Уходят со страницы оформления заказа - интернет-магазин

А можно сурдоперевод в картинках?

не не не не не

В гражданском или божьем?

Уже не пишет. Я пользую дополнительно mouseflow, так как визор в корзине, где все на аяксе отказывается работать. Так в mouseflow уже давно не отображаются личные данные.

Сделал на двух магазинах кнопку "купить-в-1-клик". Был удивлён результатом, люди реально часто этим пользуются.

Сейчас решил сделать поле "электронная поста" необязательным, посмотрим что из этого выйдет.

У одного моего заказчика такой кнопкой пользуется в среднем от 10 до 30% покупателей в день.

И о чем говорит, то что пользуются?

Сомневаюсь, что кто то решит не заказывать нужный товар в случае отсутствия данной функции.

В топовых зарубежных и русских магазах где много вкладывают в ux/ui нет такого.

На wildberries вообще обязательная регистрация

Да и лучше получить уверенного в покупке покупателя, чем сомневающегося - процент отказов в первом случае меньше будет

Да и обработка заказов с одним телефоном дороже

nikki7000, топовые магазины на то и топовые, что могут плевать на клиентов - клиенты подстроются под прихоти топовых магазинов.

А те, кто не захочет подстраиваться, те будут искать магазины, в которых им комфортней.

Если купить в один клик увеличит процент заказов - это делать надо.

Нет, у топовых магазинов интерфейс отточен, сто раз протестирован, вложено в это большие бабки и занимаются этим профессионалы.

Комфорта тут не вижу - комфорт это подтвердить заказ смс кодом и чтобы никто не звонил. А не по телефону диктовать адрес там и прочее, тем более выше писали, что голосовая связь не у всех ок а адреса бывают такие, что хрен разберёшь.

Ну тут без исследований не разберёшь, действительно он увеличивает конверсию или нет. У меня есть большие сомнения что существенно влияет. Если человек сомневается или товар ему не особо нужен или он просто выбирает в разных магазинах, то тут одним кликом ничего не изменишь.

nikki7000, 90% покупателей на момент покупки даже и не думают про то как они будут адрес доставки называть, про то, что по телефону их ФИО будут записывать с ошибками. Им надо заказать и все, а вводить все эти ваши слова и адреса это сложно для большинства.

А в зарубежных магазинах часто доставка по всему миру, там без выбора страны не посчитать стоимость доставки и не вычесть VAT. Плюс международные звонки и смс дороги нынче, да и языки общения разные. Мне как-то на мой заказ китайцы звонили, чего хотели я не понял, общались на китайско-русском-английском языке. Поэтому все зарубежные магазины просят заполнять подробную инфу по доставке.

А внутри страны или города вполне достаточно номера телефона, чтобы обсудить условия доставки - зачем клиента напрягать, если ему лениво буковки вписывать? Потом, когда станешь популярным магазином, тогда можно будет усложнить форму, чтобы упростить себе работу.

А на начальном этапе каждая кроха прибыли имеет значение.