Этот сайт существует на доходы от рекламы.
Пожалуйста, выключите AdBlock.
Вернуться   Форум об интернет-маркетинге > >
Ответ
 
Опции темы
Старый 12.10.2012, 16:39   #11
rusonyx
Хостинг провайдер
 
Аватар для rusonyx
 
Регистрация: 09.02.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 111
Репутация: -5190
Отправить сообщение для rusonyx с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре

ТопикСтартер Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

americanseller, здравствуйте. Наш Tier3+ датацентр находится в Москве. Это одна из причин, почему наши серверы особенно быстро работают для российских, в частности московских пользователей.
__________________
http://www.rusonyx.ru/ - хостинг, VPS, серверы, SSL
rusonyx вне форума   Ответить с цитированием

Реклама
Старый 16.10.2012, 15:51   #12
topy
Академик
 
Аватар для topy
 
Регистрация: 28.03.2006
Адрес: 127.0.0.1
Сообщений: 1,098
Репутация: 69629

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

rusonyx, Доброго дня!
Скажите, а вы осуществляете перенос сайтов от других хостеров?
Здесь написано, что осуществляете.
Люди, которым я порекомендовал ваши услуги обратились в ТП именно с такой просьбой. Им ответили: читайте тут, читайте там, будут вопросы спрашивайте.
Им некогда читать, они хотят чтобы все сделали профессионалы и сделали хорошо.
Повторю вопрос: вы переносите сайты или мне им других порекомендовать?
Спасибо
topy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2012, 20:31   #13
rusonyx
Хостинг провайдер
 
Аватар для rusonyx
 
Регистрация: 09.02.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 111
Репутация: -5190
Отправить сообщение для rusonyx с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре

ТопикСтартер Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

topy, приветствую!
Мы переносим сайты бесплатно на следующие тарифы: хостинг по тарифу СУПЕР САЙТ, а также все VPS серверы и выделенные серверы с опцией "Сервер без забот". На все остальные тарифы тоже переносим, но за дополнительную плату, которая указана на странице по вашей ссылке.
Так как перенос не всегда проходит гладко (скрипты не сразу встают, возможно нужно подгонять версии PHP, добавлять модули и много всего другого), нужно, чтобы эту работу делали квалифицированные сис-админы хостинга. Как вы и пишете - профессионалы, которые делают свою работу хорошо.
rusonyx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2012, 20:37   #14
alexpannn
Студент
 
Регистрация: 11.07.2011
Сообщений: 15
Репутация: 2441

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

Тех. поддержка у вас никакая, раз в сутки отвечает, просто бесит, когда приходиться звонить по скайпу, а там только обещают и приходится ждать пока тебе ответят 12 часов, причем одной фразой и потом снова жди 12 часов. Честно говоря кажется, что там тех. поддержка не круглосуточная. Это все из личного опыта.
alexpannn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2012, 20:43   #15
rusonyx
Хостинг провайдер
 
Аватар для rusonyx
 
Регистрация: 09.02.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 111
Репутация: -5190
Отправить сообщение для rusonyx с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре

ТопикСтартер Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

alexpannn, мы по скайпу не принимаем звонки уже больше 3 месяцев, с того момента, когда Skype отключил поддержку переадресации на SIP. Поэтому не знаю, на какое время вы ссылаетесь. Что касается поддержки - она круглосуточная. Не все вопросы можно решить ночью, так как не работает вся команда, а только несколько дежурных сотрудников. Так же обстоит дело и во всех других компаниях, включая крупные телекомы.
rusonyx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2012, 21:58   #16
topy
Академик
 
Аватар для topy
 
Регистрация: 28.03.2006
Адрес: 127.0.0.1
Сообщений: 1,098
Репутация: 69629

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

rusonyx, спасибо за ответ.
Не дождались и я перенес им все сам.
Скорость работы сервера пока радует, битриксовая пузомерка кажет 43 балла, что приятно.
Что будет дальше посмотрим. Надеюсь не сдуетесь через год ))
topy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2012, 22:15   #17
alexpannn
Студент
 
Регистрация: 11.07.2011
Сообщений: 15
Репутация: 2441

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

Как-то вы не принимаете звонки, человек принимает заявки и передает в тех. поддержку. И это было так не больше месяца назад. А начал я звонить, так как на заявки на прямую в тех службу обрабатывались спустя 12 часов, это нормально?
alexpannn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2012, 01:42   #18
Gophp
Жэстачайшы
 
Регистрация: 20.01.2010
Адрес: Мiнск
Сообщений: 221
Репутация: 1401

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

прошу удалить

Последний раз редактировалось Gophp; 17.10.2012 в 02:05..
Gophp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2012, 07:56   #19
Alexandr Smolin
Академик
 
Аватар для Alexandr Smolin
 
Регистрация: 22.11.2006
Адрес: Питер
Сообщений: 1,099
Репутация: 144846

По умолчанию Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

Цитата:
Сообщение от alexpannn Посмотреть сообщение
А начал я звонить, так как на заявки на прямую в тех службу обрабатывались спустя 12 часов, это нормально?
Что в договоре о работе техподдержки написано? Обычно хостеры на бумаге гарантируют ответ в течение 24 часов. Если Вас обслуживают в течение 12 часов, то это в 2 раза быстрее. Если в договоре обещаны иные сроки и они нарушены, то это печально.
Alexandr Smolin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2012, 07:58   #20
rusonyx
Хостинг провайдер
 
Аватар для rusonyx
 
Регистрация: 09.02.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 111
Репутация: -5190
Отправить сообщение для rusonyx с помощью Skype™
Социальные сети Профиль в ВКонтакте Профиль на Хабрахабре

ТопикСтартер Re: Rusonyx.ru - место, где сайты работают быстро! Все CMS: VPS, Dedicated

alexpannn, если вы ночью присылаете заявки, на которые не может ответить наша первая линия, то иногда это может действительно длиться до 12 часов, но это исключение. У нас служба клиентской поддержки организована в две линии. Первая линия отвечает на простые технические и не-технические вопросы. Вторая линия уже решает более сложные проблемы. Если высококвалифицированным инженерам дать телефон первой линии, они не смогут заниматься сложными вещами, так как их будут отвлекать звонки каждые 5 минут. Эта организация себя хорошо зарекомендовала, она используется во всех крупных службах поддержки.
Мы очень активно работаем над повышением качества и сокращением сроков ожидания в тех-поддержке. Практически каждую неделю нанимаем новых сотрудников, интенсивно обучаем их. Наняли бы и больше, но на рынке мало таких специалистов. В общем, качество и скорость поддержки будет уже скоро значительно лучше!

---------- Добавлено 17.10.2012 в 09:22 ----------

Цитата:
Сообщение от topy Посмотреть сообщение
rusonyx, спасибо за ответ.
Не дождались и я перенес им все сам.
Скорость работы сервера пока радует, битриксовая пузомерка кажет 43 балла, что приятно.
Что будет дальше посмотрим. Надеюсь не сдуетесь через год ))
topy, спасибо за инициативу! мы рады, что вам нравится, будем стараться и дальше оправдывать доверие ))
rusonyx вне форума   Ответить с цитированием
Ответ




Опции темы

Быстрый переход


Регистрация Справка Календарь Поддержка Все разделы прочитаны