Жесткое скликивание в яндекс-директе

Даже не знаю с чего начать. Нас имеют. Качественно, красиво, не вынимая…

Тематика – частное домостроение.

Сайт сделали по всем рекомендациям яндекса, все для людей. Все проекты домов отрисованы эксклюзивно дизайн-студией в Болгарии. Сайт-конфетка, клиенты в шоке, конверсия звонок-сделка под 20%.

Мимо этого не прошли и конкуренты. Первым делом начались отзывы, типа «Они строили, их дом сдуло ветром» (прям так и писали). Клиенты ржали, но продукт заказывали исправно. Ну не суть.

Первый звоночек был в марте, в тот период была тематическая выставка и на количество обращений никто особо не смотрел-все были заняты подготовкой к мероприятию, его проведение и последующей стрижке капусты.

Мероприятие прошло, все отлично, бабки посчитали, все довольны. Решили проверить звонки… Лучше бы не проверяли. На 90% упали.

Как так? Мы думали, что все ждали выставку, ну не настолько же? Вопрос встал к контекстовикам, мол, что за фигня? Ответ был прост. Кампания работает на ура, CTR (внимание) 17%-это одна из наших лучших кампаний. Я чуть со стула в переговорке не упал… Умом понимаю, что 17% быть не может, а если и может, то это спецуха с бюджетом по ляму в сутки.

Такой CTR был по ВЧ кампании. Бабки сливались к 11 утра, когда еще народ проснуться не успевал.

Вырубили все до выяснений.

Смотрим скрин. Кликов 3700, недействительных 816. Хорошая разница, подумал я.

Дальше больше. Забанили часть левых IP. Увеличили бюджет на 50%-хрен мы этот рынок оставим. Не дождетесь.

«Хрен вы на этом рынке останетесь-не дождетесь»-ответили конкуренты. И рубанули такую вот цифру. 9102 кликов против 1305 недействительных. Это при том, что мы ВСЕ ВЧ И ВЦ кампании ОТКЛЮЧИЛИ! Звонков при этом было меньше, но не критично. Настраивались ребята. Явно….

Херня-война. Май на дворе! Сезон, маму его за ногу.

«Сезон!»-сказали конкуренты! И дали ЧЕТВЕРТЬ леватни!

10075 кликов и, тля, 2435 недействительных! Работает ТОЛЬКО РСЯ!!!!!! Я понимаю, что РСЯ научились скликивать… Основные заходы с Яндекс почты, погоды, новостей. Скрин за сегодня во вложении.

Почему я сравниваю списанные/недействительные? Да потому-что это только те, что увидел сам Яндекс. А, что еще мы потеряли? Да 80%.

Обращения есть, но вялотекущие.

Бюджет ясен перец мы увеличили ибо жить как-то надо.

Яндекс на всю эту красоту просто молчит-у нас все четко, мы боремся и все такое.

Причем в спецах те компании, которые тратят денег меньше чем мы (инсайд вплоть до запросов/звонков/сделок).

Я понимаю, что мы наступили на причинное место всему рынку, своим продуктом. Я понимаю, что людей, которые нас, мягко говоря, не любят порядка десятка.

Того козлика, который писал плохие отзывы, мы нашли, но трогать не стали. Учредитель против казни, хотя я бы ручки повыдергивал.

И так. Мы забанили 25 айпишников (вроде больше нельзя) в аккаунте, забанили почту, новости и погоду, как площадку (хотя, что делать с ВЧ?!).

У меня вопрос всем присутствующим. У кого было подобное? Как с этим бороться? Кто и что делал?

За реально дельный совет готовы заплатить денюшку. Яндекс нам не в помощь.

Как мирным путем решить проблему? Вычислить исполнителя, боюсь, не получится. Как обойти всю эту радость?