- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Как удалить плохие SEO-ссылки и очистить ссылочную массу сайта
Применяем отклонение ссылок
Сервис Rookee
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Претензии к есервер по скорости ответа на тикеты возникали еще с 2009 года. Не отвечать сутками на тикеты - это в их духе.
Зареганные на форуме есервера могут увидеть некоторые подобные претензии от разных клиентов
http://www.forum.eserver.ru/showthread.html?t=341
http://www.forum.eserver.ru/showthread.html?t=303
http://www.forum.eserver.ru/showthread.html?t=221
http://www.forum.eserver.ru/showthread.html?p=1521
Однако, задержками с ответом в несколько суток нынче никого не удивишь.
Так вот сегодня они поставили новый рекорд времени ответа на тикет - 8 месяцев 20 дней.
Дата создания тикета: 25 июля 2011 г
Дата ответа: 13 апреля 2012 г.
При этом в прошлом году после создания тикета я им неоднократно дополнительно напоминал в других тикетах, по email и по телефону, чтобы они поскорее решили сей вопрос.
Скрин прилагаю.
P.S.
Стабильность работы оборудования и каналов Есервера меня полностью устраивало. Но работа суппорта и бухгалтерии совершенно ни в какие ворота не лезет. Мы уже давно не ставим у них сервера - оставили только один минимальный серверок.
Нет, в книгу рекордов, определенно, уходит саппорт DrWeb.
Запрос был 6 октября 2004, ответ 6 августа 2009. Этого я никогда не забуду 😂
Нет, в книгу рекордов, определенно, уходит саппорт DrWeb.
Запрос был 6 октября 2004, ответ 6 августа 2009. Этого я никогда не забуду 😂
Ну это саппорт просто поржать решил)
esetnod:
>в книгу рекордов, определенно, уходит саппорт DrWeb.
:)
у меня лично с есервером за 2 года проблем не было с сапортом, отвечали ну в крайнем случае в течении двух часов. Три сервера в аренде.
Дата создания тикета: 25 июля 2011 г
Дата ответа: 13 апреля 2012 г.
Наверно произошел сбой и Вам наконец-то ответили :D
А Вы не пробовали в Live-Chat общаться, вроде более-менее отвечают.
Ну тут видите, акт сверки нужен. Не все его охотно делают. Когда 1000 клиентов работает по безналу и всем надо будет делать акт сверки, никаких ресурсов не хватит...
Ну тут видите, акт сверки нужен. Не все его охотно делают. Когда 1000 клиентов работает по безналу и всем надо будет делать акт сверки, никаких ресурсов не хватит...
Когда 1000 клиентов просят акт сверки, значит это повод автоматизировать сей процесс.
Или как минимум, не игнорировать клиента, а ответить честно, что мол "извините, нам некогда и не знаем когда сможем сделать".
Да и сей пример с актом сверки - это лишь один пример. По другим вопросам есервер тоже горазд тормозить - от ребута сервера до замены оборудования. В других ДЦ, с кем мы работаем, любые вопросы быстрее решаются.
Или как минимум, не игнорировать клиента, а ответить честно, что мол "извините, нам некогда и не знаем когда сможем сделать".
Да, с этим соглашусь. Ответ надо давать всегда.
Но автоматизировать этот процесс почти невозможно. Ведь нужна не бумажка, а ее анализ. Если же в ней будет указано, что кто-то кому-то что-то должен, то следующий вопрос будет именно по этому поводу.
Другой вопрос что многие просят просто так эту бумажку.