Reg.ru купил своего конкурента Naunet

Я вчера описал свой опыт.

Мне перечислили деньги но не перевели домены.

Повторю свой пост. На запрос а где домены мои и получаю ответ.

Домены XXXXXXXXXXXXX находились на аккаунте партнера в Naunet, поэтому были перенесены на аккаунт данного партнера в нашей системе. На сайте партнера должен быть Личный кабинет, через который доступно управление доменным именем. Поэтому вам следует обращаться непосредственно в службу поддержки партнера.

Если вы хотите перенести домены в ваш аккаунт на REG.RU, то в рамках данной заявки сообщите имена доменов и предоставьте, пожалуйста:
для физ.лиц: цветные скан-копии паспорта (главный разворот и страница с регистрацией), 19 страницу паспорта, если он менялся.
для юр.лиц: цветные скан-копии свидетельств ИНН и ОГРН.

-----------------------

Как только предоставил паспортные данные. Домены моментально пояивлись в кабинете. Вся процедура - 20-30 минут. Вот это сервис!!!!

Извиняюсь у меня такие впечатлени что не у всех партнеров есть кабинет в Рег.ру. Только это может объяснить решение вопроса через звонки, который даже задокументировать нельзя. Хотя с трудом в это верю. Возможно с Рег.ру нужно заключать новый ресселерский договор. Не знаю. Вам виднее. тут спорить не буду.

ВАЖНО!!!

Только сейчас вспомнил. Мой ресселер Zenon ничего в течение 2 х месяцев так и не написал.

Что домены переносятся на партнерский эккаунт в РЕг.ру. Не дергайтесь. Все будет нормально.

У меня также был кабинет в Наунет. Поэтому письмо мне от рег.ру правомерное.

Если Зенону пофигу, то дергаться начал я- взял и перенес, чтоб спокойней было.

Уважаемый avangard, вы вообще не понимаете что происходит, клиент и в помине не знал reg ru или naunet, некогда не оплачивал ему ничего и ему это не нужно, если что то случится он бежит к партнеру которому доверяет и оплачивает, а партнер решает его проблемы с регистратором по партнерской программе приводит клиентов регситратору.

Клиент знает только о партнере которому доверил свои паспортные данные при регистрации, оплату всех услуг, его панель управления, и получает качественную поддержку годами у партнера.

Если бы reg ru предупредил о том что кинет всех партнеров, хотя бы за месяц, минимум половину клиентов у них бы не было, уже бы половину запросили auth код.

Без каких либо предупреждений и уведомлений партнерам naunet - их послали, до свидания партнеры, приведенные вами клиенты теперь только наши, а вы сосите лапу, спасибо что постарались и предоставляли поддержку годами.

Обычные партнеры reg ru действительно на очереди, рано или поздно с ними будет тоже самое, их клиентам вышлют доступ и закроют доступ партнерам.

Это еще одна ложь REG.RU - вчера на вопрос почему мы не можем после переноса продлевать домены клиентов отвечали, что технически! невозможно перенести по другому. Как видим возможно и для каких то реселлеров сделали все по нормальному.

Оставили возможность продлевать клиентские аккаунты реселлеру, создали клиенту личный кабинет - все корректно.

Не хочет клиент продлевать через реселлера - нет проблем - переносит к себе на аккаунт и продлевает сам. Нет вопросов.

Других реселлеров просто кинули за мелочный профит.

Все аккаунты реселлерские есть, только после переноса клиентов там нет. REG.RU считает клиентов своими и не более. Все просто. И если каких то реселлеров перенесли корректно, то это ничего не меняет - я думаю зависит от количества доменов.

Пардон. Я тут дописал. Пока писали Вы.

ВАЖНО!!!

Только сейчас вспомнил. Мой ресселер Zenon ничего в течение 2 х месяцев так и не написал мне.

Что домены переносятся на партнерский эккаунт в РЕг.ру. Не дергайтесь. Все будет нормально.

У меня также был кабинет в Наунет. Поэтому письмо мне от рег.ру правомерное.

Если Зенону пофигу, то дергаться начал я- взял и перенес, чтоб спокойней было.

Мне все равно - я клиент. Я не считаю что то что написал является ложью. Зенон провалил свою работу чтобы удержать меня.

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ РЕССЕЛЕРСКОЙ РАБОТЫ

Возможно с Рег.ру такое же было общение - "позвонили". А может совсем плохо у них.

Много доменов висело на i7.ru, настроено автопродления, баланс на год вперед пополнен.

Сейчас мне создали пустой аккаунт в рег-ру, панель на i7.ru недоступна, доступ к доменам полностью утерян (

Также у меня есть и аккаунт свой на рег-ру с ценами на домен на 15% ниже, но меня устраивал наунет.

Для меня репутация рег ру испорчена, т.к. они создали ситуацию удобную себе и неудобную для меня-конечного клиента, хостинг уж точно продлевать не буду

Я как клиент знал про наунет. Наунет делал рассылки о продлении и давал мне доступ. За 2 месяца было понятно что если поглащают то будут свои правила игры у нового хозяина. Тут любой школьник знает что если новый учитель - то будут новые требования. А тут вообще о деньгах речь идет. Люди потратили миллионы на выкуп....

Я описываю свой клиентский опыт. Если вы хотите судится с рег ру то должны все выяснить в том числе у клиентов. А вы меня тут второй день посылаете. В суде приведут пару клиетов которые подтвердят что я сказал про знание о наунет и все ваше накрылось.

Кстати наунет тоже отправлял письма клиентам о переносе.

И вы что здесь вопрос не могли задать? Есть здесь клиенты? Знают ли они про перенос? Идет ли рассылка вам клиентам от рег.ру или наунет?

Скорее всего reg,ru их вернут на аккаунт при предъявлении паспортных данных.

Только это никак их не оправдывает, у меня вот домены есть, а денег и клиентов нет.

Продолжение "Краткой истории кидалова от Reg.ru"

Кто там выше писал про супер техподдержку REG.RU?

Ага - смешно. Напиши и будет тебе чудо :)

Reg.ru мало оказалось просто кинуть партнеров NAUNET - у них еще и не работает продление.

Для примера: клиент перенес домены на наш аккаунт - мы продлили. НО - продление не происходит. Запросы напЫсаны - в ответ тишина уже сутки. Ну да - пусть сайт еще пару дней не поработает.

И еще одно выяснилось. Если у клиента домен уже закончился - например 2 числа (перенос был 3 - панель наунета уже была отключена), то передать нам на аккаунт он домен не может. Вот потому что срок продления вышел. А коли так, то нужно его продлить по максимальной цене самому клиенту, а потом уже передать нам. Профит.

Клоуны и жулики.

avangard, да что вы все со своими Зеноном, не о нем речь. Там отдельная ситуация (если вы до сих пор не в курсе, у Зенона и НН один и тот же владелец был). Их (и похоже еще некоторых других, кто сильно бы возмущался) не обидели. У многих других реселлеров там, судя по всему, ситуация прямо противоположная.

Вообще печально что сообщество сидит и тихо хавает все это, завтра они купят еще какого-то регистратора и история повторится. Это кстати не только реселлеров, но и клиентов касается. Чтобы не сильно возмущались, им пока кинули кость, пообещав сохранение цен и написав всякие абстрактные красивые слова, но опустили момент надолго ли (хотя любой взрослый человек понимает, что нет, и потраченные на покупку регистратора средства клиенты будут окупать своими деньгами с лихвой), да и обещания словесные, как показывает практика, нарушаются без последствий.

Или регистратор просто изменит как руцентр условия реселлерской программы.

Это же гениально было: "По умолчанию, партнеры приобретают услуги RU-CENTER по розничным тарифам. Для получения скидок нужно стать участником Клубной программы" - это из описания их реселлерской программы :)

Так что кроме как становиться регистратором в этой стране выхода нет :)