Fastvps.ru - Благодарности! / 7

Уважаемый aleksandrbol!

SSL-сертификат приобретается у нас как отдельная услуга.

Для заказа сертификата не обязательно приобретать сервер.

C уважением, Обуховский Андрей

Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS

adel92, в общем-то, я не могу сказать, что у нас происходит как-то сильно иначе :) И я не могу сказать, что вижу большой смысл в ответах "мы ответим позже", но мы сейчас работаем над реорганизацией линий поддержки, возможно, придем в итоге и к такому варианту. Я, собственно, почему и интересуюсь :)

Я с Вашего позволения по дискутирую по этому поводу.

Мы новенькие на рынке, потому очень нам интересно учится у более опытных коллег.

Мы вот делаем это из соображений - что бы клиент знал, что его письмо получили, прочитали и занимаются решением.

До этого пробовали сразу, если достаточно данных - приступать к решению проблемы. Но чаще всего проблемы решаются в течении 15-20 минут и клиент за это время успевает создать еще пару сообщений в тикете, написать в чат и тд

В итоге вот пришли к такой модели и нам кажется это наиболее продуктивным. Младший специалист ответил и передал тикет ответственному, тому кто будет решать проблему. Тогда и клиенты перестают писать со всех сторон и всеми способами и проблемы вроде как решаются быстрее.

Но опять, же мы пробовали не на том кол-ве обращений что у Вас.

У нас на данный момент порядка - 25-35 тикетов за день.

Присоединяюсь к благодарностям. Всегда помогут. Оперативно. Круглосуточно.

Подскажите, а на всех виртуальных серверах возможна установка и настройка акселератора PHP?

Например на EVO-10-SSD.

cyber_Krosh, спасибо за Ваш интерес.

Да, установка и настройка акселератора PHP возможна на всех наших тарифах виртуальных серверов.

Реально удобный и надежный Хост, за всё время пока мы у них, не было каких либо проблем.

здравствуйте! скажите у вас есть сервера на территории США или Канады?

у меня сайт для англоязычной аудитории, пользователи в основном Сев. Америка.

сайт планирую делать на вордпресс, контент в основном гиф-ролики, планируемая посещаемость 1000+ в сутки. какой тариф мне брать?

Из вашей панели возможно автоматически поставить SSL от Let's Encrypt ? Как, например в популярных панелях DirectAdmin и Plesk

Уважаемый cvstos!

У нас есть виртуальные выделенные серверы, которые размещены в США - линейка тарифов US-EVO-SSD: https://fastvps.ru/vps#/usvps

В данном случае рекомендуем Вам рассмотреть вариант аренды сервера тарифного плана US-EVO-1-SSD. В случае, если нагрузка на сервер будет возрастать, всегда можно перейти на тариф выше.

Повышение тарифа внутри линейки осуществляется буквально в несколько кликов из биллинг-панели https://bill2fast.com

Если у Вас возникнут еще вопросы или понадобится помощь - обращайтесь, будем рады помочь!

C уважением, Андрей Обуховский

Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS

---------- Добавлено 27.03.2017 в 13:15 ----------

Уважаемый Mrtrick! Спасибо за Ваш вопрос!

Возможность автоматической устаровки SSL реализована для панели управления FASTPANEL 2.

Если Вам потребуется какая-нибудь дополнительная информация, мы будем рады предоставить её по Вашей просьбе.

C уважением, Андрей Обуховский

Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS