Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв. - Форум об интернет-маркетинге
Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.04.2013, 19:20   #1
Академик
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,074
Репутация: 205311
Социальные сети

Angry Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Вчера прислали мне письмо что мой аккаунт такой то у вас обнаружен вирус. Я бегом проверять файлы, просмотр файлов ничего не дал, ни я ни форумчане не нашли ничего странного в файлах. После просмотра файлов создал заявку через тикет систему, но ответа я не получил до сих пор. Попытался связаться по телефону, два раза сбрасывали, на третий раз ничего внятного не сказав предложили создать в тикет системе запрос, какой смысл от этого если ответа нет, спросил я и повесил трубку. Сегодня отправил им письмо на мыло, с вопросом (что по моей заявке). Ответа я опять не получил, прошло более 2 часов. До этого создавал заявку по поводу падения хостинга, хостинг заработал через 2 часа, ответ я получил через 57 часов. Это нормальная практика в Reg.ru? До вчерашнего дня я был всем доволен, хостинг быстрый, качественный аптайм как и заявлено, в общем все устраивало. А тут такое разочарование, получается техподдержки у Рег.ру нет.
iSeller вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 06.04.2013, 19:28   #2
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,649
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

зачем хостинг берете у регистратора доменов?
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо:
Старый 06.04.2013, 19:35   #3
iSeller
Академик
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,074
Репутация: 205311
Социальные сети

ТопикСтартер Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
зачем хостинг берете у регистратора доменов?
С первого дня запуска ИМ разместил сайт там, был до вчерашнего дня всем доволен. Услугу хостинг предоставляют нормальную, но ТП оказывается нет. Это мое второе или третье обращение в ТП было. Сейчас вот смотрю в сторону hetzner, хочу взять виртуальный сервер, но опыта работы с серверами нет, вот и думаю так долго.
iSeller вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 19:39   #4
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,649
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от iSeller Посмотреть сообщение
С первого дня запуска ИМ разместил сайт там, был до вчерашнего дня всем доволен. Услугу хостинг предоставляют нормальную, но ТП оказывается нет. Это мое второе или третье обращение в ТП было. Сейчас вот смотрю в сторону hetzner, хочу взять виртуальный сервер, но опыта работы с серверами нет, вот и думаю так долго.
ну рег.ру регистратор доменов в первую очередь, стоило рассчитывать на то что саппорт скоростью радовать не будет.

раз не умеете пользоваться впс то какой смысл его брать, не понимаю...

кстати там плохие впс, большая вероятность то что попадете на ноду с перегруженными дисками.
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 19:41   #5
iSeller
Академик
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,074
Репутация: 205311
Социальные сети

ТопикСтартер Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
ну рег.ру регистратор доменов в первую очередь, стоило рассчитывать на то что саппорт скоростью радовать не будет.

раз не умеете пользоваться впс то какой смысл его брать, не понимаю...

кстати там плохие впс, большая вероятность то что попадете на ноду с перегруженными дисками.
Дык я и не беру пока. Давно думаю об этом но пока не вижу смысла, не та посещаемость. В прошлом году 2000 посетителей вполне выдержал Рег.ру.
iSeller вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 19:44   #6
Den73
Академик
 
Аватар для Den73
 
Регистрация: 26.06.2010
Сообщений: 7,649
Репутация: 414676
Отправить сообщение для Den73 с помощью ICQ

По умолчанию Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от iSeller Посмотреть сообщение
Дык я и не беру пока. Давно думаю об этом но пока не вижу смысла, не та посещаемость. В прошлом году 2000 посетителей вполне выдержал Рег.ру.
вообще хостинг может выдержать и 100к, не понимаю зачем из за посещаемости думать о переходе на впс.
Den73 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 19:45   #7
!=all
Академик
 
Регистрация: 30.10.2007
Сообщений: 1,575
Репутация: 100104

По умолчанию Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от iSeller Посмотреть сообщение
Дык я и не беру пока. Давно думаю об этом но пока не вижу смысла, не та посещаемость. В прошлом году 2000 посетителей вполне выдержал Рег.ру.

если Вам не в лом подождать 57 ч. то почему бы и продолжать пользоваться им...
__________________
Серверы с 100tb бендвича(330mbs+) 79$ в NL\ в UK, в US\ NEW!Серверы в LeaseWeb:РАСПРОДАЖА!!!Выделенный 100mbs unmetered от 39$- Xeon'ы от 39$ (Gold SLA free)!!!
!=all вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 19:57   #8
iSeller
Академик
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,074
Репутация: 205311
Социальные сети

ТопикСтартер Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от !=all Посмотреть сообщение
если Вам не в лом подождать 57 ч. то почему бы и продолжать пользоваться им...
Ну я не обратил на это внимание так как сайт заработал, но видимо зря.

---------- Добавлено 06.04.2013 в 21:00 ----------

Цитата:
Сообщение от Den73 Посмотреть сообщение
вообще хостинг может выдержать и 100к, не понимаю зачем из за посещаемости думать о переходе на впс.
Вообще ВПС интересовал в первую очередь из-за того что его можно тонко настроить. Но отсутствие опыта торомознуло желание.
iSeller вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 20:02   #9
Лимончик
50/50
 
Аватар для Лимончик
 
Регистрация: 09.07.2008
Сообщений: 2,154
Репутация: 340473

По умолчанию Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

iSeller, сегодня вообще-то выходной день, не все отделы поддержки в полном составе работают. Дождитесь понедельника.
Лимончик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2013, 20:04   #10
iSeller
Академик
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщений: 1,074
Репутация: 205311
Социальные сети

ТопикСтартер Re: Техподдержка в Reg.ru отсутсвует! Отзыв.

Цитата:
Сообщение от Лимончик Посмотреть сообщение
iSeller, сегодня вообще-то выходной день, не все отделы поддержки в полном составе работают. Дождитесь понедельника.
Это шутка? Вчера видимо короткий день был до 13:00.
iSeller вне форума   Ответить с цитированием
Ответ




Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 01:22. Часовой пояс GMT +3.

Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны