[Отзыв] Globatel.ru (ООО «ГлобаТел») ДЦ Time – практикуют кидалово, будьте бдительны

5. Информация к размышлению

К стати, о тех.поддержке (с таймаутом ответа в 10 дней). Когда речь идет о получении денег, представители ГобаТел чуть ли не круглосуточно в онлайне. Даже в воскресенье по телефону отвечают. Но как дошло до дела, когда деньги уже были переведены, оказалось, что рабочий день у их величества не как у всех смертных с 10 до 18, а с 15 (не важно, что на сайте заявлено), и персонал «опытных админов» не свой, а вольнонаемный фриланс, который хочет – делает, не хочет – не делает. Вот так. Чистый совок. По ходу, красноперые, заняв все места в освоении госбюджета, начали пролезать и в IT бизнес.

Главный разводящий у них (на forum.searchengines.ru - firstman), даже намекает на то, что он один из «руководства»

раз - forum.searchengines.ru/showpost.php?p=7897965&postcount=56

два - forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9449758&postcount=15

- но когда надо, может прикинуться и меленьким человечком вот так - forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9565800&postcount=92

- и даже выкрутиться, если вдруг на несоответствие показаний кто обратит внимание forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9565959&postcount=94

а потом снова - директор

- forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11329178&postcount=16

+ вот это интересно forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9569053&postcount=118

+ вот это, в ракурсе того, когда обещалкин кричит, что он белая компания и чтит правовое поле, как видно, это далеко не всегда так было forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9571872&postcount=126 Кто верит в искреннее обеление? Кто видел хоть одного волка перевоспитанного в ласковую и преданную собачку?

Решил заняться исследованием, ведь кругом сплошь да положительные отзывы, неужто я действительно нагнетаю. Оказывается, причины для беспокойства у меня должны были появиться значительно раньше, до заказа, задайся я исследованием до оплаты. Ну что тут сказать, да, я лох, купился как «последний» на жадного.

И так, об источниках «положительных» отзывов (и это не считая явного клоноводства на форумах) гласит надпись на сайте Глобатела «Напиши отзыв и получи скидку 10%» (Файл: ptrsc_5.jpg), и не я один обратил на это внимание forum.searchengines.ru/showpost.php?p=7877690&postcount=46

Проспамливают форумы ГлобаТел-ьщики по полной программе. Я насчитал минимум пяток аккаунтов официальных, где не прикидываются «третьими лицами довольных клиентов», и как минимум с десяток аккаутов отмечающихся практически во всех темах, где просматривается интерес Globatel.

А вот что касается «недовольных» ситуация несколько иная. В большинстве случаев просматривается все то, с чем столкнулся я, и динамо, и привычка включать дурака, и элементы кидалова, а про тех.поддержку я вообще не говорю, в общем полный комплекс. И это только с одного форума при беглом взгляде. Можно только представить какой окажется реальная картина задайся кто-либо вопросом более детально.

И так, о тех.поддержке, динаме, продажах и т.п.

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11291320&postcount=60

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11291827&postcount=62

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9108533&postcount=234

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11304752&postcount=92

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8069458&postcount=77

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8071141&postcount=83

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11288424&postcount=55

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11304679&postcount=56

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11304683&postcount=57

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8072943&postcount=86

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8795411&postcount=191

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11304728&postcount=58

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9608037&postcount=13

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11305269&postcount=60

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8677051&postcount=178

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8475220&postcount=141

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10420755&postcount=329

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9624961&postcount=253

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10580917&postcount=12

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10421150&postcount=333

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10622814&postcount=21

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10300442&postcount=309

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10687533&postcount=34

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9449155&postcount=8

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8796504&postcount=192

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9576586&postcount=23

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10680307&postcount=23

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11202175&postcount=421

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11251060&postcount=54

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11202443&postcount=44

+ Клиентов за "пуки" считают

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11329243&postcount=24

и вот о возврате денег

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11329363&postcount=42

(офигенный отмаз)

А вот как мы можем висеть:

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9093183&postcount=233

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8840929&postcount=212

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8043754&postcount=71

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9120576&postcount=236

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8069823&postcount=78

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10860270&postcount=364

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=9802354&postcount=270

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8070646&postcount=79

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11193227&postcount=1

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8070967&postcount=81

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8268430&postcount=99

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8385407&postcount=114

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11197108&postcount=7

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8677117&postcount=179

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=11197580&postcount=14

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8703571&postcount=188

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=10932950&postcount=370

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8798588&postcount=195

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8834911&postcount=206

forum.searchengines.ru/showpost.php?p=8834935&postcount=208

И это далеко не все. Просто навскидку. Ну да ладно. Признаю, я лох и гореть мне в отчаянии лоховского негодования. Кому будет интересно, может продолжить мои начинания по изысканиям реальных отзывов в память о моей беспечности.

Цель настоящего посыла не возврат денег - пусть подавятся. Я купил за эти деньги опыт. Но вот на будущее, думаю имеет смысл оставить более яркий след для тех, кто будет искать отзывы о Globatel. Надо отдать должное сотрудникам ГлобаТел, форумы они проспамливают нормально и реальные отзывы теряются в море их самопиара, нагнанных за скидку «положительных», а также результатов клоноводства. Стоит появиться «недовольному» как на него накидывается свора приспешников, на фоне чего, его отзыв, будучи, как ни какой другой реальным, просто теряется. Доказательством чего послужит реакция гопоты и на этот посыл. Уверен на 100% - заспамят по самое некуда. Но это уже будет не важно, кому надо, все поймет.

PS: О том, чем все закончилось.

С деньгами переданными Globatel –у конечно же попрощался. Заказчик мой зарплатку мне конечно же не заплатил (за что собственно платить?), а ущерб от гопоты лег на мой кошелек. С другой стороны не все так уж и плохо, т.к. не дай бог первоначально все получилось бы без срывов. В этом случае, ущербность ГлобаТельшиков, обязательно проявившаяся бы в будущем, причинила бы моему заказчику несоизмеримо больший ущерб. Потерять такого клиента – вот это ущерб, а не жалкие 5000р. Кстати о клиенте. Чтоб сохранить отношения я, уже конечно бесплатно, продолжил поиски и выдал список найденных, но уже с более детальной оценкой отзывов. Из предоставленных, выбор клиента пал на «уход из РФ» в сторону Германии. В субботу (!), 12.01.13, в середине дня он обратился в Robobill (ну не могу не упомянуть, они это заслужили) и уже вечером того же дня, получил сервер в Германии, а его настройка по тому же ТЗ была закончена к середине следующего дня (воскресенья). В понедельник 13.01 к началу рабочего дня сервер был уже у заказчика в полностью подготовленном виде. [ 2 Globatel – учитесь убогие, как работать надо. ]

Зеркала:

egor-astrov.livejournal.com

www.facebook.com/pages/%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%93%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%A2%D0%B5%D0%BB-Globatelru-%D0%94%D0%A6-Time/463694323696180?sk=info

Егор, более чем уверен, что вы - это заказной антипиар.

Вы 9 января получили полностью готовый сервер - вы нагло обманывайте людей.

29 декабря числа 95% работы было сделано.

Прошу заметить в ТЗ сроки не указаны!!!

Кому интересно спросите в Егора доступы к серверу который мы настраивали и посмотрите когда что и как было настроено.

Вот наша переписка из тикет-системы:

Просмотр тикета: ТЗ на подготовку сервера
#1 Сообщение | Дата: 2012-12-24 15:55:55 | Важность: | Статус: | Департамент: Выделенные сервера | Клиент: electro
1. Поставить на сервер OC (желательно Freebsd, если нет, то Ubuntu, Debian, Centos или в этом духе по вашему выбору) + систему виртуализации (KVM, OpenVZ или по вашему выбору) и поделить сервер на 3 VDS. Параметры:
Домен сервера: msk.komendant.pro
Домены VDS:
primary.яяя.pro (3 GB RAM)
secondary.яяяя.pro (3 GB RAM)
subsidiary.яяя.pro (2 GB RAM)
Для всех обязательно прописать PTR запись.
Ресурсы (гарантировано): HDD space для каждого VDS – 50 GB, процессор – по ядру для каждого VDS, оперативка (см. выше).
Временная зона сервера: GMT+3 (без автоперехода на летнее время)
+ фаервол (по вашему выбору)
[ как запустите сразу дайте данные для внесения в ДНС, чтоб долго не ждать обновления ]
2. Для каждого VDS:
- Поставить и настроить какую-нибудь панельку управления (к примеру вебмин, но можно и по вашему выбору, ту же ИСП или что-то подобное, если платную – то недорогую)
- Апач (кодировка по умолчанию windows-1251, включить GD2 и JPG, настроить server-status и защитить паролем)
- PHP 4.4.9 (как модуль апача) (без зенда)
allow_url_fopen = On
file_uploads = On
memory_limit = 16M
post_max_size = 8M
register_globals = On
safe_mode = Off
upload_max_filesize = 8M
- MySQL не выше 5.0.X.X. (default-character-set = cp1251), внешнее подключение по умолчанию запрещено
- PhpMyAdmin
- Фтп сервер (proftpd или по вашему выбору)
- Постфикс или сендмаил SMTP для скриптов (POP сервер поднимать не требуется)
- ДНС можно не поднимать, есть сторонние ns сервера
- Фаервол (по вашему выбору)
- SSH
- Cron
- Мониторинг мускула и апача на доступность (таймаут 5 минут)
- Настроить безопасность


#2 Ответ (Дмитрий А) | Дата: 2012-12-24 17:57:54
Здравствуйте.
До завтрашнего вечера будет выполнено.

#3 Ответ (Администратор) | Дата: 2012-12-25 23:35:14
Приносим свои извинения, не успели настроить систему под Вас. Постараемся до завтрашнего вечера сделать.

#4 Ответ (Администратор) | Дата: 2012-12-29 23:09:35
Добрый вечер.

Сервер готов:

msk.яяя.pro.
176.99.4.211
176.99.4.198


primary.яяя.pro



Apache2-phpinfo
http://176.99.4.212/index.php

Apache2-Server-status
http://176.99.4.212/server-status


MySQL
http://176.99.4.212/phpmyadmin


Ssh
Host: 176.99.4.212
Port: 22



Webmin
Host: http://176.99.4.212:10000/


secondary.яяя.pro.



Apache2-phpinfo
http://176.99.4.148/index.php

Apache2-Server-status
http://176.99.4.148/server-status

MySQL
http://176.99.4.148/phpmyadmin


Ssh
Host: 176.99.4.148
Port: 22


Webmin
Host: http://176.99.4.148:10000/

subsidary.яяя.pro.



Apache2-phpinfo
http://176.99.4.149/index.php

Apache2-Server-status
http://176.99.4.149/server-status


MySQL
http://176.99.4.149/phpmyadmin


Ssh
Host: 176.99.4.149
Port: 22


Webmin
Host: http://176.99.4.149:10000/

#5 Сообщение | Дата: 2012-12-30 16:59:55 | Клиент: electro
Панельки не настроены (все по дефолту).
Безопасность - по дефолту, фактически сервера открыты.
http://176.99.4.149/phpmyadmin - не отзывается


#6 Ответ (Андрей) | Дата: 2012-12-30 17:13:38
Добрый день.

Уточните, пожалуйста, что именно не настроено в панели Webmin ?
И что Вы подразумеваете под безопасностью сервера ?

Укажите все Ваши пожелания, невыходящие из рамки данного ТЗ, мы их учтём и поправим конфигурацию серверов.

Работа PhpMyadmin на сервере 176.99.4.149 в ближайшее время будет поправлена.

#7 Сообщение | Дата: 2012-12-30 17:30:42 | Клиент: electro
К примеру, при создании пользователя, его доступ по фтп не ограничивается домашним каталогом, пользователь видит весь сервер (это я уже поправил). При фтп соединении идет жуткая задержка, т.е. после идентификации - пауза до отображения домашнего каталога почти пол минуты. При создании виртуального хоста в апаче нет шаблона (по этому то и пхпадмин перестал быть доступен на http://176.99.4.149/phpmyadmin, тоже самое произойдет и на остальных серверах, стоит лишь добавить хоть один витруалдьный хост).
Остальное еще не проверял.

#8 Ответ | Дата: 2013-01-04 00:05:01
Тикет закрыт автоматически в связи с окончанием срока жизни.

#9 Ответ (Игорь Б.) | Дата: 2013-01-09 18:43:18
Добрый день.
Задержки при соединении по фтп больше нет, phpmyadmin не зависит от создания виртуальных хостов. Если у вас еще есть какие-то конкретные требования, изложите их в этом тикете.

#10 Сообщение | Дата: 2013-01-10 09:39:25 | Клиент: electro
Это требовалось в прошлом году. Сейчас - верните деньги!

#11 Ответ (Иван С.) | Дата: 2013-01-10 09:49:45
Вопрос передан в бухгалтерию, ответ будет в рабочее время.

#12 Ответ | Дата: 2013-01-15 00:05:01
Тикет закрыт автоматически в связи с окончанием срока жизни.

firstman, опять дурака включаем? ну-ну Смотрите что цитируете, там же ясно написано:

_________________

#2 Ответ (Дмитрий А) | Дата: 2012-12-24 17:57:54

Здравствуйте.

До завтрашнего вечера будет выполнено.

__________________

Очки дать чтоб дату разглядеть?

То что вы тему зафлудите это к годалке не ходить, на иное поведение от вас и не рассчитывал. Продолжайте.

---------- Добавлено 17.01.2013 в 15:51 ----------

А надо было 25-го и не 95% а 100% - деньги вы взяли за 100% :)

Вы мой посыл про Деда Киндоса почитайте, это про вас.

Ага, а заказчик поддельный? Или мы с ним в сговоре? А кто заказчик? Вы разве отъели большой кусок рынка чтоб вас антипиарить? Вы слишком высокого о себе мнения. Хотя по сути - лишь сетевая гопота с надутыми щеками :)

Ах да, еще уточнить не мешает, вы сейчас как директор, как представитель руководства, или как обычный манагер пишите? А то вас не поймешь, вы то руководство, а то нет. Многоликий вы наш.

Этот срок указан ПОСЛЕ вашей оплаты, а не до - следовательно он вам не сильно важен. И указан он нами. Далее, как видите (очки может вам одолжить?)

#3 Ответ (Администратор) | Дата: 2012-12-25 23:35:14
Приносим свои извинения, не успели настроить систему под Вас. Постараемся до завтрашнего вечера сделать.

При этом от вас ГРОБОВОЕ молчание - срочно вам нужно - не срочно, плохо что задерживаем не плохо....

отсюда только один вывод - специально заказной антипиар от Егора Астрова

ага а это как:

firstman, ты вы кто? руководитель? манагер? маленький человек? вы уж поясните, а то ваши показания как-то разнятся, уж не понятно, позицию компании вы олицетворяете или просто выскочка манагер решил свой бизнес замутить, в таком случае позицию руководства в студию. А то антипиар .. антипиар .. да кому вы нужны.

И я там списочек отзывов привел - наверное тоже антипиар, мы все сговорились против вас. Прямотаки теория заговора.

ПС: Запускайте свое клоностадо, а то как же вы тут в одиночестве. Просите приспешников о помощи, пусть в репу мне гадостей понапишут, ножками потопают. Я смотрю для вас самое ценное в этом мире это репа на форуме. Как дети, ей богу. Школотааааа :)

Вранье - ТЗ как видно из тикетов, выложенных нами написано 24го. Где и кто вам обещали именно выполнение этого ТЗ за пол дня?

Не за пол дня а 25-го, это первое. Но ни 25, ни 26, ни даже 09.01 я заказанного не получил. "Прости меня Дед киндос, что тявкаю на тебя, но уж больно тяжела моя лоховская ноша" :)

А доказательства - в каком месте написано что мы привлекаем фрилансеров? Или где написано, что помешал корпоратив?

Опять вранье.

---------- Добавлено 17.01.2013 в 16:17 ----------

Опять вранье - в тикетах которые мы выложили ясно видно (сами доступы вырезаны), что доступы были выданы 29го. От всего что требовалось.

Опять дурака включил? Ню-ню

И тут вранье - лично я сам вам обещал, что если уж у вас там так все сложно и вы из-за нас не успели до НГ перенести данные, то срок "скорректируем".