Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 05.01.2016, 11:19   #1
Аспирант
 
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 137
Репутация: -6963

По умолчанию Хостинг Teli.ru проблемы

Отвратительно работает хостинг. Техподдержка не отвечает по несколько часов.
Сайты часто недоступны. Сервер БД часто не работает.
На звонки отвечают стандартно: пишите запрос и ждите решение вопроса. Обсуждать проблемы не хотят. Ожидание решения срочной проблемы, которую можно решить простым перезапуском растягивается на несколько часов. Отвратительное отношение к клиентам.
skyrider вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 05.01.2016, 11:24   #2
smart2web
echo "idea" >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 3,239
Репутация: 154019

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от skyrider Посмотреть сообщение
Отвратительно работает хостинг. Техподдержка не отвечает по несколько часов.
Сайты часто недоступны. Сервер БД часто не работает.
На звонки отвечают стандартно: пишите запрос и ждите решение вопроса. Обсуждать проблемы не хотят. Ожидание решения срочной проблемы, которую можно решить простым перезапуском растягивается на несколько часов. Отвратительное отношение к клиентам.
На самом деле писать запрос несомненно правильно, хотя бы потому, что вас нужно как-то идентифицировать, как того или иного клиента - владельца аккаунта.
__________________
Не являюсь ни чьим представителем. Выражаю исключительно свое особое мнение. Не претендую на истину!
smart2web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:27   #3
Ria.neiron
Читатель
 
Аватар для Ria.neiron
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 3,306
Репутация: 112831
Социальные сети Страница в Одноклассниках Профиль в ВКонтакте Профиль в LinkedIn

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от skyrider Посмотреть сообщение
Ожидание решения срочной проблемы, которую можно решить простым перезапуском растягивается на несколько часов.
Предлагаете бороться со следствием, вместо устранения причины? Возможно, в этот момент как раз занимаются устранением причины и не хотят бессмысленно ребутать.
__________________
|> [ SSD Linux VPS от 9$ ] <||> [ Dedicated от 29$ ] <|
Ria.neiron вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:28   #4
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,648
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от smart2web Посмотреть сообщение
На самом деле писать запрос несомненно правильно, хотя бы потому, что вас нужно как-то идентифицировать, как того или иного клиента - владельца аккаунта.
по телефону тоже такое возможно, например как в банках.

skyrider

хостинги работают как считают нужным, вовсе не обязательно должны реагировать на ваши запросы моментально, если не нравиться то взяли и сменили, сейчас выбор просто огромный.
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:29   #5
skyrider
Аспирант
 
Регистрация: 26.09.2008
Сообщений: 137
Репутация: -6963

ТопикСтартер Re: Хостинг Teli.ru проблемы

На запросы они тоже не отвечают. В том-то и дело.
Мало того, они еще и врут в телефонном разговоре, что жалоб нет, проблем нет. Хотя я специально проверил несколько сайтов на их серверах. Аналогичная проблема. Не работают.
skyrider вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:31   #6
smart2web
echo "idea" >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 3,239
Репутация: 154019

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
по телефону тоже такое возможно, например как в банках.
Возможно. Но это не банк. И в многих банках такого нет. Это усложняет процесс поддержки раз и как правило на телефоне не сидит админ, который реально может помочь в той или иной ситуации. Первую линию поддержки напрягать поднять сервер нелогично.

---------- Добавлено 05.01.2016 в 11:32 ----------

Цитата:
Сообщение от skyrider Посмотреть сообщение
На запросы они тоже не отвечают. В том-то и дело.
Мало того, они еще и врут в телефонном разговоре, что жалоб нет, проблем нет. Хотя я специально проверил несколько сайтов на их серверах. Аналогичная проблема. Не работают.
Тогда зачем "кусать кактус"?
smart2web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:33   #7
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,648
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от smart2web Посмотреть сообщение
Возможно. Но это не банк. И в многих банках такого нет. Это усложняет процесс поддержки раз и как правило на телефоне не сидит админ, который реально может помочь в той или иной ситуации. Первую линию поддержки напрягать поднять сервер нелогично.
что значит нету, по моему во всех банках есть поддержка по телефону.
достаточно проверить информацию и зарегистрировать заявку, админам не нужно сидеть на телефоне.

дело в желание и не более.
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:36   #8
smart2web
echo "idea" >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 3,239
Репутация: 154019

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
что значит нету, по моему во всех банках есть поддержка по телефону.
достаточно проверить информацию и зарегистрировать заявку, админам не нужно сидеть на телефоне.
Именно. Поддержка есть у всех, где вас могут проконсультировать, не более, но вот разблокировать карту или же провести другие манипуляции со счетом вам предложат в личном присутствии либо в интернет-банкинге самостоятельно.
smart2web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:37   #9
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,648
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Цитата:
Сообщение от smart2web Посмотреть сообщение
Именно. Поддержка есть у всех, где вас могут проконсультировать, не более, но вот разблокировать карту или же провести другие манипуляции со счетом вам предложат в личном присутствии либо в интернет-банкинге самостоятельно.
нет, по телефону как раз таки это делается в зависимости от причины блокировки.
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2016, 11:43   #10
smart2web
echo "idea" >> /dev/mozg
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщений: 3,239
Репутация: 154019

По умолчанию Re: Хостинг Teli.ru проблемы

Возможно, но у меня другая практика с моим банком, не самым последним в стране.
А это не ваши слова?
Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
хостинги работают как считают нужным
И разве они не могут касаться поддержки по телефону?
smart2web вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны