Кто пользуется hetzner.de? - часть 7 - Страница 48 - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 08.01.2015, 19:13   #471
KM.UA
Академик
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 2,842
Репутация: 190628
Отправить сообщение для KM.UA с помощью ICQ Отправить сообщение для KM.UA с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

abuse@ добавлять в белый список нужно.
Иначе письма залетают в спам часто, и это касается не только хетзнера.

"As you could not solve..." присылают через 24 часа после первого письма.
KM.UA вне форума  

Реклама
Старый 11.01.2015, 14:06   #472
cuper6
Студент
 
Регистрация: 13.10.2014
Сообщений: 15
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Есть вопрос к тем, кто имеет в Хетцнере выделенные серверы стоимость менее 40 Евро (без VAT) и неприоритетной поддержкой (обычно это аукционные серверы).
По нормативам Хетцнера для таких серверов максимальное время ответа техподдержки составляет 12 часов (для сравнения: для серверов стоимостью выше 40 Евро этот параметр равен 2 часам).

Интересно какое время отклика было у вас при неприоритетной поддержке? Реально до 12 часов приходилось ждать ответы?
Особенно интересуют случаи аппаратных сбоев.
cuper6 вне форума  
Старый 11.01.2015, 14:26   #473
rustelekom
ООО "ТК "Рустелеком"
 
Аватар для rustelekom
 
Регистрация: 21.04.2005
Адрес: Москва, РФ
Сообщений: 4,829
Репутация: 356936
Отправить сообщение для rustelekom с помощью ICQ Отправить сообщение для rustelekom с помощью Skype™
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Нет, это видимо максимальный срок, разницы никакой не замечали. Главное - убедить в том, что диск сбойный (в 100% случаев проблемы были в сдыхающих дисках).
__________________
SSD хостинг от 119 р. Германия/Россия
SSD KVM ВПС от 149 р. Германия
Серверы в Москве: 1 x E5620 2.4 Ггц 16 Гб ОЗУ 2 x 1 Тб SATA 100 Мбит порт IPMI - 4025 р./мес.
rustelekom на форуме  
Старый 11.01.2015, 16:09   #474
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,648
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

иногда на аукционе попадаются сервера с новыми дисками

cuper6

разницы в скорости суппорта нету
Den73 вне форума  
Старый 11.01.2015, 23:09   #475
cuper6
Студент
 
Регистрация: 13.10.2014
Сообщений: 15
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

нцжели совсем нет разницы в скорости реакции суппорта для приоритетной и неприоритетной поддержки?
cuper6 вне форума  
Старый 11.01.2015, 23:30   #476
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,648
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от cuper6 Посмотреть сообщение
нцжели совсем нет разницы в скорости реакции суппорта для приоритетной и неприоритетной поддержки?
что такое "неприоритетной поддержки"?

как уже выше написал то разницы действительно нету между обычными тарифами и аукционными
Den73 вне форума  
Старый 12.01.2015, 14:12   #477
cuper6
Студент
 
Регистрация: 13.10.2014
Сообщений: 15
Репутация: 10

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
что такое "неприоритетной поддержки"?
Это значит, что для серверов из основного списка (стоимость выше 40 euro без VAT) заявлена приоритетная тех. поддержка с максимальным временем отклика 2 часа. Для серверов стоимостью менее 40 Euro (например, аукционные) заявлена "неприоритетная" тех. поддержка с максимальным временем отклика 12 часов. Эти данные дал Hetzner.
Собственно я хотел услышать отзывы о разнице на практике во времени реакции от тех, кто пользовался обоими указанными типами поддержки.
Сейчас у меня сервер с приоритетной поддержкой, но есть возможность перевести его не неприоритетную, уменьшив стоимость арендной платы на 20%.
Хочу понять стоит ли оно того или не стоит.
cuper6 вне форума  
Старый 12.01.2015, 14:28   #478
KM.UA
Академик
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 2,842
Репутация: 190628
Отправить сообщение для KM.UA с помощью ICQ Отправить сообщение для KM.UA с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

До 4-6 часов приходилось ждать (KVM/замену HDD), на попытки расшевелить отвечали что у запроса приоритет пониженный.
KM.UA вне форума  
Старый 13.01.2015, 01:10   #479
Miracle
ОтецСыночкаИ
 
Регистрация: 20.08.2004
Сообщений: 3,185
Репутация: 171846

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

пару вопросов по хецнеру
1. как получить 100 мб для бекапа
2. как если надо ребутнуть сервер?
какие то слабенькие настройки в de.robot у хетцнера по сравнению с тем же кимстуфи!
__________________
отец сыночка, лапочки дочки и еще одного сыночка
Miracle вне форума  
Старый 13.01.2015, 01:24   #480
VPSprima
Кандидат наук
 
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Германия
Сообщений: 416
Репутация: 16837
Отправить сообщение для VPSprima с помощью ICQ Отправить сообщение для VPSprima с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от Miracle Посмотреть сообщение
пару вопросов по хецнеру
1. как получить 100 мб для бекапа
2. как если надо ребутнуть сервер?
какие то слабенькие настройки в de.robot у хетцнера по сравнению с тем же кимстуфи!
1. Из панели Robot - Backup
2. Из панели Robot - Reset - 3 варианта перезагрузки, Ctrl-Alt-Del, hard reset и ручной персоналом.

А мне наоборот.
VPSprima вне форума  
Закрытая тема




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 11:12. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны