Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 04.10.2019, 13:56   #111
plusweb
Хостинг
 
Аватар для plusweb
 
Регистрация: 12.01.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 252
Репутация: 18398
Отправить сообщение для plusweb с помощью ICQ Отправить сообщение для plusweb с помощью MSN Отправить сообщение для plusweb с помощью Skype™

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Я все понимаю) Возможно клиенты сами перенесли как например я. И пардон не понимаю слов про звонки. Зачем звонить когда можно написать с указанием всей необходимой информации.
Если Вам письменно что-то обещали и не сделали - Вы может обратится в суд.
Вы могли перенести и к другим регистраторам. Целый месяц же был а то и больше.
Ваша проблема. Понимаю что Вам неприятно. ну да. Сожалею об этом.
Информация о сотрудников NAUNET и REG.RU после объявления о покупке - "перенос будет осуществлен с сохранением партнерской программы".
На уточняющие вопросы сможем ли мы так же продлевать и регистрировать домены клиентов - ответы были - да - сможете - нужно только перенастроить API. Причем по тем же ценам. Судя по всему REG.RU и сотрудников NAUNET (не знаю уж про руководство\владельцев) ввел в заблуждение по этому поводу. По крайней мере вчера они очень удивлялись произошедшему, но им вчера же отрубили телефон и почту переключили на себя (reg.ru) - теперь отвечают описками про бонусную программу.
Прямой обман - мы после переноса не можем продлевать домены клиентов. То каким образом осуществлен перенос - жульничество, не чистоплотность.

Цитата:
Возможно клиенты сами перенесли как например я.
Нет - клиенты получили личные кабинеты на REG.RU никак не связанные с партнером. Совсем никак. Чтобы партнер мог продлевать им домены теперь клиенту нужно передавать полностью домены на аккаунт партнера. Самим вручную.
Ну и понятно, что клиентам у которых скоро закончится регистрация напрямую от REG.RU шлются письма о продлении и прочем - партнера просто исключили.
Те партнеры, которые сейчас работают с REG.RU - вас кинут так же рано или поздно. Это же очевидно.
Если сделали так сейчас с реселлерами NAUNET - вот скажите - есть ли причина не сделать так и с вами? А вы вкладывайте в рекламу - все равно REG.RU считает клиентов, которых вы приведете своими и кинет вас однозначно.
plusweb вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:

Реклама
Старый 04.10.2019, 14:06   #112
avangard
Академик
 
Регистрация: 06.03.2006
Сообщений: 1,395
Репутация: 64733

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Сообщение от plusweb Посмотреть сообщение
Информация о сотрудников NAUNET и REG.RU после объявления о покупке - "перенос будет осуществлен с сохранением партнерской программы".
На уточняющие вопросы сможем ли мы так же продлевать и регистрировать домены клиентов - ответы были - да - сможете - нужно только перенастроить API. Причем по тем же ценам. Судя по всему REG.RU и сотрудников NAUNET (не знаю уж про руководство\владельцев) ввел в заблуждение по этому поводу. По крайней мере вчера они очень удивлялись произошедшему, но им вчера же отрубили телефон и почту переключили на себя (reg.ru) - теперь отвечают описками про бонусную программу.
Прямой обман - мы после переноса не можем продлевать домены клиентов. То каким образом осуществлен перенос - жульничество, не чистоплотность.


Нет - клиенты получили личные кабинеты на REG.RU никак не связанные с партнером. Совсем никак. Чтобы партнер мог продлевать им домены теперь клиенту нужно передавать полностью домены на аккаунт партнера. Самим вручную.
Ну и понятно, что клиентам у которых скоро закончится регистрация напрямую от REG.RU шлются письма о продлении и прочем - партнера просто исключили.
Те партнеры, которые сейчас работают с REG.RU - вас кинут так же рано или поздно. Это же очевидно.
Если сделали так сейчас с реселлерами NAUNET - вот скажите - есть ли причина не сделать так и с вами? А вы вкладывайте в рекламу - все равно REG.RU считает клиентов, которых вы приведете своими и кинет вас однозначно.
Я вчера описал свой опыт.

Мне перечислили деньги но не перевели домены.

Повторю свой пост. На запрос а где домены мои и получаю ответ.


Домены XXXXXXXXXXXXX находились на аккаунте партнера в Naunet, поэтому были перенесены на аккаунт данного партнера в нашей системе. На сайте партнера должен быть Личный кабинет, через который доступно управление доменным именем. Поэтому вам следует обращаться непосредственно в службу поддержки партнера.

Если вы хотите перенести домены в ваш аккаунт на REG.RU, то в рамках данной заявки сообщите имена доменов и предоставьте, пожалуйста:
для физ.лиц: цветные скан-копии паспорта (главный разворот и страница с регистрацией), 19 страницу паспорта, если он менялся.
для юр.лиц: цветные скан-копии свидетельств ИНН и ОГРН.


-----------------------



Как только предоставил паспортные данные. Домены моментально пояивлись в кабинете. Вся процедура - 20-30 минут. Вот это сервис!!!!

Извиняюсь у меня такие впечатлени что не у всех партнеров есть кабинет в Рег.ру. Только это может объяснить решение вопроса через звонки, который даже задокументировать нельзя. Хотя с трудом в это верю. Возможно с Рег.ру нужно заключать новый ресселерский договор. Не знаю. Вам виднее. тут спорить не буду.



ВАЖНО!!!

Только сейчас вспомнил. Мой ресселер Zenon ничего в течение 2 х месяцев так и не написал.

Что домены переносятся на партнерский эккаунт в РЕг.ру. Не дергайтесь. Все будет нормально.

У меня также был кабинет в Наунет. Поэтому письмо мне от рег.ру правомерное.

Если Зенону пофигу, то дергаться начал я- взял и перенес, чтоб спокойней было.

Последний раз редактировалось avangard; 04.10.2019 в 14:17..
avangard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 14:10   #113
lasst
Студент
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 29
Репутация: 1412

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Уважаемый avangard, вы вообще не понимаете что происходит, клиент и в помине не знал reg ru или naunet, некогда не оплачивал ему ничего и ему это не нужно, если что то случится он бежит к партнеру которому доверяет и оплачивает, а партнер решает его проблемы с регистратором по партнерской программе приводит клиентов регситратору.
Клиент знает только о партнере которому доверил свои паспортные данные при регистрации, оплату всех услуг, его панель управления, и получает качественную поддержку годами у партнера.

Если бы reg ru предупредил о том что кинет всех партнеров, хотя бы за месяц, минимум половину клиентов у них бы не было, уже бы половину запросили auth код.

Без каких либо предупреждений и уведомлений партнерам naunet - их послали, до свидания партнеры, приведенные вами клиенты теперь только наши, а вы сосите лапу, спасибо что постарались и предоставляли поддержку годами.

Обычные партнеры reg ru действительно на очереди, рано или поздно с ними будет тоже самое, их клиентам вышлют доступ и закроют доступ партнерам.
lasst вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 14:15   #114
plusweb
Хостинг
 
Аватар для plusweb
 
Регистрация: 12.01.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 252
Репутация: 18398
Отправить сообщение для plusweb с помощью ICQ Отправить сообщение для plusweb с помощью MSN Отправить сообщение для plusweb с помощью Skype™

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Сообщение от avangard Посмотреть сообщение
Извиняюсь у меня такие впечатлени что не у всех партнеров есть кабинет в Рег.ру. Только это может объяснить решение вопроса через звонки, который даже задокументировать нельзя. Возможно с Рег.ру нужно заключать ресселерский договор. Не знаю. Вам виднее.
Это еще одна ложь REG.RU - вчера на вопрос почему мы не можем после переноса продлевать домены клиентов отвечали, что технически! невозможно перенести по другому. Как видим возможно и для каких то реселлеров сделали все по нормальному.
Оставили возможность продлевать клиентские аккаунты реселлеру, создали клиенту личный кабинет - все корректно.
Не хочет клиент продлевать через реселлера - нет проблем - переносит к себе на аккаунт и продлевает сам. Нет вопросов.
Других реселлеров просто кинули за мелочный профит.
Все аккаунты реселлерские есть, только после переноса клиентов там нет. REG.RU считает клиентов своими и не более. Все просто. И если каких то реселлеров перенесли корректно, то это ничего не меняет - я думаю зависит от количества доменов.
plusweb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 14:20   #115
avangard
Академик
 
Регистрация: 06.03.2006
Сообщений: 1,395
Репутация: 64733

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Сообщение от plusweb Посмотреть сообщение
Это еще одна ложь REG.RU - вчера на вопрос почему мы не можем после переноса продлевать домены клиентов отвечали, что технически! невозможно перенести по другому. Как видим возможно и для каких то реселлеров сделали все по нормальному.
Оставили возможность продлевать клиентские аккаунты реселлеру, создали клиенту личный кабинет - все корректно.
Не хочет клиент продлевать через реселлера - нет проблем - переносит к себе на аккаунт и продлевает сам. Нет вопросов.
Других реселлеров просто кинули за мелочный профит.
Все аккаунты реселлерские есть, только после переноса клиентов там нет. REG.RU считает клиентов своими и не более. Все просто. И если каких то реселлеров перенесли корректно, то это ничего не меняет - я думаю зависит от количества доменов.
Пардон. Я тут дописал. Пока писали Вы.

ВАЖНО!!!

Только сейчас вспомнил. Мой ресселер Zenon ничего в течение 2 х месяцев так и не написал мне.

Что домены переносятся на партнерский эккаунт в РЕг.ру. Не дергайтесь. Все будет нормально.

У меня также был кабинет в Наунет. Поэтому письмо мне от рег.ру правомерное.

Если Зенону пофигу, то дергаться начал я- взял и перенес, чтоб спокойней было.

Мне все равно - я клиент. Я не считаю что то что написал является ложью. Зенон провалил свою работу чтобы удержать меня.

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ РЕССЕЛЕРСКОЙ РАБОТЫ

Возможно с Рег.ру такое же было общение - "позвонили". А может совсем плохо у них.
avangard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 14:22   #116
vuhrust
Аспирант
 
Регистрация: 30.06.2005
Адрес: Киевский Политех
Сообщений: 231
Репутация: 13571
Отправить сообщение для vuhrust с помощью ICQ

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Много доменов висело на i7.ru, настроено автопродления, баланс на год вперед пополнен.
Сейчас мне создали пустой аккаунт в рег-ру, панель на i7.ru недоступна, доступ к доменам полностью утерян (
Также у меня есть и аккаунт свой на рег-ру с ценами на домен на 15% ниже, но меня устраивал наунет.
Для меня репутация рег ру испорчена, т.к. они создали ситуацию удобную себе и неудобную для меня-конечного клиента, хостинг уж точно продлевать не буду
vuhrust вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 15:14   #117
avangard
Академик
 
Регистрация: 06.03.2006
Сообщений: 1,395
Репутация: 64733

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Сообщение от lasst Посмотреть сообщение
Уважаемый avangard, вы вообще не понимаете что происходит, клиент и в помине не знал reg ru или naunet, некогда не оплачивал ему ничего и ему это не нужно, если что то случится он бежит к партнеру которому доверяет и оплачивает, а партнер решает его проблемы с регистратором по партнерской программе приводит клиентов регситратору.
Клиент знает только о партнере которому доверил свои паспортные данные при регистрации, оплату всех услуг, его панель управления, и получает качественную поддержку годами у партнера.

Если бы reg ru предупредил о том что кинет всех партнеров, хотя бы за месяц, минимум половину клиентов у них бы не было, уже бы половину запросили auth код.

Без каких либо предупреждений и уведомлений партнерам naunet - их послали, до свидания партнеры, приведенные вами клиенты теперь только наши, а вы сосите лапу, спасибо что постарались и предоставляли поддержку годами.

Обычные партнеры reg ru действительно на очереди, рано или поздно с ними будет тоже самое, их клиентам вышлют доступ и закроют доступ партнерам.
Я как клиент знал про наунет. Наунет делал рассылки о продлении и давал мне доступ. За 2 месяца было понятно что если поглащают то будут свои правила игры у нового хозяина. Тут любой школьник знает что если новый учитель - то будут новые требования. А тут вообще о деньгах речь идет. Люди потратили миллионы на выкуп....

Я описываю свой клиентский опыт. Если вы хотите судится с рег ру то должны все выяснить в том числе у клиентов. А вы меня тут второй день посылаете. В суде приведут пару клиетов которые подтвердят что я сказал про знание о наунет и все ваше накрылось.


Кстати наунет тоже отправлял письма клиентам о переносе.

И вы что здесь вопрос не могли задать? Есть здесь клиенты? Знают ли они про перенос? Идет ли рассылка вам клиентам от рег.ру или наунет?
avangard вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 15:26   #118
Mikanoshi
Быдлокодер
 
Аватар для Mikanoshi
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 45
Репутация: 4892
Отправить сообщение для Mikanoshi с помощью ICQ

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Цитата:
Сообщение от vuhrust Посмотреть сообщение
Много доменов висело на i7.ru, настроено автопродления, баланс на год вперед пополнен.
Сейчас мне создали пустой аккаунт в рег-ру, панель на i7.ru недоступна, доступ к доменам полностью утерян (
Скорее всего reg,ru их вернут на аккаунт при предъявлении паспортных данных.
Только это никак их не оправдывает, у меня вот домены есть, а денег и клиентов нет.
Mikanoshi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 15:53   #119
plusweb
Хостинг
 
Аватар для plusweb
 
Регистрация: 12.01.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 252
Репутация: 18398
Отправить сообщение для plusweb с помощью ICQ Отправить сообщение для plusweb с помощью MSN Отправить сообщение для plusweb с помощью Skype™

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Продолжение "Краткой истории кидалова от Reg.ru"
Кто там выше писал про супер техподдержку REG.RU?
Ага - смешно. Напиши и будет тебе чудо
Reg.ru мало оказалось просто кинуть партнеров NAUNET - у них еще и не работает продление.
Для примера: клиент перенес домены на наш аккаунт - мы продлили. НО - продление не происходит. Запросы напЫсаны - в ответ тишина уже сутки. Ну да - пусть сайт еще пару дней не поработает.
И еще одно выяснилось. Если у клиента домен уже закончился - например 2 числа (перенос был 3 - панель наунета уже была отключена), то передать нам на аккаунт он домен не может. Вот потому что срок продления вышел. А коли так, то нужно его продлить по максимальной цене самому клиенту, а потом уже передать нам. Профит.
Клоуны и жулики.
plusweb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2019, 16:08   #120
Jet D.
regway.cом, домены от 59¢
 
Аватар для Jet D.
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 5,300
Репутация: 584755

По умолчанию Re: Reg.ru купил своего конкурента Naunet

avangard, да что вы все со своими Зеноном, не о нем речь. Там отдельная ситуация (если вы до сих пор не в курсе, у Зенона и НН один и тот же владелец был). Их (и похоже еще некоторых других, кто сильно бы возмущался) не обидели. У многих других реселлеров там, судя по всему, ситуация прямо противоположная.

Вообще печально что сообщество сидит и тихо хавает все это, завтра они купят еще какого-то регистратора и история повторится. Это кстати не только реселлеров, но и клиентов касается. Чтобы не сильно возмущались, им пока кинули кость, пообещав сохранение цен и написав всякие абстрактные красивые слова, но опустили момент надолго ли (хотя любой взрослый человек понимает, что нет, и потраченные на покупку регистратора средства клиенты будут окупать своими деньгами с лихвой), да и обещания словесные, как показывает практика, нарушаются без последствий.
__________________
Домены от $0.59! 500+ доменных зон, 20+ способов оплаты.
Регистрация и продление доменов .RU и .РФ от 150 ₽! Доступен реселлинг и API!

Последний раз редактировалось Jet D.; 04.10.2019 в 16:33..
Jet D. вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны