Показать сообщение отдельно
Старый 21.09.2010, 19:12   #7
Н-н-не-нефтянник
Moderator
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1,217
Репутация: 503939

ТопикСтартер Ответ: Палю тему: Интернет-магазин в Беларуси

Цитата:
Сообщение от balueff Посмотреть сообщение
толк от остальных 5 городов есть, или только Минск?
Во всех областных центрах есть работающие интернет-магазины (как минимум, один): Гродно, Брест, Гомель, Витебск, в Могилеве что-то медленно, но развивается. Везде конкуренция существенно ниже, чем в Минске.

В Минске онлайновых магазинчиков - несколько тысяч. Только в системе shop.by зарегистрировано больше тысячи.

Во многих регионах РБ (кроме Бреста) можно ставить цены выше минских. И им удается что-то продать, к моему удивлению.

Перспективные города - Солигорск+Слуцк, Полоцк+Новополоцк, Мозырь, Жлобин. Сказывается наличие денежных предприятий: нефтепереработка, металлургия, калийные удобрения. Из этих населенных пунктов народ регулярно наезжал в Минск за холодильниками, духовками и прочей электронной утварью. Впрочем, в Солигорске отмечена попытка создать местный онлайн-гипермаркет

И все же, я бы не стал выступать с идеей создания региональных интернет-магазинов в белорусских райцентрах. Даже в областных центрах пока глобального роста пока нет. И не случайно. И давление со стороны контролирующих органов повыше, и денег поменьше. Очень часто местные покупают всякую дешевую дрянь, которая через год-полтора сломается.

Кроме того, мне покупатели из райцентров не раз говорили, что просто бояться покупать дорогие вещи у себя в городе. Ну привез необычный холодильник из Минска - все поудивляются и забудут. А если местные узнают, что этот холодильник за 2-3 тысячи долларов куплен - весь район задушиться от зависти, люди в исполкоме, налоговой и других госорганах сильно забеспокояться - не слишком ли хорошо человек живет. В итоге, они и за дорогими покупками, и даже хорошо погудеть в ресторане ездят в Минск.

Примерно 20% населения и, наверное, половина денег сконцентрированы в Минске. Плюс десятки тысяч приезжих каждую неделю - очень часто за покупками. Так что и 99% белорусских интернет-магазинов здесь.

Н-н-не-нефтянник добавил 21.09.2010 в 21:18
[
Цитата:
Сообщение от Independence Посмотреть сообщение
Стоит ли отдавать доставку и какие-то другие виды сервиса (кол-центр тот же) на аутсорсинг или все лучше делать самостоятельно?
В масштабах Минска отдавать доставку сторонней компании нет смысла. Это не Москва и не Питер, объемы небольшие (Впрочем, работая там я бы тоже попытался создать свою доставку). Выполнить необходимый объем перевозок силами 1-2 машин вполне можно. У меня был рекорд: 2 минивэна с 9.00 до 00.00 доставили 34 стиральные машины. Но обычно столько заказов нет. Сегодня для Минска 3-4 заказа в день – неплохой результат.

Важно грамотно строить маршрут: если смотреть на карту города, движение транспорта идет по кругу, маршрут начинается и заканчивается на складе, каждый раз машина грузиться под завязку, ведь возвращение на склад и загрузка отнимает время доставки 1-2 заказов. В минивэн влазит 5-7 стиральных машин. Или 1 холодильник + 2 стиральные машины.

Если бы вопрос сводился только к деньгам - можно было бы передать перевозки на аутсорсинг, своя доставка обходится не дешевле.

НО! Холодильники, телевизоры, стиральные машины легко повредить при транспортировке. Водитель и грузчик должны уметь возить и носить такие вещи не повреждая (а это не так просто), давать клиентам хотя бы минимальные пояснения по подключению и использованию, заполнять гарантийные документы. Отдать это все на аутсорсинг – малореально. Один поцарапанный как следует холодильник = недельные расходы на доставку.

Последний раз редактировалось Н-н-не-нефтянник; 21.09.2010 в 21:08.. Причина: Добавлено сообщение
Н-н-не-нефтянник вне форума   Ответить с цитированием