Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

Подниму тему.

http://host-tracker.com/check_res_ajx/11799718-0/

Как можно заметить, IP-адрес теперь Leaseweb-овский с поддержкой Рустелекома.

Так сказать, проголосовал рублём.

Увы.

Итак, продолжим...

Я воспользовался предложением ТС и попытался перейти с тарифа Супер плюс 2012 на тариф Супер Сайт 2012 по льготной цене. Проблем с оплатой действительно не возникло (даже предоставили бесплатный месяц), но вот все остальное очень впечатляет:

Адаптированный под joomla сервер VDS (тариф "Супер сайт 2012" по сути является чем то средним между простым хостингом и VDS), может работать с joomla только при условии, что на все папки стоят права 777 - отличное решение для серьезных проектов (строки из описания тарифа). Проблема в следующем: права на создание файлов есть только у FTP юзера, соответственно ни загрузка файлов, ни родное кэширование joomla, ни загрузка обновлений при правах 755 не работают, причем на кластерном хостинге таких проблем не было (хотя было много других). Сотрудник службы поддержки Игорь Чередниченко решил вопрос фразой:

"Писать в каталог administrator может только ftp пользователь - php - выполняется от пользователя apache который может только читать каталог."

После чего наступила тишина....

Это сообщение было получено мной 18 января в 13.51, ответов на мои следующие сообщения не последовало. Сейчас уже 22 января 23.57.

Откровенно говоря, мне не совсем понятно, каким местом это можно отнести к оптимизации под joomla.

Кластерный хостинг (с которого пытаемся перенести сайт) лежит примерно с 19.00 (уже почти 5 часов)

Я просто в шоке....

P.S.

Сам занимаюсь продажей разного рода услуг и очень недолюбливаю тех кто пишет на форумах свои жалобы, но тут уже накипело.

turbolamer, делайте бэкап и меняйте хостинг. Мой вам совет.

Я оба свои сайта (mysonata.ru и mazda-xedos.ru перенес на VPS в ДЦ Leaseweb. Это совершенно другой уровень при сопоставимой цене.

turbolamer, если проблема только эта - можно попросить установить apache mpm-itk вместо обычного apache, там эта проблема решена

либо php запустить в режиме php as fastcgi, тоже решит проблему

обычные сотрудники техподдержки об этом могут просто не знать

Все, кто сталкивался с хостингом, знают эту проблему. Почти все хостеры предлагают mod_php, и в таком случае всегда apache работает под другим юзером. Здесь нет простого выхода.

Почему работало на кластерном хостинге? Потому что там FastCGI, каждый клиент - отдельный юзер, все процессы работают под данным юзером и проблем с правами не возникает.

Не бойтесь ставить права 777 - если VPS только для вас и вы не размещаете там различных клиентов, каждый из них со своим доступом. Рекомендация не ставить 777 из соображений безопасности касается исключительно таких окружений, где доступ получают различные клиенты. Взлом через аккаунт соседа там возможен, в VPS такой опасности нет.

Другой вариант: можем переключить вам сервер на CGI или FastCGI, возможно будет слегка медленнее все работать, и могут возникнуть проблемы с некоторыми CMS.

В результатя сбоя в файловом хранилище прошлой ночью действительно не работал кластерный хостинг между 19:00 и 01:00. От такого никто не застрахован.

Приносим за это свои извинения.

Не связывайтесь в с говнорусониксом, в любой момент может оказаться, что доступ перекроют и сайты никто не вернет.

Был прецедент с 20-ю сайтами.

Вы про тот случай, что полгода хостинг не оплачивался и все было автоматически удалено?

Какой смысл нам перекрывать доступ и не возвращать клиентам сайт? Это же абсурд.

Такие вещи могут возникнуть только лишь если на вашем аккаунте творится полный криминал, или же хостинг просто не был продлен.

---------- Добавлено 23.01.2013 в 16:04 ----------

Здравствуйте, помню Вас. Довольно тяжелый форум, просто не хватало ресурсов на тарифе. С того времени мы очень много времени и средств инвестировали в тонкую настройку VPS серверов. Сейчас наши серверы по умолчанию, сразу при покупке, работают в разы быстрее, и даже на малых тарифах ресурсов теперь хватает и для более тяжелых и нагруженных сайтов. Давайте сравним с вашим текущим сервером? Уверен, что наш при остальных одинаковых параметрах будет работать быстрее.

Есть доказательства: http://webo.in/articles/habrahabr/116-vps-performance/

Rusonyx.ru - место, где сайты вообще не работают!

В 22:57 лег сервер 89.253.233.234. До службы поддержки дозвониться не реально, уже минут 20 слушаю музыку.

Здравствуйте,

никто не застрахован от подобных вещей. Произошел сбой в дата-центре. Все ведущие специалисты подключены к проблеме и работают над ее решением. Следите за страницей http://support.rusonyx.ru/, коллеги будут публиковать там последние новости. По телефону будет трудно пробиться, так как идет большой поток звонков в связи с аварией.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Печально, что не прочитал этот топик до покупки VPS.

Испытали на себе многие проблемы, из того, что описано выше.

Но больше всего раздражает работа техподдержки. Ответы через 5-10 часов, это видимо норма. Немного ускорить реакцию можно только звонком по телефону. Ответы техподдержки больше похожи на отписки шаблонные, не заметил особого желания решать проблемы клиентов.

Сейчас, например, уже несколько дней не работает панель управления.

Назревает решение уйти от вас, даже не смотря на оплаченный год хостинга.