SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

tish88
На сайте с 03.07.2010
Offline
242
#791

fx1618, почитайте этот топик, в котором вы пишите и все поймете. Оставаться на свебе и заниматься мазохизмом - вещи равносильные. Я, кстати, также бывший клиент свеба.

подпись...
SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#792
consolopolus:
Есть кто-нибудь из свеба здесь? Фтп не работает.
_________________________________________________________________________________________

Подскажите приличный хостинг, где можно к одной папке привязать много доменов.

Уважаемый consolopolus!

С этим вопросом следует обратиться в нашу техническую службу. На данный момент массовых проблем не замечено. Техническая поддержка проверит Ваш конкретный случай.

Для поиска нового поставщика услуг рекомендуем создать новую ветку форума.

SpaceWeb.Ru добавил 11.01.2011 в 17:33

Parmigiani:
Не ну вы только представте. Этот козлиный хостинг, одному сайту (одному из аккунтов) выдает яндексу:
"Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL"
У меня просто не слов. Этот хостинг теперь не держит джумлу? Терпение лопнуло.

Уважаемые Parmigiani и Dim0n2007!

Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в техническую службу?

SpaceWeb.Ru добавил 11.01.2011 в 17:43

xXxxXx:
Что там вообще происходит? Написал в службу поддержки через live-чат по поводу неработающих сайтов, никто, естественно, не ответил. Через несколько минут заметил, что кто-то проник в аккаунт и пытался изменить пароль.😮

Уважаемый xXxxXx!

Поскажите, пожалуйста, номер тикета. Этот вопрос требуется детального рассмотрения.

SpaceWeb.Ru добавил 11.01.2011 в 17:56

Atex:
как у кого с выплатами?Перевод пришел с кодом протекции, я так понимаю на почту должен был прийти код?На почте письма нет, техподдержка пока молчит.

Уважаемый Atex!

Вы совершенно правы. Одновременно с переводом Вам высылается сопроводительное письмо с кодом протекции. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь к менеджеру по партнерской программе, указав Ваш PIN.

SpaceWeb.Ru добавил 11.01.2011 в 18:07

Parmigiani:
Я просил на другой сервер, мне оветили: в момент обращения, с сайтом все в порядке, а следовательно нет оснований перемещать на другой сервер.
Вот так....

Уважаемый Parmigiani!

К сожалению, для ответа на Ваш вопрос мне не хватает информации. Обратитесь, пожалуйста, в личку для уточнения.

SpaceWeb.Ru добавил 11.01.2011 в 18:16

J_E_S_K:
Наконец то решился переезжать... тоже стали постоянно выпадать 503... хотя раньше особо не замечал... чего и всем желаю

Уважаемый J_E_S_K!

Как правило, 503 ошибка свидетельствует о росте Ваших проектов. Поздравляем Вас!

С ростом сайта и его посещаемости растет и нагрузка на сервер. Вашим проектам требуется больше места и большие возможности. Это лучше всего обсудить со специалистами нашей технической поддержки.

С уважением, Венедикт Арахнов, менеджер по связям с общественностью хостинг-провайдер SpaceWeb.Ru (http://sweb.ru)
Master_globus
На сайте с 15.09.2006
Offline
113
#793

Как всегда... Кроме как вопроса, обращались в ТП, конкретного ничего нет.

SpaceWeb.Ru:
Это лучше всего обсудить со специалистами нашей технической поддержки.

Кроме перехода на VIP Они нечего не умеют предлагать.

Работаю только с diafan.CMS 4.4.0 (http://cms.diafan.ru/cms576/)
alekzey
На сайте с 19.09.2005
Offline
140
#794
SpaceWeb.Ru:

Уважаемый consolopolus!

С этим вопросом следует обратиться в нашу техническую службу. На данный момент массовых проблем не замечено. Техническая поддержка проверит Ваш конкретный случай.

Да, это просто жесть.

consolopolus написал о проблеме 27 декабря. И поддержка бодро рапортует о отсутствии проблемы через 2 недели.

Кстати, сам пытался на праздниках по вопросу об одном оставшемся аккаунте обратиться.

Ждал ответа через лайвчат порядка часа, регулярно "подкармливая" его репликами, что бы по неактивности не закрылся.

Учитывая, что "ваш запрос первый в очереди" - ответа так и не дождался.

WBR, AlekZey Абарис (http://abaris.ru) - продвижение сайтов в Новосибирске (http://www.siteseo.ru) Как узнать траст домена (http://abaris.ru/trust.html)
SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#795
alekzey:
Кстати, сам пытался на праздниках по вопросу об одном оставшемся аккаунте обратиться.
Ждал ответа через лайвчат порядка часа, регулярно "подкармливая" его репликами, что бы по неактивности не закрылся.
Учитывая, что "ваш запрос первый в очереди" - ответа так и не дождался.

Уважаемый alekzey!

Уточните, пожалуйста, точную дату и время обращения. Это необходимо для детального рассмотрения проблемы.

SpaceWeb.Ru добавил 12.01.2011 в 17:23

Master_globus:
Как всегда... Кроме как вопроса, обращались в ТП, конкретного ничего нет.

Уважаемый Master_globus!

Уточните, пожалуйста, какой конкретно ответ на вопрос Вас не удовлетворил?

SpaceWeb.Ru добавил 12.01.2011 в 17:24

alekzey:
Да, это просто жесть.
consolopolus написал о проблеме 27 декабря. И поддержка бодро рапортует о отсутствии проблемы через 2 недели.

Уважаемый alekzey!

Уточните, пожалуйста, 27 декабря Вы написали на форуме или в техническую поддержку?

Созданная нами ветка на форуме не является альтернативным вариантом технической поддержки.

Если у Вас проблема или срочный вопрос - обратитесь круглосуточную службу.

Если же Вас не удовлетворил ответ техподдержки - пришлите номер тикета в личные сообщения.

Мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

alekzey
На сайте с 19.09.2005
Offline
140
#796
SpaceWeb.Ru:

Уточните, пожалуйста, точную дату и время обращения. Это необходимо для детального рассмотрения проблемы.

01/01/2011 примерно в 13 по московскому времени. Обращение было по поводу аккаунта dverru по поводу работы архиватора через контрольную панель.

Master_globus
На сайте с 15.09.2006
Offline
113
#797
SpaceWeb.Ru:
Уточните, пожалуйста, какой конкретно ответ на вопрос Вас не удовлетворил?

Если был бы ответ, то было еще пол беды, а так полный игнор. Когда у вас конкретно спрашивают, приводя переписку с ТП, вы делаете вид, что не замечаете, и продолжаете отписываться стандартным вопросом.

SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#798
Master_globus:
Если был бы ответ, то было еще пол беды, а так полный игнор. Когда у вас конкретно спрашивают, приводя переписку с ТП, вы делаете вид, что не замечаете, и продолжаете отписываться стандартным вопросом.

Как Вам ранее ответил руководитель нашей технической поддержки: "Оптимизация конечно может дать некоторый положительный результат, но нет возможности гарантировать, что этого действительно будет достаточно для того, чтобы лимит перестал достигаться."

В истории Вашей переписки я увидел, что техподдержка перечислила общие моменты, на которые Вам следует обратить внимание.

Со временем проекты вырастают и начинают потреблять все больше ресурсов, и это нормально. Размещение на шареде является одной из первых стадий, которая, с ростом проекта и с увеличением количства потребляемых им ресурсов, уступает место следующим ступеням - VIP, затем - VDS, и, наконец, аренде выделенного сервера.

D
На сайте с 18.07.2010
Offline
8
#799

Лежат сайты. Периодически пищат о том что к базе подключиться не могут, а потом снова лежат...

В былые времена, хостинг падал раз в неделю, и это было терпимо... а теперь он падает с завидным постоянством, почти каждый день... порой и по несколько раз в день...

P.S. Поднялись. 40 минут пролежали, если верить мониторингу Яндекса...

Я бы понял тех.поддержку, если бы они писали при каждом новом падении - простите, у нас были проблемы. Нет. Сидят как мыши - надеятся что никто не заметит очередного косяка... Короче, похоже пришло время прощаться...

T
На сайте с 23.06.2006
Offline
257
#800
DCat:
Сидят как мыши - надеятся что никто не заметит очередного косяка... Короче, похоже пришло время прощаться...

Увы, но это правда жизни. Так делают многие хостеры. Бывает так, что вообще бессовестные они попадаются и для них "клиент всегда не прав".

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий