Торговля со склада поставщика.

лет 5 назад закрывал магазин подарков, там было около 50 поставщиков. ото всех забирали под заказ, на склад ничего не покупали. только возвраты ложились на склад. очень геморройно это всё. постоянно вопросы наличия, качества, отказов. очень помогла бы розничная точка в хорошем месте, товар интересный был. открыли такую, но т.к. опыта в оффлайне не было, не угадали с местом и с подходом. многие так и работают до сих пор, даже очень крупные магазины. поставщиков тщательно выбирать надо. а то постоянно - то наличные не берут, то товар по базе есть только, то товар есть и пошарпаный оказывается, то безнал не берут именно сегодня, то зарядку забудут положить, то инвентаризация внеплановая на пару дней, то склад переезжает неделю.....а нам отзывы в маркет и всякие отзовики бомбят

Поэтому я и не торопился с этим направлением работы. Со своего склада всё, конечно проще.

Закрыл уже? Или еще работает маг?

закрыл. конкуренция росла, сео усложнялось и дорожало, а потом как-то вышло, что после 8 марта в какой-то год просто обрубило заказы почти до нуля. пришлось сократить тогда человек 20 народу. в основном, курьеры. ну и из офиса человека 4-5, не помню точно. забавно так, ещё вчера сидишь и охреневаешь от звонков, потом весь выходной тебя преследует мелодия звонка в голове, а потом ужас звенящей тишины 🤪

:) Есть такое. У меня примерно тоже самое было. Середина 16 года, начало 17-го. Звонки, заказы, персонал не успевает, я начинаю выдумывать всякие мотивашки чтобы не уволились от возросшей нагрузки. А потом раз.... И ничего. Раза в 3 всё упало примерно с мая - июня 17-го. Что, как, почему, зачем так? Я не понял.

Ушел в минуса. Если бы не было подпитки из другого биза, то на заводе бы уже болванки точил.

Последние пару месяцев немного стало расти. Но немного. От того максимума примерно половину не дотягиваю. Прибыли, практически так и нет больше.

Barlog, ты копал почему так произошло? Есть какие то мысли?

тот подарочный проект примерно понятно почему - там маленький процент повторных заказов был, директ почти не приносил клиентов, маркет тоже - туда только гневные отзывы писать приходили, а когда с подарком кидаешь - отзыв очень гневный. вот и получилось, когда сео просело, просто неоткуда брать клиентов стало. я тогда попытался преобразовать магазин в гипермаркет - всё подряд продавали, но тупо не хватило денег на это всё своих, а склад возвратов/отказов рос, сжирая оборотку каждый день.

Вот это меня тоже напрягает. Отказов то немало, на самом деле. Даже по СПб, у меня примерно 20% отказов. Хз, это даже если на 3 ляма в месяц пришло заказов, то тыщ 400-500 по закупочным ценам каждый месяц повиснет на складе невыкупа. Что то продастся конечно рано или поздно, но как то это не гуд.

А вот на курьерскую доставку отказов практически нет, кстати. Т.е. если чел заказал, то скорее всего выкупит.

Являюсь складом-поставщиком.

1. Нормальный товар даём по одной штуке. Шлака нет вообще, т. к. иначе репутация будет очень плохой.

2. Возможность возврата запрещена законодательно. Но порой идём навстречу, если возвращают в первозданном состоянии.

Стал искать человека, который занялся бы у меня этим направлением.

Пообщался с несколькими кандидатами, которые работали в таких магазинах.

Чего то я не понял: один магазин, у которого еще года 2 назад были сотни заказов в день скатился до десятков заказов.

Второй продался и теперь там другое руководство и работают как то по-другому (человек не знал точно как теперь работают, но сказал что продали фактически только сайт).

Третий магазин просто закрывался и его продавали. Заказы там тоже просели до нескольких в день. Якобы, владельцу стало не до этого проекта.

Это у меня выборка такая не репрезентативная оказалась или это тенденция?

Скажу, как поставщик.

Работа поштучно - это для особой группы клиентов, которые или каждый день по несколько позиций забирают, или закупаются на склад ходовым, а редкий спрос под заказ забирают.

Возвраты - тоже каждый случай рассматривается отдельно и чаще или с негативным решением, или обменом на другой товар. Поставщик, вообще-то, в товар деньги морозит и давать его попользоваться дилеру забесплатно... смысл тогда в такой работе?!

Многое во взаимоотношениях определяет лояльность продавца к товарам определенного поставщика, магазины-проститутки никогда не смогут претендовать на какие-то хорошие условия, если только у них аудитория не огромная.

А наложенный платеж вообще пережиток социализма, но магазины сами же продолжают поддерживать эту практику, а потом хнычат про большой процент невыкупов и убытки...

это точно.

но наложку они объясняют тем, что в некоторых нишах, без наложки нет заказов, потому что есть конкуренты с наложкой.

по идее им нужно всем вместе отменять, а если отменит кто-то один, он просто потеряет продажи