Яндекс не публикует никакие отзывы (Проблема)

Люди читают отзывы там, где они есть по интересующему товару/услуге.

Заметила, что особое внимание уделяют негативным и нейтральным отзывам, как раз из-за массовой накрутки отзывов на всех возможных ресурсах.

Соглашусь про негативные и нейтральные отзывы, но в первую очередь люди конечно обращают внимание на общий публичный рейтинг компании и количество отзывов и оценок. Интерес к компании может быть потерян уже на этой стадии.

У нас последнее время участились только негативные. Даже поток сознания и очевидных соплей.

"обходите стороной магазин, они воруют ваши данные! никакого товара нет в наличии!"

В яндекс писать бесполезно. Тикет присваивают и тишина. СКК разогнали? Включили нейросети?

Как они понимают эти посещения, если даже метрика не установлена, я не понимаю.

А еще больше не понимаю, кто в яндекс платит то? Я или пассажир, который не успел на распродажу в силу умственных способностей? Что то доказывать, прикреплять скриншоты, где очевидно что пассажир двух слов связать не может, а может пьян в муку.

Но отзыв так никто и не собирается удалять.

Ну вообще в Гугле практически также бесполезно жаловаться даже на откровенные фейки. Про "кто в Яндекс платит" открывал отдельную тему /ru/forum/1021088, где, в общем-то, риторический вопрос задал. А в Вашем случае просто совет - не тратьте силы и нервы на борьбу с этими отзывами путем жалоб. Практические бесполезный номер. Такие отзывы надо "топить" в массе положительных. Реальными они будут или не очень - это уже Ваша политика и решение...

Если отзыв не соответствует действительности, рожайте официальную претензию Яндексу, со всей досудебной волокитой и т.д. Это репутационный вред, это упущенная выгода (прибыль) и по суду Яндекс за это получит. Да долго, да муторно. Но, я не думаю, что у Яндекса хватит глупости или яиц сходить в суд, поэтому отзыв снесут.

Вместе с выдачей =)

Можете хоть один подобный судебный прецедент показать? Или это Ваша голая теория? Судебная тяжба - недешевое удовольствие + потраченное время и нервы. Вряд ли оно того стоит. Да и с какой радости подавать иск к Яндексу. Не Яндекс же пишет эти отзывы. И он не обязан их проверять на предмет соответствия действительности.

Это теперь модно что ли стало по каждому поводу просить предъявить "судебный прецедент" (да, у нас не прецедентное право, и кстати, а что означает сей термин в вашем понимании?), как раньше на любое утверждение просили линк (ссылку)? У вас, насколько мне известно, лицензию на поиск Гугл не отзывал, вот ей и воспользуйтесь.

Мне даже не интересно копать картотеки дел в поисках чего-либо похожего, и даже если таких дел нет, то это не отменяет нарушение законодательства, и такие дела появятся.

Яндекс эти отзывы не пишет, но Яндекс является СМИ, подчиняется закону о СМИ, предоставляет площадку для написания такого рода отзывов, следовательно несет солидарную ответственность.

Представь ситуацию, что не на компанию пишут на страницах Яндекса, что они гондоны, а начинают публиковать ссылки на детское порно, призывы к террактам и насилию над малолетними и т.д. Что, Яндекс тоже тут не при чем?

Честно говоря, довольно интересная тематика. Готов поработать над этим вопросом.

Если в отзыве есть оскорбляющие моменты, замаскированная нецензурная брань и т.п. - смело пишите жалобу, Яша обычно такое удаляет оперативно.

Чтобы положительный отзыв прошёл, у Яши должен быть в бигдате инф о том, что этот пользователь раньше посещал ваш сайт. Если такой информации нет, то позитивный отзыв скорее всего не зайдёт.

По поводу судебных тяжб - погуглите, есть юристы, которые на этом специализируются. Цена удаления негативного отзыва с отзовика через суд - порядка 60 тыс.р., с яши подешевле. Ну, по-крайней мере так пишут, а как там на самом деле проходит, я не знаю. Проще негативный отзыв завалить пачкой позитивных.