Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.05.2020, 00:20   #21
globalmoney
Хостер
 
Аватар для globalmoney
 
Регистрация: 09.12.2005
Сообщений: 4,081
Репутация: 76604
Отправить сообщение для globalmoney с помощью ICQ

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

Цитата:
Сообщение от lonelywoolf Посмотреть сообщение
На основании страны помещайте клиентов в отдельную группу, и запретите для этой группы заказ услуг.
Дело в том, что требуется запрет заказа только определённой части услуг, а не всех полностью.
Например домены и SSL сертификаты, ни что не мешает продавать клиентам из данной страны.
globalmoney вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 23.05.2020, 00:21   #22
lonelywoolf
Академик
 
Аватар для lonelywoolf
 
Регистрация: 23.12.2013
Сообщений: 1,542
Репутация: 42690
Отправить сообщение для lonelywoolf с помощью ICQ

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

Ну запретите заказывать отдельные услуги.
lonelywoolf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 00:23   #23
globalmoney
Хостер
 
Аватар для globalmoney
 
Регистрация: 09.12.2005
Сообщений: 4,081
Репутация: 76604
Отправить сообщение для globalmoney с помощью ICQ

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

lonelywoolf, есть идеи как это реализовать в BILLmanager?
globalmoney вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 08:58   #24
VPSHoster
Аспирант
 
Аватар для VPSHoster
 
Регистрация: 18.02.2018
Адрес: Moscow
Сообщений: 155
Репутация: -24597
Социальные сети Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

Цитата:
Сообщение от globalmoney Посмотреть сообщение
lonelywoolf, есть идеи как это реализовать в BILLmanager?
Описывайте все в оферте. Блокировки средствами биллинга не помогут, и вот почему. Как показала наша практика - в 99% случаев клиент из Туркменистана приходит с адреса VPN, и это может быть ЛЮБАЯ страна. Именно поэтому верно сегментировать клиентов по признаку принадлежности к той или иной стране не представляется возможным.

Мы например указали в оферте (вернее в приложении к ней, в SLA) вот такое:

Цитата:
5.3.10. Региональная недоступность IP адресов из-за блокировки провайдерами, органами местного самоуправления или государственными структурами не является нарушением настоящего Соглашения.

Пример: IP адрес заказанной виртуальной машины не доступен для клиента из Казахстана или Туркменистана всвязи с блокировкой местным провайдером доступов к IP адресам в соответсвии с требованиями местных органов государственной власти. На данную ситуацию провайдер повлиять не может, IP адрес маршрутизируется и доступен глобально на RIS/RIR серверах и точках обмена трафиком и технически со стороны Провайдера анонсируется всему миру. В данной ситуации Абоненту необходимо заказать новый IP адрес или новый VPS сервер, возможно новый адрес не будет заблокированным.

Важно! Наша компания не позиционирует свои услуги как средство обхода блокировок, мы являемся Хостинг Провайдером и не предоставляем Абоненту технические возможности по выходу в сеть Internet. Иными словами мы не являемся Оператором Связи.
К сожалению это не останавливает данных клиентов, они все равно приходят, заказывают, пытаются доказать свою правоту и тд. Это создает дополнительную нагрузку на ТП.

Мы пошли дальше. Под тарифами, которые в "зоне риска", на этапе заказа, мы сделали сообщение под кнопкой заказа, в котором в большой красной рамке описываются все ограничения тарифного плана:

Цитата:
Особенности тарифного плана

- Смена тарифа невозможна
- Cмена параметров тарифа (CPU, RAM, канал, IP адреса) не возможна
- Замена IP адреса (блокировки в вашей стране, у вашего провайдера, блеклистинг) невозможна
- Отправка почты невозможна (порты SMTP заблокированы)
- Техническая поддержка не предоставляется (кроме работоспособности самой VM)
- Возврат средств не возможен
- Тестового периода нет
- Если вам что-то хочется, а этого нет - значит это не возможно!
- Уровень доступности Uptime не ниже 99%
- Нулевая толерантность к жалобам
К сожалению и это не помогает. Просто ни кто не читает. Вообще не читает.... Ни оферту, ни описание в большой красной рамке...

Сейчас есть мысли в оферте описать прямо, что с клиентами из Туркменистана мы не работаем, и если клиент приходит из той страны, и начинаются жалобы на блокировки, просто отказывать в обслуживании на основании нарушения оферты.

Вот как-то так.
__________________
https://vpshoster.ru/
Виртуальные серверы с защитой от DDoS в России и Латвии. Дешевле только даром :)
VPSHoster вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 23.05.2020, 12:09   #25
lonelywoolf
Академик
 
Аватар для lonelywoolf
 
Регистрация: 23.12.2013
Сообщений: 1,542
Репутация: 42690
Отправить сообщение для lonelywoolf с помощью ICQ

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

globalmoney, Сегментация клиентов - создать группу - автовклювение в группу по признаку. Ничего не гарантирует, правда. Но, если вы верифицируете по смс - тут проще . Потом в настройках каждого продукта пройтись и разрешить продажу или нет.
lonelywoolf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 12:15   #26
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 5,493
Репутация: 388052
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре Аккаунт в Telegram

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

2globalmoney гм, подозреваю, что это не толпа жителей Туркменистана которые вдруг стали вас осаждать, а одни и те же хитрые товарищи, которые специализируются на продаже впн доступа для Туркменистана. Скорее всего они вас "полюбили" за то, что пошли им вначале навстречу с заменой адресов. У нас была аналогичная ситуация одно время, да думаю у многих была, но после того, как стали жёстко отказывать в замене айпи адресов и возврате средств сошло на нет постепенно. Периодически в чатах спрашивают - отвечаем как есть и интерес пропадает.
rustelekom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 13:42   #27
WapGraf
Академик
 
Аватар для WapGraf
 
Регистрация: 30.09.2009
Адрес: Болгария
Сообщений: 5,709
Репутация: 212398
Отправить сообщение для WapGraf с помощью Skype™
Социальные сети

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

rustelekom, так и есть.
__________________
EuroHoster.org - территория быстрых серверов.
Intel Xeon E-2234 (4 ядра, 8 потоков, 3.60 GHz, 4.80GHz Turbo) от 62.90 EUR
Intel Xeon E-2236 (6 ядер, 12 потоков, 3.40 GHz, 4.80GHz Turbo) от 68.40 EUR
WapGraf вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 14:02   #28
smart2web
echo idea >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 3,519
Репутация: 148141

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

Цитата:
Сообщение от rustelekom Посмотреть сообщение
2globalmoney гм, подозреваю, что это не толпа жителей Туркменистана которые вдруг стали вас осаждать, а одни и те же хитрые товарищи, которые специализируются на продаже впн доступа для Туркменистана. Скорее всего они вас "полюбили" за то, что пошли им вначале навстречу с заменой адресов. У нас была аналогичная ситуация одно время, да думаю у многих была, но после того, как стали жёстко отказывать в замене айпи адресов и возврате средств сошло на нет постепенно. Периодически в чатах спрашивают - отвечаем как есть и интерес пропадает.
Аналогично по всем проектам. Жесткий отказ и сразу активность прошла.
smart2web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2020, 16:03   #29
anatol90
Дипломник
 
Регистрация: 18.09.2014
Сообщений: 96
Репутация: 3478

По умолчанию Re: Провайдер VPS хостинга

Доброго вам времени суток! Всем, тем, кто хочет или желает ограничить к заказу своих определённых услуг (я понимаю, что в данном случае речь о виртуальных серверах VPS/VDS), смысла создании отдельных групп по geoip, и прочей метке нет. Вам достаточно прописать в пункте договора "метку", как сделал VPSHoster. Но, по сути и это нечего не изменит, но, вы можете смело игнорировать данные тикеты (либо дать 1 раз ответ) либо просто запретить их создание. И также просто на странице тарифов написать жирным текстом, что услуги недоступны и не предоставляются жителям ТМ.
У них, большинство людей просто безграмотны в технической части, а также плохо знают русский язык, как и другие в прочем. У них такой менталитет, они так устроены, что заплатив за услугу любую сумму, не важно пусть это даже будет 1$, 1.5$ они будут требовать "чтобы оно работало".
Вероятно большинство блокировок у всех вас связано с тем, что большинство клиентов, используют ваш готовый "простой" шаблон с ovpn.
В данный момент их провайдер добился того, что ovpn в любой настройке определяется и блокируется на автомате. (тоже касается и других протоколов). А последующие действия могут быть таковы, что провайдер будет проверять дальше эту же подсеть (либо вообще AS) на наличие инородного трафика, и далее может отправить всё в блок.
anatol90 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны