Есть тут представитель firstvds.ru ? - Страница 2 - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 20.08.2016, 00:05   #11
porutchik
Академик
 
Аватар для porutchik
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 1,954
Репутация: 133167
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от nsite Посмотреть сообщение
все ВП.
особенностей нет. сателиты.
А зачем вам vds?
__________________
Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM и OpenVZ VPS на SSD, аренда серверов. Работаем по ГОСТ Р 57489-2017
Telegram, VK, Twitter
porutchik вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 20.08.2016, 13:31   #12
LineHost
Академик
 
Аватар для LineHost
 
Регистрация: 21.01.2007
Адрес: Kaunas
Сообщений: 3,922
Репутация: 159107
Отправить сообщение для LineHost с помощью ICQ Отправить сообщение для LineHost с помощью Skype™

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от nsite Посмотреть сообщение
защита от DDoS-атак включается в www для каждого домена (не знаю как правильно описать)
Вот к чему приводит ложь, п***ёж и провокация со стороны маркетингистов. Нажал кнопочку в испманагере и выскочила ддос защита. Прекрасно, дёшего и сердито
__________________
SERV.LT - Стабильные услуги хостинга, KVM VPS в Литве, Франции.
Недорогие выделенные серверы в Литве.
LineHost вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2016, 06:22   #13
Crash_
Аспирант
 
Регистрация: 14.11.2012
Адрес: Irkutsk
Сообщений: 105
Репутация: 2756
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от nsite Посмотреть сообщение
Есть тут представитель firstvds.ru ?

Возникли трудности с несколькими серверами после обновлений...

Купил платные обращения в поддержку. Помощи ни какой...

с 12 августа несу потери и убытки. Получаю отписки что мол мы отвечаем в течении 12 часов .

Отношение поганое как и поддержка тех специалистов, что пытались что то делать, через 1-2 дня приходится писать снова, так как проблемы возвращаются... Ответы долгие, толку от помощи почти нет. Ощущение что школьники практику проходят...

Готов уйти от этого провайдера.

2 сервера до 1000 в месяц. по 70-180 сайтов на каждом. Готов уйти если сделаете перенос.

сейчас такие сервера
Оперативная память

4096 Мб
Дисковое пространство

120 Гб

2 IPv4-адрес

есть особенность
защита от DDoS-атак включается в www для каждого домена (не знаю как правильно описать)
Здравствуйте, я представитель хостера.

Я нашла ваш аккаунт в нашей системе.
Вижу, что у вас сервер VDS-OVZ-SSD-Отрыв с 2048Мб RAM и 40Гб SSD и все описанные проблемы касаются именно его. С 8 августа вами было создано 12 запросов и в каждом вы получили ответ. Обычно время ожидания составляло в районе часа, зачастую - 20 минут, пару раз 2-4 часа.

По основной проблеме могу дать следующий комментарий:
При возникновении ошибки наши специалисты исправили проблему на месте. Вы спросили, в чем причина. Сразу причин обнаружить не удалось. Но мы создали запрос в службу поддержки ISPsystem. Как выяснилось, вы используете устаревший модуль работы с web доменами, сейчас панель использует для этих целей шаблонизатор. В старом модуле произошел сбой. Это неправильное поведение панели и по этому вопросу создано сообщение об ошибке в ПО. Вам более подробные инструкции мы отправим в личном кабинете.

Средства за обращения в службу поддержки возвращены на ваш счет. Также услуга администрирования продлена еще на 1 месяц бесплатно.

Примите наши извинения за этот инцидент.

С уважением, Татьяна Гребенюкова
Директор по маркетингу FirstVDS
__________________
Виртуальные серверы в Москве: http://firstvds.ru/
Выделенные серверы в Москве! http://firstdedic.ru/

Последний раз редактировалось Crash_; 22.08.2016 в 08:52..
Crash_ вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 25.08.2016, 18:17   #14
olegoleg
Академик
 
Регистрация: 03.03.2008
Сообщений: 1,178
Репутация: 113480

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Подтверждаю: наплевательское отношение к клиентам

Сегодня например, они решили пообновлять ПО. Не ночью , как нормальные хостеры, а прям посреди рабочего дня.

с 9 утра взяли и намеренно отрубили сервер,
Около 500 сайтов были недоступны более 6 часов в самый разгар рабочего дня,
техподдержка отвечает то быстро, но смысл от этих ответов: мы в курсе, скоро починим, ждите и тд
olegoleg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2016, 18:32   #15
porutchik
Академик
 
Аватар для porutchik
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 1,954
Репутация: 133167
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от olegoleg Посмотреть сообщение
техподдержка отвечает то быстро, но смысл от этих ответов: мы в курсе, скоро починим, ждите и тд
а что они должны отвечать?
porutchik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2016, 18:47   #16
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 4,793
Репутация: 353409
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

А если б ночью случилось бы, то ночью бы клиенты спамили в суппорт Не все ж спят по ночам, у многих это как раз самое удачное время для работы с сайтами. Идеал - когда клиенты вообще не замечают никаких работ, но увы, не все обновления и изменения можно провести прозрачно.
__________________
SSD хостинг от 119 р. Германия/Россия
SSD KVM ВПС от 79 р. Германия
Серверы в Москве: 2 х Xeon E5620 2.4 Ghz 32 Gb RAM 2 x 600 Gb 15k rpm SAS 3Ware RAID 100 Mbit трафик - 4500 р./мес.
rustelekom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2016, 19:06   #17
[umka]
Guru-Editor
 
Аватар для [umka]
 
Регистрация: 25.05.2008
Сообщений: 6,155
Репутация: 795933

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от rustelekom Посмотреть сообщение
но увы, не все обновления и изменения можно провести прозрачно.
Уточню: в рамках ограниченного бюджета.
Когда все хотят, чтобы хостинг стоил копейки, и при этом весь штат не смыкал глаз
[umka] вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей:
Старый 26.08.2016, 05:07   #18
Crash_
Аспирант
 
Регистрация: 14.11.2012
Адрес: Irkutsk
Сообщений: 105
Репутация: 2756
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Цитата:
Сообщение от olegoleg Посмотреть сообщение
Подтверждаю: наплевательское отношение к клиентам

Сегодня например, они решили пообновлять ПО. Не ночью , как нормальные хостеры, а прям посреди рабочего дня.

с 9 утра взяли и намеренно отрубили сервер,
Около 500 сайтов были недоступны более 6 часов в самый разгар рабочего дня,
техподдержка отвечает то быстро, но смысл от этих ответов: мы в курсе, скоро починим, ждите и тд
Да, вы правы, мы сегодня обновляли ПО и для этого потребовалась перезагрузка сервера.
Начали мы в 3 утра по МСК, но быстро закончить работы не получилось. Именно на вашем сервере случилась аппаратная проблема.

Я нашла ваш аккаунт в нашей системе, действительно, специалисты недостаточно внимательно отнеслись к вашему запросу, примите мои извинения. Весь следующий месяц ваш сервер будет работать со скидкой 40%.
Crash_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2016, 12:47   #19
Crash_
Аспирант
 
Регистрация: 14.11.2012
Адрес: Irkutsk
Сообщений: 105
Репутация: 2756
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

Простите — вчера.
Crash_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.08.2016, 10:52   #20
tommy-gung
Малыш tommy
 
Аватар для tommy-gung
 
Регистрация: 23.11.2006
Адрес: Severodonetsk \ Moscow
Сообщений: 2,572
Репутация: 226349
Отправить сообщение для tommy-gung с помощью ICQ

По умолчанию Re: Есть тут представитель firstvds.ru ?

отключил я как-то адблок) https://yadi.sk/i/_21nnqqiuYAFa
__________________
> Площадки под статьи недвижимость, строительство, общие тематики. От 50 рублей. В личку
>> Тут был малыш
tommy-gung вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Ответ




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 14:08. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны