Кто пользуется hetzner.de? - часть 7 - Страница 38 - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 22.11.2014, 06:16   #371
Pilat
Академик
 
Регистрация: 08.03.2007
Сообщений: 2,910
Репутация: 88922
Отправить сообщение для Pilat с помощью ICQ Отправить сообщение для Pilat с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
Да причем тут это))
Логика в том, что с таким отношением они теряют клиентов.
А они-то тут причём? Вы их подставили, Вам написали об этом. Вы же не просто спам слали. Через Ваш пофигизм ОНИ потеряли IP адрес. Теперь ВЫ требуете, чтобы они потратили деньги за ВАШ косяк. Вы бы привели для общественности полный их ответ и написали, как этот ответ Вы понимаете. Пока из Вашей цитаты следует, что Вы умудрились продать хостинг одному из спамеров из ROKSO списка, из которого удалиться сложно.
__________________
Блог

Последний раз редактировалось Pilat; 22.11.2014 в 06:34..
Pilat вне форума  

Реклама
Старый 22.11.2014, 08:56   #372
Neolo
Banned
 
Регистрация: 11.06.2013
Адрес: United States
Сообщений: 237
Репутация: -9640
Отправить сообщение для Neolo с помощью ICQ Отправить сообщение для Neolo с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Арендую у hetzner виртуалку для определенных целей, очень доволен. Вот только документы они просят выслать, паспорт, что довольно напряжно как для обычного клиента. Это хороший ДЦ для реселлеров и крупных компаний.
Neolo вне форума  
Старый 22.11.2014, 09:55   #373
srvgame
Banned
 
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 1,496
Репутация: 51301
Отправить сообщение для srvgame с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от Pilat Посмотреть сообщение
А они-то тут причём? Вы их подставили, Вам написали об этом. Вы же не просто спам слали. Через Ваш пофигизм ОНИ потеряли IP адрес. Теперь ВЫ требуете, чтобы они потратили деньги за ВАШ косяк. Вы бы привели для общественности полный их ответ и написали, как этот ответ Вы понимаете. Пока из Вашей цитаты следует, что Вы умудрились продать хостинг одному из спамеров из ROKSO списка, из которого удалиться сложно.
В смысле умудрились продать? Их что вообще не продавать?
Или клиенты пишут в заранее что они спамеры?...
Мне не жалко адреса, я его заменю за 21 евро.
Ответ что все вопросы будут игнорироваться, это не уважение к человеку, тем более лично мы спам не шлем.
Это уже не первый косяк Хензера, и они постоянно проявляются.
Реагировать на абузы в этот же день, это бред полный.
Кроме хензера есть и другие партнеры, там с таким проблем нет.
srvgame вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 22.11.2014, 11:12   #374
Solmyr
Академик
 
Аватар для Solmyr
 
Регистрация: 10.09.2007
Сообщений: 5,439
Репутация: 636334

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
Да причем тут это))
Логика в том, что с таким отношением они теряют клиентов.
Их бизнесмодель состоит в том, что им нужны только беспроблемные клиенты.

Любой кто занимается оказанием услуг знает, что 20% клиентов, приносящие 10% выручки создают 80% всех проблем (запросов в службу поддержки, выход за пределы установленных шаблонов обслуживания, ошибки и т.д.) Вот модель работы Хетцнера состоит в том чтобы отказываться от таких клиентов. Такая бизнесмодель встречается во многих отраслях не только в хостинге. Кто-то пытается с такими работать, улучшая уровень обслуживания (не путать с качеством) своего сервиса. Кто-то шлет в лес.
Solmyr вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 22.11.2014, 11:30   #375
michaek
Академик
 
Регистрация: 24.10.2011
Сообщений: 1,621
Репутация: 56139
Социальные сети Профиль на Хабрахабре

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
В смысле умудрились продать? Их что вообще не продавать?
Или клиенты пишут в заранее что они спамеры?...
с такой политикой хетцнер лучше не реселлить )
__________________
это я
michaek вне форума  
Старый 22.11.2014, 11:39   #376
srvgame
Banned
 
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 1,496
Репутация: 51301
Отправить сообщение для srvgame с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от michaek Посмотреть сообщение
с такой политикой хетцнер лучше не реселлить )
Откуда такие выводы? Попался 1 спамер за 2 года, и что теперь лучше не ресселить?
Но игнорировать нельзя, особенно тех кто платит деньги.
Если там 1-2 машины, и абуза все ясно. Но когда работаешь несколько лет, платишь и тебе пишут что будут игнорировать. Я что на терпилу похож)) Вообще для терпил терпимо, а я такого отношения не допускаю.
Это не пуп земли, я буду продолжать зарабатывать на них деньги, но придет время, и я так же смогу проигнорировать.
srvgame вне форума  
Старый 22.11.2014, 11:41   #377
Pilat
Академик
 
Регистрация: 08.03.2007
Сообщений: 2,910
Репутация: 88922
Отправить сообщение для Pilat с помощью ICQ Отправить сообщение для Pilat с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
В смысле умудрились продать? Их что вообще не продавать?
Или клиенты пишут в заранее что они спамеры?...

А Вы хотя бы сейчас проверили, не спамер ли из ROKSO списка Ваш бывший клиент ??? Вы читали, что такое этот страшный ROKSO и как Вы могли его использовать, чтобы не попасть в текущую ситуацию?
Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
Мне не жалко адреса, я его заменю за 21 евро.
Ответ что все вопросы будут игнорироваться, это не уважение к человеку, тем более лично мы спам не шлем.
Они Вам написали, что адрес попал в блок ROKSO . Оттуда они удалить адрес не могут, это не их зона ответственности, Спамхауз игнорирует все запросы на удаление из этого списка. Теперь объясните, о чём Вы хотели с ними дискутировать? Чтобы они оплатили Ваш косяк, который привёл к потере ИХ адреса минимум на пол-года?

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
Это уже не первый косяк Хензера, и они постоянно проявляются.
Реагировать на абузы в этот же день, это бред полный.
Кроме хензера есть и другие партнеры, там с таким проблем нет.
Да поймите, это не их косяк, а Ваш. Вы вообще их ответы читали, поняли что там написано? Вы посмотрели, что пишет Спамхауз про Ваш старый IP?
Pilat вне форума  
Старый 22.11.2014, 11:44   #378
srvgame
Banned
 
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 1,496
Репутация: 51301
Отправить сообщение для srvgame с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от Pilat Посмотреть сообщение
Они Вам написали, что адрес попал в блок ROKSO . Оттуда они удалить адрес не могут, это не их зона ответственности, Спамхауз игнорирует все запросы на удаление из этого списка. Теперь объясните, о чём Вы хотели с ними дискутировать? Чтобы они оплатили Ваш косяк, который привёл к потере ИХ адреса минимум на пол-года?



Да поймите, это не их косяк, а Ваш. Вы вообще их ответы читали, поняли что там написано? Вы посмотрели, что пишет Спамхауз про Ваш старый IP?
Суть в том, что адресом я могу пользоваться если он и в спаме.
Тем более если он уже там, смысл его держать в блокировке?
И да, клиент который спамил, был заблокирован, и ОС полностью перебита. То есть, сама причина была устранена.
Но им видимо надо реагировать в течении дня. Вот сижу и думаю, как же это не проспать спам абузу с дедика за 29 евро xD
А входящий ддос дак это вообще прелесть, иногда они забывают снять блок после конца атаки. Но уже привыкли.
Если смотреть по тарифам - OVH во всем стала выигрывать. Вот там да, Акции были бы актуальны.
srvgame вне форума  
Старый 22.11.2014, 11:52   #379
Pilat
Академик
 
Регистрация: 08.03.2007
Сообщений: 2,910
Репутация: 88922
Отправить сообщение для Pilat с помощью ICQ Отправить сообщение для Pilat с помощью Skype™

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от srvgame Посмотреть сообщение
Суть в том, что адресом я могу пользоваться если он и в спаме.
Тем более если он уже там, смысл его держать в блокировке?
И да, клиент который спамил, был заблокирован, и ОС полностью перебита. То есть, сама причина была устранена.
А Вы упорный Почитайте всё же в какой список Вы попали и поймёте, почему хетзнеры так недовольны и почему никакую причину Вы пока не устранили. В дальнейшем может помочь.
Pilat вне форума  
Сказали спасибо:
Старый 22.11.2014, 11:59   #380
srvgame
Banned
 
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 1,496
Репутация: 51301
Отправить сообщение для srvgame с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте

По умолчанию Re: Кто пользуется hetzner.de? - часть 7

Цитата:
Сообщение от Pilat Посмотреть сообщение
А Вы упорный Почитайте всё же в какой список Вы попали и поймёте, почему хетзнеры так недовольны и почему никакую причину Вы пока не устранили. В дальнейшем может помочь.
Из за 29 евро, смеетесь) Я написал как есть.
Пришла абуза, после того как адрес в блоке, написали что клиента удалили. ОС так же удалили.
Ответ - Адрес разблокировке не подлежит, все запросы будут игнорироваться.
Все. Для других кто читает топик, если придет абуза шевелите попой, в течении дня желательно все сделать. А то что у Вас более 200 серверов, это никого не волнует, главное абузу 29 еврового дедика
в первую очередь устранить. Разгребать и читать что это за абуза, при наценке в 8 евро мне вообще не интересно. Тем более когда это надо делать в течении дня.
В приоритетах на этот день более крупные задачи, с более весомыми причинами.
srvgame вне форума  
Закрытая тема




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 11:13. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны