Я подумаю

Люди покупают у тех, кому доверяют. Этот принцип работает всегда. Он позволяет совершать многократные продажи одному человеку, то есть сделать разового, случайного клиента постоянным. Для реализации этой стратегии вы должны сначала «купить» клиента, привлечь на свою сторону, можете даже для привлечения клиента понести определенные затраты и только потом он купит ваш товар или закажет услугу.

Когда мне навязывают товар, который не нравится, то, чтобы категорично не отказываться, говорю: "я подумаю", но бывает, что сомневаюсь и потом могу перезвонить.

Можно сказать примерно следующее. Я понимаю, что вы не можете обсуждать моё предложение прямо сейчас, либо вам не хватает информации, либо есть более срочные дела. Какая ещё информация вам нужна, либо когда вы сможете обсудить вопрос в деталях?

По ответам сразу станет понятно, что он хочет

1. Подумаю - это нет

2. Мне это нужно или интересно, но сейчас нет времени или вопрос станет актуальным позже

3. Мне не все понятно, нужно разобраться

никогда так не говорите. это так убого. сразу видно, человек неуравновешен, не умеет контролировать эмоции. с такими серьезные дела иметь опасно. на эмоциях все похерит.

я всегда пишу "хорошо. я на связи" или "хорошо, обращайтесь". по хорошему никто вам ничем не обязан.

Если вы занимаетесь давно пора бы уже знать, - это вежливый отказ!

Если просто скажет нет - начнут трясти а почему нет ? а почему не хотите? .. - а оно это нада ? = а с таким ответом проще

Все верно...

У вас холодные звонки? Когда-то анализировала, у меня на холодных звонках был выхлоп порядка 1-4%, это считалось хорошим результатом. Но зависит от сегмента и навыков ведения диалога. Но это давно было. К счастью, давно этой ересью не занимаюсь, хотя опыт был довольно полезный и моментами даже интересный. Полагаю сейчас у многих уже выработался "иммунитет" на стандартные маркетинговые методики.

Можете для самообразования покопаться в азах впаривания у млм, там много рабочих способов. Когда работала в банковской системе, то поездила на тренинги по продажам. Даже в этом сегменте на корпоративных тренингах у весьма дорогих тренеров рекомендовались к использованию методики млм.

Вот с этим согласна.

Лучше использовать "и" и завершать диалог согласием на повторный звонок.

В маркетинге рекомендуют заставить согласиться на повторный звонок, хотя меня бесит, когда этот метод применяют в деле :D

Поставить потенциального клиента в ситуацию "выбор без выбора":

- Хорошо, безусловно вам нужно время, чтобы подумать. Я вам перезвоню позже. Когда вам будет удобнее: завтра во второй половине дня или послезавтра в первой?

Человек мысленно выматерится, но назначит вам время для повторного звонка. Для вас это возможность дожать.

Почитайте Тома Хопкинса.

Мне кажется, все здесь понятно. Сейчас столько развелось "опытных" продавцов, мозги у которых нашпигованы тренингами и курсами по продажам, которые учат, что если человек говорит нет, надо довести его до белого каления разными дурацкими вопросами.

Я говорю я подумаю, либо когда я не согласен и не хочу слушать дальше ненужную мне информацию, либо когда действительно нужно время подумать. Когда начинают что-то навязывать, сразу отторжение идет.

Многое от ситуации зависит- звонки и хождения по квартирам- это одно- читай навязывание, а если клиент сам пришел(например машину купить хочет) это другое, и во 2 случае он действительно будет думать и сравнивать варианты