ad1.ru - партнерская сеть с оплатой за действие. Серия 4

И я вас люблю 🍻

Но зачем работать над этим? Все давно придумано. Если не справляемся, то берем новых 3-4 людей в колл-центр, мало? Берем 10.

А что с выходными? У нас сейчас никак нельзя в выходные работать?

При таких объемах нанять несколько сотрудников не проблема, просто человеческая жадность или недопонимание биза.

ПС. Работаю напрямую с некоторыми разработчиками инфо-продуктов. При очень серьезных оборотах в день, даже в воскресенье идет прозвон клиента на протяжении 1 часа. Не обзванивают только в промежуток 00.00-6.00, а далее по регионам. Процент отказов близится к 5%, хотя продукты стоят и по 6.000 рублей

у меня ощущение что играми занимаюсь только я :D

народ. не заставляйте меня чувствовать себя не полноценным :D проявите милосердие )

ad1.ru, есть инфа по Black Fire?

Или ждать понедельника?

Кто с директадверта льет на кофе? 17-19 июля не было ощутимой просадки по конверту? Вебвизор показывает практически одинаковые действия юзера, скрол вниз-вверх и уход со страницы.

SpL, дело в том, что в колл-центре работает сейчас более 150 человек с постоянной ротацией кадров и обучением. Никто ведь не хочет, чтобы подтверждаемость страдала от плохих колл-менеджеров. Мы, совместно с поставщиками занимаемся решением проблемы с задержкой обзвона, которая возникает при скачках объема заявок. Поверьте, все участники отлично понимают важность скорости обработки заказов и если бы проблема решалась легко, она бы давно была решена, ведь чем выгоднее работать нашим партнерам, тем выгоднее всем участникам процесса.


---------- Добавлено 20.07.2013 в 20:58 ----------

Kashapov, к сожалению, подтверждения от рекламодателя еще не было, поэтому вопрос будет решаться только с понедельника.

Да, лью и с директадверта, 17-19 числа пошла сильная просадка по наработанным тизерам, до этого в минус по кофе которые не уходили, но в эти дни слилось с них 7тыс.р - итог 3 заявки, лил чисто снг траф. Сегодня траф оттуда остановлен, чето они там намутили...

Не хочу ни чего говорить, но как мне кажется 150 человек на колл-центр вполне бы хватило для нормального подтверждения заявок. Если у Вас 150 человек, и так плохо обрабатываются заявки - то они у вас очень плохо работают, и их вполне бы хватило что бы работать и на выходные. Решайте эту проблему, так как от этого страдают вебмастера, ну и вы теряете прибыль. При ваших объемах я думаю вам интересен даже 1 процент в плюс подтвержденных заявок - а это самый минимум при норм нормальном подтверждении заявок

у меня около 10 заявок уже 9 дней висят, подозреваю что про них можно забыть

Не считая свежих заявок, по которым не прошло еще недели, то у меня пара десятков заявок висит, 2-3-х недельной давности, это малая часть того что осталось от основного потока, но она зависает.

Уважаемые знатоки :)

Как вы думаете, с этого скрина что-то обломится? Траф с ОДа.