Fastvps.ru - Благодарности! / 6

К каким конкурентам ведете? Как раз нужно три сервера.

Уважаемый AxelB, сожалеем, что Вы испытываете дискомфорт при работе с нашими услугами. Ответил Вам в тикете #846890

kovalkov, посмотрите пожалуйста тикет #963620, там все подробно, чтобы не повторяться. FTP к бэкап-серверу вдруг по непонятной причине отвалился, с конца декабря не заходил, а сегодня вдруг облом. Техподдержка не находит проблему, может кому-то покруче из спецов передадите.

advip, насколько я вижу, посильную помощь в тикете Вам оказывают. Проблема судя по всему на стороне Ваших настроек FTP-клиента или Вашего интернет-провайдера.

ДОбрый день, уже не первый год пользуюсь и покупаю выделенный сервер за 49.8, все отлично, поддержка на высоте, спасибо большое.

Вот только ложкой дегтя являются двойные счета, которые приходят мне за оплату услуг уже пол года. Вместо 49 евро с меня почти каждый месяц хотят взять 98 евро. Приходится каждый раз писать в поддержку. Не уследишь, не напишешь в поддержку и можно считать, что пожертвовал 49 евро в пользу Fast VPS

Уважаемый yaltabes, сообщите, пожалуйста, номер любого тикета в Вашем аккаунте, проверим ситуацию.

В любом случае, разработчики сообщают, что в случае оплаты двойного счета за сервер пожертвований в нашу пользу не будет, будет совершено продление сервера на 2 месяца.

Это исключительная ситуация, в большинстве случаев такие счета исправляются автоматически несколько позже и в поддержку писать совершенно не требуется, но мы сделали практически все, чтобы искоренить эту проблему.

Был нормальный хостер, катиться вниз качество на элементарном уровне. Пополнен баланс нормально, взяли отключили хостинг. Автопродление не работает, кнопка пополнить так же не работает. Т/е если был бы еще сайт рабочий полный УГ. № тикета #810447.

Zorgy13, к сожалению, действительно не сработала автооплата при выставлении счета. Существовал кратковременный баг, который был сразу же исправлен.

Зашли в Ваш личный кабинет и при помощи кнопки «оплатить с баланса» счет был оплачен, средства с баланса списались в счет. Проверили тикет, в тикете было сообщено, что «сервер условно продлен на 1 день».

> В тикете послали до утра.

Как мы видим, проблема была решена в течение 8-ми минут, до утра тикет был отложен исключительно для того, чтобы отдел по работе с клиентами обработал данную ситуацию, но при этом услуга уже доступна для Вас.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Тикет #140010: двойной счет

yaltabes, ознакомились с ситуацией, как видим, счет был практически сразу исправлен, сделаем все возможное, чтобы не допустить данную ситуацию в дальнейшем. В любом случае, Вам не о чем волноваться, как уже говорилось ранее, такого рода проблемы всегда исправляются автоматически. Примите наши извинения за возможные неудобства. Приятной работы Вам!