Юзабилити (UI/UX) и Конверсия. Полезные советы для Вас и Вашего проекта! | Борис Турбо

Сорри, но тут я не смогу быть Вам полезен.

---------- Добавлено 30.06.2015 в 17:48 ----------

Двигаюсь дальше по очереди.

Очередь состоит из заявок в этой теме, писем в личку, а так же из заявок с моего сайта

В целом все бодренько, но и проблемных мест хватает.

Вот часть из них:

1. Добавить форму "Быстрого заказа" в карточку товара.

Примерно вот сюда (скриншот): http://i.imgur.com/oNQFW5I.png

2. В Корзине, при оформлении заказа - поле e-mail сделать НЕ обязательным (уже теряете 10 - 20 % клиентов), а зону выбора адресной доставки - высвечивать ТОЛЬКО если выбран соответствующий способ доставки (!!!)

речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/ifVZ9ff.png

Слишком много обязательных полей в Корзине у Вас...

Чтобы посещаемость росла - нужны яркие, интересные структурированные описания товаров. А не просто характеристики.

А если товар отгружается - с Вашего склада, то напрягитесь и начните снимать обзоры, тех же шредеров например. Размещайте видео в описании товара + на своем канале YouTube. Канал через Google Webmasters сопрягите с сайтом - и прямо в видео - размещайте ссылки на Карточку товара. Попрет траффик с YouTube.com

Тогда после двух - трех апдейтов Яндекса, приятно удивитесь росту БЕСПЛАТНОГО трафика на Ваш сайт.

Более наглядно смотрите тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-100

BorisTurbo, буду рад, если посмотрите пациента http://www.apisystem.ru :)

Показываю кейс по одному из моих клиентов.

У клиента своя сеть магазинов по продаже Люстр и Светильников.

К ним прикручен сайт интернет-магазина на базе Битрикс, который был сделан 4 года назад, и жил сам по себе...

• Трафик 100 уников
• Конверсия 0,6%
• В среднем посетитель просматривает 3 страницы
• Время на сайте: 4 минуты

Руководитель принял решение - начать активно развивать сайт.

Обратился ко мне. Работаем с ним по этому пакету: http://boris-turbo.com/moi-uslugi?faqitem=accordion1item3

15 июля клиент получил Видео-аудит (он входит в стоимость Пакета)

Надо отдать ему должное (клиенту) - он ОЧЕНЬ быстрый на подъем.

И программеры его - ТОЖЕ быстрые. В Общем одно удовольствие от такой работы!

21 июля клиент начал активно внедрять рекомендации по сайту:

• изменили структуру Каталога
• добавили удобную фильтрацию
• существенно модифицировали Карточку товара
• и еще массу небольших, но важных юзабилити изменений.

Что имеем?

За месяц:

• трафик НЕ поменялся, конверсия выросла до 0,9% (было 0,6%).
• в среднем посетитель просматривает уже от 10 до 15 страниц (было 3 страницы).
• время на сайте: 8 - 10 минут (было 4 минуты)

И это только начало)))

Уровень вовлеченности (поведенческие) ощутимо улучшился. Ожидаю в перспективе

ближайших 60 дней - существенный прирост органического трафика. Как минимум процентов на 30.

Ведь вырисовывается отличный СДЛ (сайт для людей)

Вот скрины из Метрики (публикую с разрешения клиента):

Сводка по Посетителям и Просмотрам:

Сводка по Времени на сайте:

Более подробно о моих услугах тут: http://boris-turbo.com/moi-uslugi

Заранее благодарен - itvdn-resp.azurewebsites.net

Итак, продолжаем начатое:

1. У Вас отличный, полезнейший сервис! Но Вы теряете минимум 15 - 20% клиентов, из за отсутствия номера телефона для дозвона на видном месте. Да его и вообще на сайте НИГДЕ нет. У Вас же не анонимный, не секретный бизнес?

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/7dSRA4d.png

2. Отзывы нужно вынести в отдельный пункт ТОП-меню и поменять местами с Контактами. Социальные доказательства НЕЛЬЗЯ прятать от посетителей)))

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/PyF51A5.png

Более наглядно я это показываю на моем сайте: http://boris-turbo.com/sovety#comment-125

*

*

Здравствуйте. Для повышения конверсии, на чем стоит заакцентироваться? http://turnik-brusya-press.ru

Двигаюсь далее по очереди:

Вопрос с моего сайта:

1. В Шапке сайта гуляет много пустого места.

Добавьте туда 2 - 3 причины - по которым нужно купить ИМЕННО у вас, а не в другом магазине

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/6bJGbHR.png

2. У вас есть Физический адрес, и это здорово. И Вы даже о нем косвенно (!!!) намекаете - упоминаете в Шапке сайта.

Уверяю Вас, что 90% ваших посетителей его не видят. А это существенно понижает доверие к Вам.

Рекомендация - разместите в ТОП-меню раздел "Контакты" и оформите его соответственно!

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/wwuhl5t.png

Более наглядно смотрите тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-128

*

*

У вас практически идеальный магазин. Простая, понятная с первого взгляда Шапка, отличная навигация.

Но совершенству нет предела 🍿

1. Вы просто обязаны усилить вовлеченность Посетителя.

Добавьте в Карточку товара, ПОД его описание - вывод инфо-блока "Смотрите похожие товары в категории "(Название категории) в котором выведите еще минимум 8 товаров из Родительской категории. Тем самым ощутимо увеличите кол-во просмотренных страниц и улучшите конверсию.

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/4zwCIEy.png

2. Дефолтную сортировку в Категориях рекомендую протестировать "от дешевых к дорогим"

и конечно подписать ее (не все с интернетом на ТЫ)

Речь об этом (скриншот): http://i.imgur.com/vr0UTN5.png

Более наглядно я это показываю тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-130

*

*

Сайт ввв.idvor.ru (главная страница)

Зарания благодарен!!!

Двигаюсь далее:

Из раздела "Советы по Юзабилити и Конверсии" на моем сайте

Возьмите информацию из раздела "О компании"

вот эту (скриншот): http://i.imgur.com/kP8Zbbc.png

и супер лаконично - изложите ее в пустующем месте в Шапке сайта.

● 6 пунктов приема по всему Региону!
● даем свой транспорт для вывоза Вашего лома!
● своя бригада для демонтажа Ваших конструкций!

Каждый кусочек Вашего сайта - должен Вас продавать!!! И Шапка - тем более.

И разместите вот тут (скриншот): http://i.imgur.com/lXap0qe.png

Более наглядно смотрим тут: http://boris-turbo.com/sovety#comment-131