, зная что "офис все равно где-то тут, а на звонке сэкономлю".

8 800 имеет ощутимое преимущество только если брать "красивый и дорогой" и если делать рекламную компанию в федеральном масштабе...