Показать сообщение отдельно
Старый 03.08.2010, 17:39   #543
SpaceWeb.Ru
Аспирант
 
Аватар для SpaceWeb.Ru
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 156
Репутация: 5443

ТопикСтартер Ответ: SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

Цитата:
Сообщение от xwande
Я поражаюсь просто отмороженности вашей. Тут пришло письмо, в ответ на претензию, мол докажите что не только у вас вирусы, а на всем сервере... Знаете ли, потратил уже время, дал доказательства: ищутся просто - код вставки (ифрейм с линком на вирь на каждой странице) забивается в гугл, и вуаля, сотни доменов с этой вставкой и все на сервере виннипег, именно на ваших айпишниках, на других даже и нет... сайты естественно не только мои, а поду и других клиентов. Вывод однозначный - тупо под рутом все повирилось. Компенсаций мне конечно не даст, хотя потери не слабые - и по трафу и по сапе. Фиг с ними, переживу... Но вы хоть сознайтесь наконец - что сервак весь был заражен, под рутом скорее всего... Что вы не предупредили пользователей, не вычистили...
Уважаемый xwande!
Мы понимаем Ваше негодование, однако, к сожалению, в ДНС-сах найденных сайтов не только sweb. Клиентам, обратившимся за поддержкой к нашим техническим специалистам, мы помогли восстановить бекапы сайтов, а также проконсультировали по вопросу техники безопасности работы в интернете.




Цитата:
Сообщение от lungo
Вот пришло письмо, как наверное, и многим другим.

/ 1 сентября 2010 года мы планируем отказаться от старой версии панели. С сентября управление аккаунтом будет осуществляться только с помощью
новой панели. С Вашей стороны не потребуется никаких дополнительных
действий. Переход будет осуществлен автоматически.
/Почему же вы не оставляете своим клиентам право выбора. Ведь среди положительных моментов в вашего хостинга было наличие удобной панели управления, именно той панели управления, что вы так хотите убрать.
Мне, например, новая панель вообще не нравиться. Я больше предпочитаю классический стиль оформления, а не кучу "разноцветных бантиков" которые присущи новой панели. Кроме того, новая панель работает "тяжелее" старой (даже один раз браузер завис, и пришлось перезапускаться, не выйдя корректно из аккаунта), и вообще как мне кажется она менее удобна, чем старая.


Уважаемый lungo!

В течение всего периода тестирования мы получали отзывы клиентов, в которых содержались как рациональные предложения, так и здоровая критика. Все это время мы на основе ваших писем вырабатывали и внедряли решения, удовлетворяющие обе стороны. Подавляющее большинство наших клиентов находят новую Панель Управления удобной. Редкие отрицательные отзывы, конечно, есть, ведь сколько людей, сколько и мнений. Оставлять рабочими две Панели Управления не целесообразно, поэтому было принято решение окончательно ввести в использование новую Панель.


Цитата:
Сообщение от xwande
Кстати там кроме тяжести этой панели, страдает и функционал... шелла нет по умолчанию, а через панель, порой большой обхем файлов не пакуется - слетает по ограничению, кроме того, даже удалить через панель директорию с 10к файлов не удалось... отваливается процесс.

Уважаемый xwande!
Если я верно Вас понимаю, под шеллом Вы имеете ввиду SSH-консоль? SSH-консоли может не быть на младших тарифах. А так этот раздел есть в Панели Управления. По умолчанию SSH-закрыт. Чтобы его открыть, надо обратиться в техподдержку.
__________________
С уважением,
Венедикт Арахнов, менеджер по связям с общественностью
хостинг-провайдер SpaceWeb.Ru
SpaceWeb.Ru вне форума