Посоветуйте CRM для контроля расписания записи клиентов

autodidact
На сайте с 13.02.2014
Offline
88
2267

Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.

Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

Виталий Макаркин
На сайте с 24.06.2011
Offline
99
#1
autodidact:
Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.
Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

Сейчас ковыряю решения в Битрикс24. Для оффлайн как раз:

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=pinall.doctor

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=itees.appointments

“Инновации отличают лидера от последователя” Steve Jobs Аудит сайта. Семантическое ядро. Анализ рынка. Продвижение. (/ru/forum/684396) Виталий Макаркин
Seo-Seo
На сайте с 05.12.2006
Offline
292
#2
autodidact:
Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.
Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

Сам еще не добрался (такая же ситуйня), но рекомендуют amocrm

Комплексное продвижение от группы профи. Внимательно, качественно, грамотно. Дизайн, контекст, таргет. (/ru/forum/1024059) hugo.digital (https://hugo.digital)
Виталий Макаркин
На сайте с 24.06.2011
Offline
99
#3
Seo-Seo:
Сам еще не добрался (такая же ситуйня), но рекомендуют amocrm

Не в коем случае не хочу отговаривать от AmoCRM. Но в практике сталкивался с тем что AmoCRM, более для продаж.

Какие-то более сложные задачи, пока получается в Битрикс24 выкручивать. И тут не без косяков, но на мой взгляд динамичный.

_
На сайте с 24.03.2008
Offline
381
#4

Гугл докс... :)

SV
На сайте с 13.09.2007
Offline
104
SDV
#5
autodidact:
Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.
Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

99.9% CRM при условии интеграции с почтой и SIP-телефонией - все коммуникации автоматом фиксируются в CRM, менеджеру остается только обрабатывать лиды.

Самые естественные ссылки [здесь (http://goo.gl/kV1PVV)].
E1
На сайте с 02.08.2017
Offline
2
#6
Seo-Seo:
Сам еще не добрался (такая же ситуйня), но рекомендуют amocrm

amo очень удобна

SV
На сайте с 13.09.2007
Offline
104
SDV
#7
Elena1526:
amo очень удобна

И проста как 3 копейки, но чтобы что-то конкретное советовать нужно понимать специфику бизнеса, понимать как построены бизнес-процессы, понимать что действительно требуется автоматизировать - существуют отраслевые CRM (готовые решения, адаптированные под разные направления бизнеса), существуют различные модули и варианты интеграции с CRM (штатные коннекторы, API, нестандартные решения и т.д). В итоге все это влияет как на окончательный выбор CRM, так и на стоимость проекта и сроки его реализации...

Но на общий вопрос типа

autodidact:
Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.
Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

может быть, к сожалению, только общий ответ -

SDV:
99.9% CRM при условии интеграции с почтой и SIP-телефонией - все коммуникации автоматом фиксируются в CRM, менеджеру остается только обрабатывать лиды.
EH
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
#8
autodidact:
Есть фирма где клиенты записываются по телефону и почте, раньше запись шла в журнал вручную, сейчас ищу автоматизацию.
Какие crm-платформы могут решить данный вопрос ?

А что у вас за сфера? Есть много отраслевых решений (для салонов красоты, моек и т.п.).

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий