Яндекс.Директ блокирует работу через эксель - WTH???

Эта проблема бывает, но правда - очень редко. Проблема решается легко - доступ мне в таких случаях разблокировали вручную менеджеры Директа. Порой говорили покрути пару дней любую рк для этого...

Девочка не в теме - это факт. Менеджеры Директа прекрасно знают о данных ситуациях и как их решать. Попробуйте еще раз позвонить, может попадете на более опытного чела. Либо ждите ответа от суппорта.

Такое бывает, помогает покруть день - два объявления или написать в саппорт

А что значит "покрутить"?

Акк действующий, реклама идет

Ответили в стиле "сам дурак":

---------------

По результатам проверки сообщаем: для Вашего логина ........ не установлено ограничений к интерфейсу работы с файлами табличных форматов. Проверьте, пожалуйста.

Если очистка кэша и куки, а также смена браузера не помогла, обращаем Ваше внимание, что режим "Инкогнито" в браузере или другие дополнения, блокирующие куки, также могут препятствовать работе с xls-файлами в Директе.

-----------

6 лет (на этом ноуте в этих браузерах с этими настройками) - все работало. А теперь нет. :( Куки виноваты, блин. Шесть лет Куки не мешали, теперь мешают....

А у них все хорошо в яндексе, все работает. А клиент - дурак.

Сэляви.

Ладно, будем пробовать разные варианты, авось пробъем.

Это если реклама простаивала - заново запустить. Но, как я понял, у вас другая ситуация.

И ответ вам дали странный... У меня когда такое было - я всегда получал адекватный ответ и проблему решали быстро.

Но у вас похоже просто ситуация такая, что они видят, что все ок, поэтому не помогают (как мне, т.к. всегда видели, что проблема действительно есть), а вы видите блокировку...

regta,

было что-то похожее

решал следующим образом:

- позвонил своему манагеру ( в вашем случае любой из манагер из сапортов)

- по её совету заполнил форму обратной связи , где-то там где "решение проблем"

- получил письмо на почту с номером тикета

- номер тикета передал манагеру

- она этот номер передала технарям, и в течении суток проблема решилась

т.е. советую получить оф номер заявки в тех поддержку и потом по телефону попросить ускорить решение проблемы уже имея на руках номер

Решается через саппорт довольно оперативно.

И да, были случаи когда под инкогнито такая шляпа вылазит. Пробуйте разные браузеры без инкогнито и прочих плюшек с блокировками.

Скорее всего что либо нарушил. У меня тоже такое было, да и есть остается данная проблема. Приходится звонить каждый раз, что бы разблокировали для текущего акаунта. Данная проблема появляется именно когда что либо нарушаешь, в моем случае это купонный акаунт, после которого, все доступы по выгрузке заблокировали. Остается только каждый раз звонить к ним что бы разблокировали каждый акаунт,. Другого решения пока не нашел и они ничего талкового не говорят.

Сталкивался. Менял браузер. Чистил куки и т.п. Получалось.

Дружище, у тебя одно0значно проблема в брау0зере, яндекс не причем. такая же ситуация во0зникает после амиго или подобной хрени. помогает переустановка винды или новы2й профиль в брау0зере. и0звините клава глючит