IHC.RU - Надёжный хостинг, VDS на SSD, серверы в надёжных ДЦ без переплаты

Отключили вам gzip-сжатие и всё стало хорошо. Будем разбираться с Яндексом.

Представляем вам главные обновления системы за август:

• Запустили QUIC на виртуальном хостинге IHC!
• Активация бесплатного места бэкапа для выделенных серверов.
• Подключили регистратора доменов R01.
• Включили Робокассу в способах оплаты.
• Улучшили страницу почтовых ящиков.
• Пользовательский Changelog.
• Для виртуальных хостингов на вкладке Hагрузка добавилось отображение посещаемости (количества запросов к php скриптам).
• Теперь можно перейти на тариф Premium с любого другого тарифа хостинга IHC, в том числе из тестового периода, а не только заказать Premium сразу при покупке.
• Получили EV сертификат на сайт.

porutchik, добрый день. У вас есть техническая возможность перекинуть сайт с одного аккаунта на другой? Сайт на виртуальном хостинге. Не хотелось бы заниматься ручным переносом.

Напишите тикет в техподдержку. Перенесут 1 сайт бесплатно.

Планируется ли решение проблемы с массовым добавлением сайтов на тарифе Premium-1 (2015), аккаунт a28482?

Неделю назад после часа ожидания 23 домена добавились только по обращению в саппорт (тикет BHN-525734). Решил снизить нагрузку и добавлять поменьше доменов за раз. Добавил в панель 8 доменов, результат аналогичный. После 16 часов ожидания написал в саппорт (тикет EKK-733346). На вопрос о решении проблемы в саппорте ответили, что никуда писать не нужно, нужно просто ждать, администраторы всё сделают (ждать больше 16 часов добавления 8 сайтов?). Решил еще снизить лимит, стал добавлять по 5 доменов за раз. Сегодня после второй попытки панель снова парализована. В пунктах меню "Над продуктом выполняется операция. Подождите, пожалуйста, несколько минут", справа в заявках "крутится" статус "массовое добавление сайтов".

Домены теперь реально добавляются вручную администраторами?

Вашей проблемой уже занимаются разработчики, но пока результата нет.

Если добавление сайтов висит более пяти минут, пишите в техподдержку.

У нас на сервере находится около 100 сайтов различных клиентов. Вы нас предупреждали о том, что на сервере есть вирусы и мы активно боролись с этой проблемой. Но сегодня ночью весь заказ целиком был заблокирован.

Так вот у меня только 1 вопрос, как вы считаете - этично ли так поступать (отключать целиком весь заказ в пятницу ночью) с точки зрения бизнеса ?

Я позвонил вам 2 раза и написал около 5 писем, неоднократно объяснил ситуацию и много раз попросил, чтобы нам дали еще хотя-бы одни сутки. Для вас это было бы сделать очень просто, но почему вы не могли пойти на такую мелочь, какой-то глупый принцип или элементарное неуважение?

На большинство сайтов с заказа запущены рекламные кампании, не говоря уже о наших репутационных потерях, это десятки, если не сотни тысяч рублей.

Сделайте вы это в рабочий день, мы бы решили проблему за 3-4 часа, но делать так перед выходными - извините, искренне не понимаю вашей дипломатии. Мы платим вам 2 года и являемся довольно крупными клиентами, но пойти на такую мелочь и включить на сутки еще заказ вполне можно для адекватной компании.

ДваждыДва, починили.

Спасибо! Снова быстро домены пачками добавляются.

Уже неделю не можем переехать на новый сервер Dedic-e32 !

Постоянно зависает! По рекомендации вашего саппорта пришлось отказаться от системы docker контейнеров на debian - якобы это вызывало зависания пустого! сервера.

Перешли на ubuntu, оплатили лицензию ipsmanager .. и что? Та же картина - сервак зависает намертво!

Сегодня ваша поддержка переустановила драйвер сетевой карты, якобы в ней была проблема. После "починки" сервер проработал всего 3 часа и опять сдох.

Вот сейчас уже больше часа жду ответа от техподдержки. Непонятно чем они там заняты, видели ли вообще тикет?

А сервак лежит уже почти 4 часа!

Просто возмутительно!