Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 12.03.2011, 19:05   #21
Utr
Кандидат наук
 
Регистрация: 19.03.2006
Сообщений: 394
Репутация: 64359

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Меня пока не осчастливило

Utr добавил 12.03.2011 в 19:28
Поднялся, наконец.

Последний раз редактировалось Utr; 12.03.2011 в 19:28.. Причина: Добавлено сообщение
Utr вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 12.03.2011, 22:15   #22
KinMAN
Кандидат наук
 
Регистрация: 16.01.2007
Сообщений: 351
Репутация: 3208

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Подтверждаю, у знакомого сервер не работал с 2011.Мар.12 16:38 до 2011.Мар.12 18:56.
Простой 2ч 17м.
KinMAN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.03.2011, 22:17   #23
MIRhosting.com
Хостер
 
Аватар для MIRhosting.com
 
Регистрация: 18.10.2006
Адрес: NL
Сообщений: 1,470
Репутация: 97838
Отправить сообщение для MIRhosting.com с помощью Skype™ Send Message via Jabber to MIRhosting.com
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Проблемы судя по всему были с ruweb, но не со всем датацентром webdc. Наши сервера в нем как работали так работают.
__________________
Андрей Нестеренко,
MIRhosting
Облачная платформа для DevOps
MIRhosting.com вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 01:00   #24
Unlock
Академик
 
Аватар для Unlock
 
Регистрация: 01.08.2004
Адрес: Москва
Сообщений: 8,611
Репутация: 1164990
Отправить сообщение для Unlock с помощью ICQ

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Контора сдувается, это точно. Раньше ISPserver и Ruweb были теми компаниями которые можно было советовать. Но смотрю с годами они идут по одному и тому же тупому пути - клиенты им уже нафиг не нужны. При такой конкуренции на рынке - очень странно. Большая клиентская база крышу сносит?
Господа хостеры, на ваше место быстро придут новые, зря вы так с клиентами. Тем более которые уже по 3-6 лет с вами.
__________________
Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! /Петр-I/.
Unlock вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 14:09   #25
russie
Профессор
 
Регистрация: 05.05.2003
Сообщений: 563
Репутация: 7733

ТопикСтартер Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Цитата:
Сообщение от jcrush Посмотреть сообщение
Какой сервер?
Да, вчера "полежали" несколько часов. Имхо, Агава как обычно накосячила...
__________________
Какбе seo форум
russie вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 14:13   #26
kpv
хостер
 
Регистрация: 11.08.2005
Адрес: техподдержка
Сообщений: 860
Репутация: 22632
Отправить сообщение для kpv с помощью ICQ

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Бракованная распредкоробка - предположительная причина непропай контактов.
Вырубилось сначала пол-стойки, затем стойка целиком. Остальные стойки эта проблема не затронула. Два часа как раз ушло на то, чтобы заменить, основательно проверить, подать питание вновь и запустить сервера в этой стойке. За компенсацией простоя просьба писать в Центр Технической Поддержки. Всем клиентам наши искренние извинения.
Изображения
 
__________________
Хостинг в Рестоне, Москве, Нижнем Новгороде.
Регистрация доменов, аренда серверов с администрированием.
kpv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 14:52   #27
crosone
Студент PHP
 
Аватар для crosone
 
Регистрация: 28.03.2008
Сообщений: 204
Репутация: 13618
Отправить сообщение для crosone с помощью ICQ

Talking Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Цитата:
Сообщение от russie Посмотреть сообщение
В ответ услышал примерно следующее: "да, поддержка косячит, а что я могу сделать, уволить всех администраторов? Давайте так: вы не самый наш выгодный клиент, поэтому мы можем просто расстаться - забираете бэкапы и до свидания!"
у моего знакомого такой же был ответ от руководства года 1,5 назад. Они съехали моментально. В настоящий момент я тоже устал от постоянного общения с супортом. Если им клиент с бюджетом 10к не клиент, то наверное всякие вдсовцы им вообще по барабану.
Вот думаем съезжать к немцам. У них цены адекватные и, думаю, с качеством проблем тоже не будет. На ваш бюджет там и ИП квм будет, и бекап на SSD HDD, и суппорт еще нормальный будет, имхо
__________________
٩(๏̯͡๏)۶
crosone вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 16:47   #28
MIRhosting.com
Хостер
 
Аватар для MIRhosting.com
 
Регистрация: 18.10.2006
Адрес: NL
Сообщений: 1,470
Репутация: 97838
Отправить сообщение для MIRhosting.com с помощью Skype™ Send Message via Jabber to MIRhosting.com
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Будете удивленны, но внештатные ситуации случаются везде, в любых супер премиум датацентрах с круглосуточным стафом на борту по всем профессиям. И у тех же немцев аналогично, тем более приведенный Вами пример - это бюджетный массовый провайдер. Я не знаю ничего про рувеб, пишу не с точки зрения сравнения, а чтобы Вы понимали, что не (c) везде хорошо там где нас нет.
В какой-то момент такой неформальный ответ может быть более понятным чем красивые официальные заранее написанные тексты, через которые никогда не проберешься с нестандартной проблемой или просьбой.
Если нужен 100% uptime то нужно думать о гео-кластере и распределительных решениях, смена одного датацентра на другой ничего не даст.
MIRhosting.com вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.03.2011, 18:11   #29
leos_ru
статус? спасибо, не нужно
 
Аватар для leos_ru
 
Регистрация: 19.01.2007
Сообщений: 59
Репутация: -689

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Согласен с критикой, но частично. Я с Ruweb несколько лет работаю, это один из десятка хостингов, где я размещаюсь. Сначала обычный хостинг, потом VPS, потом дедик.
3-4 года назад у них была лучшая в рунете техподдержка, моим администраторам-блондинкам (у меня такой бизнес) терпеливо разжевывали все до мелочей.
Сейчас появиласть некоторая вальяжность и небрежность. По моим ощущениям это поизошло в 2009 году с появлением собственного дата-центра, разделением компании и "повышением в должности" Ивана и Петра. И перебои на 2 часа, типа вчерашнего, повесившие сотни моих сайтов, которые не удивляли 4 года назад и были меньше других известных хостеров, сейчас раздражают на фоне тех же исправившихся за эти годы хостеров. И, теперь, как ни странно и неприятно, приходится нанимать сисадмина мужчину для умных бесед с техподдержкой.
Но уходить не хочется, класть тысячи сайтов в одну корзину не могу, а Ruweb, как ни крути, хостинг выше среднего качества по отрасли. И, надеюсь, вернется в лучшие. Поэтому, аккаунт на нем оставлю еще долго.
Надеюсь, я правильно и объективно описал Ruweb.

P.S. Арендую у них дедик с навязанным базовым администрированием, но, этим администрированием не пользуюсь.
leos_ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2011, 15:22   #30
kpv
хостер
 
Регистрация: 11.08.2005
Адрес: техподдержка
Сообщений: 860
Репутация: 22632
Отправить сообщение для kpv с помощью ICQ

По умолчанию Re: Рувеб (Ruweb.net) - проблемы

Цитата:
Сообщение от leos_ru Посмотреть сообщение
По моим ощущениям это поизошло в 2009 году с появлением собственного дата-центра, разделением компании и "повышением в должности" Ивана и Петра.
Пётр - это я, критику приветствую. Конкретизируйте, пожалуйста, свои чувства и ощущения на конкретных примерах. Если я не ошибся, то речь идёт про аренду сервера с именем Вашего ника? пробежался по тикетам, но каких-то некорректных ответов наших спецов не нашёл. Ссылку на тикет пришлите, пожалуйста.
Иван сейчас занимается эксплуатацией датацентра, но так же, как и раньше, все возникающие проблемы мы решаем сообща, как в одной команде. Дежурный персонал датацентра не имеет группу по электробезопасности к самостоятельным работам, поэтому в субботу вечером пришлось ждать некоторое время, пока приедет электрик и заменит вышедшую из строя коробку. Сейчас схему постараются переделать, чтобы резервные линии находились на разных направлениях и коммутационных ящиках.

Цитата:
Надеюсь, я правильно и объективно описал Ruweb.
P.S. Арендую у них дедик с навязанным базовым администрированием, но, этим администрированием не пользуюсь.
Не могли мы Вам такого сделать, так как у нас никогда не было серверов без администрирования (неттопы не в счёт). Если наше администрирование Вам в тягость, то предлагаем перенести Ваш проект в aldan-3.ru - это соседи по датацентру и у них инфраструктура как раз заточена под сервера без администрирования - и kvm дадут и ребут сервера из панельки есть. у Рувеба нет возможности (в аварийных ситуациях) дать доступ к консоли сервера (kvm общий на стойку) и ребут производится также через наш внутренний интерфейс через оператора.

kpv добавил 14-03-2011 в 15:34
Цитата:
Сообщение от crosone Посмотреть сообщение
В настоящий момент я тоже устал от постоянного общения с супортом. Если им клиент с бюджетом 10к не клиент, то наверное всякие вдсовцы им вообще по барабану.
У нас VDS продаются без администрирования, что подразумевает решение возникающих проблем на Вашем сервере самостоятельно и сводит в минимуму общение с нашей техподдежкой. Если Вы хотите, чтобы за Вашим VDS следили наши специалисты, то для этого у нас есть дополнительная услуга администрирования, именно про неё написал leos_ru, но в отличии от выделенных серверов на VDS её необходимо заказывать дополнительно.
Если у Вас заказана эта услуга или какая-то другая ситуация, то напишите подробнее, желательно со ссылкой на тикет. А так да, если Вы только хотите минимизировать стоимость услуги, то Вам в хетзнер - в российских условиях этот ценник очень сложно сделать и unmanagment серверами мы пока не занимаемся.

Последний раз редактировалось kpv; 14.03.2011 в 15:34.. Причина: Добавлено сообщение
kpv вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
ruweb , рувеб




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 07:02. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны